Pellegrino Riccardi
La mayoría de las organizaciones con plantillas multiculturales ya saben que las diferencias culturales son importantes. Lo que no han resuelto es por qué sus equipos siguen estancándose en los mismos puntos: en las reuniones, en las conversaciones de retroalimentación, en las decisiones transfronterizas. El problema rara vez es el desconocimiento de otras culturas. Son las suposiciones no cuestionadas que cada persona tiene sobre cómo debe ser el comportamiento profesional. Cuando esas suposiciones no se nombran, no provocan incidentes culturales. Provocan baja confianza, desmotivación y un talento que nunca contribuye plenamente.
Pellegrino Riccardi es un experto en comunicación intercultural que ayuda a las organizaciones multiculturales a salvar la brecha entre los valores que comparten sus empleados y lo que realmente ocurre cuando trabajan juntos, basándose en treinta años de experiencia vital y profesional en los sistemas culturales británico, italiano y noruego.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Pellegrino Riccardi
- Su charla TEDxBergen sobre comunicación intercultural ha sido vista casi dos millones de veces, lo que le confiere un nivel de credibilidad previa y un alcance independiente que pocos ponentes en este ámbito pueden presumir antes de subir al escenario.
- No estudia las diferencias culturales desde fuera. Nacido en el Reino Unido de padres italianos y residente en Noruega desde 1995, ha vivido tres sistemas culturales distintos desde dentro, una perspectiva integrada que cambia la confianza que su público deposita en sus conocimientos.
- Su marco de «Seis necesidades humanas básicas» ofrece a los equipos de liderazgo un diagnóstico de por qué la motivación y el compromiso flaquean en entornos multiculturales: no se trata de una generalización sobre el carácter nacional, sino de un modelo humano universal aplicado precisamente al punto en el que las diferencias culturales se convierten en fricción organizativa.
- Hace que el modelo laboral nórdico resulte comprensible y aplicable para las organizaciones globales, abordando una brecha específica y creciente para las multinacionales que operan, entran o se asocian con los mercados escandinavos.
- Nombrado Orador Noruego del Año por Talerlisten en 2020, seleccionado entre más de 600 candidatos nacionales, y finalista tanto en 2021 como en 2022: un competitivo premio nacional que refleja una trayectoria constante más que una única actuación destacada.
Aspectos destacados de su biografía
- Orador Noruego del Año 2020 (Talerlisten); finalista en 2021 y 2022 —seleccionado entre más de 600 candidatos nacionales
- Tres charlas TEDx; charla sobre comunicación intercultural en TEDxBergen con casi dos millones de visualizaciones
- Dos másteres por la Universidad de Leeds y la Universidad de Oslo; titulaciones adicionales en psicología, PNL y pedagogía
- Autor de Drowning Quietly: Memoir of a Man's Shortcomings (Greenleaf Book Group, 2022)
- Comentarista habitual en la televisión nacional noruega sobre cultura e inmigración
- Entre sus clientes se encuentran Merck, Skanska, DNB, IKEA, IBM, BP, ExxonMobil y la Comisión Europea
Biografía
La mayoría de la formación intercultural parte de la otra cultura. Pellegrino Riccardi parte de ti. Su argumento central —que los malentendidos en los equipos multiculturales rara vez comienzan por el desconocimiento de otra cultura, sino por las suposiciones sin cuestionar que tienes sobre la tuya propia— ha llegado a casi dos millones de personas solo a través de su charla en TEDxBergen. No se trata de una postura académica. Es el diagnóstico de un profesional, afinado a lo largo de tres décadas de trabajo con organizaciones en las que la brecha entre la intención cultural y la realidad cotidiana les estaba costando un rendimiento real.
Riccardi nació en el Reino Unido de padres inmigrantes italianos y reside en Noruega desde 1995. No es un consultor que haya estudiado estos tres sistemas culturales: ha vivido dentro de todos ellos. Esa distinción se percibe en la sala. Su definición de cultura, «un sistema de comportamiento que nos ayuda a actuar de una manera aceptada o familiar», es deliberadamente sencilla: está diseñada para llevar la conversación de la observación al autoexamen, rápidamente. Para los altos directivos que han asistido a sesiones de sensibilización cultural y han salido de ellas sin cambiar, el cambio en el punto de partida es importante.
Sus marcos de referencia proporcionan a las organizaciones algo con lo que trabajar tras la sesión. Las Seis Necesidades Básicas del Ser Humano —que él describe como las «baterías humanas» que determinan si las personas aportan toda su energía al trabajo— y los Tres Impulsos Humanos proporcionan a los equipos un lenguaje común para diagnosticar la falta de compromiso que no se reduce a cuestiones de personalidad o política. Posee dos másteres de la Universidad de Leeds y la Universidad de Oslo, con titulaciones adicionales en psicología, PNL y pedagogía, y aparece regularmente en la televisión nacional noruega como comentarista sobre cultura e integración.
