Pellegrino Riccardi
La maggior parte delle organizzazioni con una forza lavoro multiculturale sa già che le differenze culturali contano. Ciò che non hanno ancora risolto è il motivo per cui i loro team continuano a bloccarsi sugli stessi punti: nelle riunioni, nelle conversazioni di feedback, nelle decisioni transnazionali. Il problema raramente è l’ignoranza delle altre culture. Sono piuttosto i preconcetti non esaminati che ogni persona porta con sé su come dovrebbe essere il comportamento professionale. Quando questi preconcetti non vengono messi a fuoco, non generano incidenti culturali. Generano scarsa fiducia, disimpegno e talenti che non contribuiscono mai pienamente.
Pellegrino Riccardi è un esperto di comunicazione interculturale che aiuta le organizzazioni multiculturali a colmare il divario tra i valori condivisi dai propri dipendenti e ciò che accade realmente quando lavorano insieme, attingendo a trent’anni di esperienza personale e professionale maturata nei contesti culturali britannico, italiano e norvegese.
Full Profile
Perché le organizzazioni scelgono di collaborare con Pellegrino Riccardi
- Il suo intervento al TEDxBergen sulla comunicazione interculturale è stato visto quasi due milioni di volte, conferendogli un livello di credibilità consolidata e una portata indipendente che pochi relatori in questo ambito possono vantare prima ancora di salire sul palco.
- Non studia le differenze culturali dall'esterno. Nato nel Regno Unito da genitori italiani e residente in Norvegia dal 1995, ha vissuto in prima persona tre sistemi culturali distinti: una prospettiva radicata che cambia il modo in cui il pubblico si fida delle sue conoscenze.
- Il suo quadro di riferimento delle "Sei esigenze umane fondamentali" offre ai team dirigenziali una diagnosi del perché la motivazione e l'impegno vacillano in ambienti multiculturali: non una generalizzazione sul carattere nazionale, ma un modello umano universale applicato precisamente al punto in cui le differenze culturali diventano attrito organizzativo.
- Rende il modello di lavoro nordico comprensibile e applicabile per le organizzazioni globali, affrontando un divario specifico e crescente per le multinazionali che operano, entrano o collaborano con i mercati scandinavi.
- Nominato Relatore Norvegese dell'Anno da Talerlisten nel 2020, selezionato tra oltre 600 candidati nazionali, e finalista sia nel 2021 che nel 2022: un premio nazionale competitivo che riflette una performance costante piuttosto che una singola apparizione di grande impatto.
Punti salienti della biografia
- Relatore norvegese dell'anno 2020 (Talerlisten); finalista nel 2021 e nel 2022 – selezionato tra oltre 600 candidati nazionali
- Tre conferenze TEDx; conferenza sulla comunicazione interculturale TEDxBergen che sta per raggiungere i due milioni di visualizzazioni
- Due master conseguiti presso l'Università di Leeds e l'Università di Oslo; qualifiche aggiuntive in psicologia, PNL e pedagogia
- Autore di Drowning Quietly: Memoir of a Man's Shortcomings (Greenleaf Book Group, 2022)
- Commentatore abituale sulla televisione nazionale norvegese in materia di cultura e immigrazione
- Tra i clienti figurano Merck, Skanska, DNB, IKEA, IBM, BP, ExxonMobil e la Commissione Europea
Biografia
La maggior parte della formazione interculturale parte dall'altra cultura. Pellegrino Riccardi parte da te. La sua tesi centrale – secondo cui l'incomprensione nei team multiculturali raramente ha origine dall'ignoranza di un'altra cultura, ma dai preconcetti incontrollati che nutri sulla tua – ha raggiunto quasi due milioni di persone solo attraverso il suo intervento al TEDxBergen. Non si tratta di una posizione accademica. È la diagnosi di un professionista, affinata in tre decenni di lavoro con organizzazioni in cui il divario tra intenzioni culturali e realtà quotidiana ne comprometteva le prestazioni effettive.
Riccardi è nato nel Regno Unito da genitori immigrati italiani e vive in Norvegia dal 1995. Non è un consulente che ha studiato questi tre sistemi culturali: li ha vissuti in prima persona. Questa differenza si percepisce chiaramente in sala. La sua definizione di cultura, «un sistema di comportamenti che ci aiuta ad agire in modo accettato o familiare», è volutamente semplice: è pensata per spostare rapidamente la conversazione dall’osservazione all’autoanalisi. Per i dirigenti senior che hanno partecipato a sessioni di consapevolezza culturale senza cambiare nulla, il cambiamento nel punto di partenza è fondamentale.
I suoi modelli offrono alle organizzazioni qualcosa su cui lavorare dopo la sessione. I Sei Bisogni Fondamentali dell'Uomo – che egli descrive come le "batterie umane" che determinano se le persone mettono tutta la loro energia nel lavoro – e le Tre Motivazioni Umane forniscono ai team un linguaggio comune per diagnosticare il disimpegno che non si riduce alla personalità o alla politica. Ha conseguito due master presso l'Università di Leeds e l'Università di Oslo, con ulteriori qualifiche in psicologia, PNL e pedagogia, e appare regolarmente sulla televisione nazionale norvegese come commentatore di cultura e integrazione.
Nel 2020 è stato nominato "Relatore norvegese dell'anno" da Talerlisten tra oltre 600 candidati nazionali, un riconoscimento seguito da piazzamenti in finale sia nel 2021 che nel 2022. Il suo libro di memorie Drowning Quietly (Greenleaf Book Group, 2022) estende la sua analisi dell'identità e del comportamento umani oltre il contesto professionale. Tra i suoi clienti figurano Merck, Skanska, DNB, IKEA, IBM, BP, ExxonMobil e la Commissione Europea.
Argomenti principali delle conferenze
- Comunicazione interculturale e dinamiche sul posto di lavoro
- Cultura aziendale e trasformazione culturale
- Valori nordici sul posto di lavoro e mentalità di leadership
- Motivazione dei dipendenti e coinvolgimento umano
- Performance dei team multiculturali
- Cambiamento, incertezza e resilienza organizzativa
- Lo storytelling come motore della cultura aziendale
Ideale per
- Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili delle risorse umane e della cultura aziendale che gestiscono forze lavoro distribuite a livello globale o multiculturali
- Team dirigenziali di multinazionali che operano, stanno entrando o collaborano con i mercati nordici
- Organizzazioni che stanno affrontando cambiamenti culturali, integrazioni post-fusione o una rapida diversificazione della forza lavoro
- Dirigenti senior che desiderano andare oltre i programmi di sensibilizzazione culturale per ottenere un cambiamento misurabile nella comunicazione e nella fiducia all'interno del team
Risultati per il pubblico
- Una definizione operativa di cultura che ridefinisca il modo in cui i leader diagnosticano e rispondono alle frizioni interculturali
- Comprensione pratica del quadro dei Sei Bisogni Umani Fondamentali e di come i bisogni insoddisfatti si manifestino come disimpegno piuttosto che come insoddisfazione
- Maggiore consapevolezza delle supposizioni culturali che modellano lo stile di comunicazione personale
- Comprensione più chiara delle norme comunicative nordiche – compreso il ruolo del silenzio, l’economia del linguaggio e la sicurezza psicologica – e delle loro implicazioni per i team globali
- Approcci concreti per costruire fiducia e ridurre le incomprensioni in ambienti di lavoro multiculturali
Discorsi
Esplora i fattori umani che determinano l’energia e l’impegno sul lavoro, fornendo ai leader un quadro pratico per riaccendere la motivazione e sostenere le prestazioni al di là delle differenze culturali.
Punti chiave:
- Le tre motivazioni umane che determinano se le persone danno il massimo o si trattengono
- I sei bisogni umani fondamentali come “batterie umane” – e come i leader possono ricaricarle anziché scaricarle
- Il ruolo della sicurezza psicologica come fondamento per una comunicazione onesta e una motivazione autentica
Un’analisi pratica di come i modelli culturali influenzino la comunicazione e il processo decisionale, e di come le organizzazioni possano trasformare tali differenze in una collaborazione più solida e in risultati migliori.
Punti chiave:
- Come interpretare i segnali culturali prima che si trasformino in malintesi
- Perché la curiosità è uno strumento più affidabile della conoscenza culturale e come utilizzarla in modo professionale
- Come costruire una mentalità globale che integri, anziché appiattire, la diversità culturale
Uno sguardo approfondito sui valori, gli stili di comunicazione e i comportamenti di leadership che caratterizzano gli ambienti di lavoro nordici, e cosa possono imparare da essi le organizzazioni globali.
Punti chiave:
- Le principali norme comunicative delle culture nordiche – tra cui il silenzio, la schiettezza e l’economia di linguaggio – e come vengono interpretate dagli estranei
- Come i concetti nordici di fiducia, uguaglianza e sicurezza psicologica si traducono nel comportamento quotidiano dei leader
- Adattamenti pratici che i leader globali possono apportare quando lavorano con o all’interno di organizzazioni scandinave
Uno sguardo concreto su come la cultura aziendale sia plasmata dai comportamenti quotidiani e dalle scelte comunicative, non dalle dichiarazioni d’intenti.
Punti chiave:
- Come tradurre i valori dichiarati in azioni quotidiane visibili che le persone riconoscono effettivamente
- I comportamenti comunicativi che rafforzano il senso di appartenenza e quelli che lo minano
- Come creare responsabilità e senso di appartenenza all’interno di una cultura basata sulla fiducia
Un’analisi delle dinamiche umane alla base dei team ad alte prestazioni, incentrata sulla fiducia, sulla sicurezza psicologica e sull’energia collettiva.
Punti chiave:
- Il “codice del team”: le regole non dette che determinano se un team prospera o si limita a funzionare
- Come creare sicurezza psicologica senza sacrificare la responsabilità
- Cosa prosciuga e cosa ricarica l’energia collettiva di un team, e come i leader possono influenzare entrambi
Consigli pratici per i leader che devono affrontare l’incertezza, con particolare attenzione alla comunicazione, alla resilienza e al mantenimento dello slancio quando i risultati sono incerti.
Punti chiave:
- Come creare una direzione e coerenza quando la destinazione non è ancora definita
- I comportamenti comunicativi che creano fiducia durante i periodi di cambiamento
- Come sostenere la resilienza e la motivazione del team durante lunghi periodi di cambiamento
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Testimonianze
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