En 2020 fue nombrado «Orador Noruego del Año» por Talerlisten entre más de 600 candidatos nacionales, un reconocimiento al que siguieron sus clasificaciones como finalista tanto en 2021 como en 2022. Su libro de memorias Drowning Quietly (Greenleaf Book Group, 2022) amplía su análisis de la identidad y el comportamiento humanos más allá del contexto profesional. Entre sus clientes corporativos se encuentran Merck, Skanska, DNB, IKEA, IBM, BP, ExxonMobil y la Comisión Europea.
Temas clave de sus conferencias
- Comunicación intercultural y dinámica en el lugar de trabajo
- Cultura corporativa y transformación cultural
- Valores del lugar de trabajo nórdico y mentalidades de liderazgo
- Motivación de los empleados y compromiso humano
- Rendimiento de equipos multiculturales
- Cambio, incertidumbre y resiliencia organizativa
- La narración de historias como motor de la cultura empresarial
Ideal para
- Directores de Recursos Humanos y responsables de Personal y Cultura que gestionan plantillas distribuidas a nivel mundial o multiculturales
- Equipos de liderazgo de multinacionales que operan, se están introduciendo o colaboran con los mercados nórdicos
- Organizaciones que atraviesan un cambio cultural, una integración tras una fusión o una rápida diversificación de la plantilla
- Altos directivos que buscan ir más allá de los programas de sensibilización cultural para lograr un cambio cuantificable en la comunicación y la confianza del equipo
Resultados para los participantes
- Una definición práctica de la cultura que replantea la forma en que los líderes diagnostican y responden a las fricciones interculturales
- Una comprensión práctica del marco de las Seis Necesidades Básicas del Ser Humano y de cómo las necesidades insatisfechas se manifiestan como desmotivación en lugar de insatisfacción
- Mayor conciencia de los supuestos culturales que dan forma al estilo de comunicación personal
- Una comprensión más clara de las normas de comunicación nórdicas —incluido el papel del silencio, la economía del lenguaje y la seguridad psicológica— y sus implicaciones para los equipos globales
- Enfoques concretos para fomentar la confianza y reducir los malentendidos en entornos de trabajo multiculturales
Charlas
Analiza los factores humanos que impulsan la energía y el compromiso en el trabajo, proporcionando a los líderes un marco práctico para reavivar la motivación y mantener el rendimiento más allá de las diferencias culturales.
Puntos clave:
- Los tres impulsos humanos que determinan si las personas contribuyen plenamente o se retraen
- Las seis necesidades humanas básicas como «baterías humanas», y cómo los líderes pueden recargarlas en lugar de agotarlas
- El papel de la seguridad psicológica como base para una comunicación honesta y una motivación genuina
Un análisis práctico de cómo los patrones culturales influyen en la comunicación y la toma de decisiones, y de cómo las organizaciones pueden aprovechar esas diferencias para lograr una colaboración más sólida y mejores resultados.
Puntos clave:
- Cómo interpretar las señales culturales antes de que se conviertan en malentendidos
- Por qué la curiosidad es una herramienta más fiable que el conocimiento cultural, y cómo utilizarla de forma profesional
- Cómo desarrollar una mentalidad global que incorpore, en lugar de nivelar, la diversidad cultural
Una visión desde dentro de los valores, los estilos de comunicación y los comportamientos de liderazgo que caracterizan a los entornos laborales nórdicos, y lo que las organizaciones internacionales pueden aprender de ellos.
Puntos clave:
- Las normas de comunicación clave de las culturas nórdicas —incluidos el silencio, la franqueza y la economía de lenguaje— y cómo las perciben los forasteros
- Cómo se traducen los conceptos nórdicos de confianza, igualdad y seguridad psicológica en el comportamiento diario de los líderes
- Ajustes prácticos que los líderes globales pueden realizar al trabajar con o dentro de organizaciones escandinavas
Una visión práctica de cómo la cultura del lugar de trabajo se ve determinada por el comportamiento cotidiano y las decisiones comunicativas, y no por las declaraciones de intenciones.
Puntos clave:
- Cómo traducir los valores declarados en acciones cotidianas visibles que la gente realmente reconozca
- Los comportamientos comunicativos que fomentan el sentido de pertenencia y los que lo merman
- Cómo fomentar la responsabilidad y el sentido de pertenencia dentro de una cultura de confianza
Un análisis de la dinámica humana que subyace a los equipos de alto rendimiento, centrado en la confianza, la seguridad psicológica y la energía colectiva.
Puntos clave:
- El «código del equipo»: las reglas tácitas que determinan si un equipo prospera o simplemente funciona
- Cómo crear seguridad psicológica sin sacrificar la responsabilidad
- Qué agota y qué recarga la energía colectiva de un equipo, y cómo los líderes pueden influir en ambos aspectos
Orientación práctica para líderes que se enfrentan a la incertidumbre, que abarca la comunicación, la resiliencia y cómo mantener el impulso cuando los resultados son inciertos.
Puntos clave:
- Cómo marcar el rumbo y mantener la coherencia cuando el destino aún no está fijado
- Los comportamientos comunicativos que generan confianza durante los periodos de disrupción
- Cómo mantener la resiliencia y la motivación del equipo durante largos periodos de cambio
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Testimonios
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| Middle East & Africa | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| South America | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| United Kingdom | Under €12000 | Under £10,000 | Under $15000 |
| US East Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US West Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
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