Pellegrino Riccardi

Por que razão as organizações trabalham com Pellegrino Riccardi

• A sua palestra no TEDxBergen sobre comunicação intercultural foi vista quase dois milhões de vezes — conferindo-lhe um nível de credibilidade pré-estabelecida e alcance independente que poucos oradores nesta área podem invocar antes de subirem ao palco.
• Ele não estuda as diferenças culturais a partir do exterior. Nascido no Reino Unido de pais italianos e a viver na Noruega desde 1995, ele navegou por três sistemas culturais distintos a partir de dentro — uma perspetiva incorporada que altera a confiança que o público deposita no seu conhecimento.
• O seu quadro das «Seis Necessidades Humanas Básicas» oferece às equipas de liderança um diagnóstico sobre o motivo pelo qual a motivação e o envolvimento vacilam em ambientes multiculturais — não uma generalização sobre o caráter nacional, mas um modelo humano universal aplicado precisamente ao ponto em que a diferença cultural se torna atrito organizacional.
• Ele torna o modelo de local de trabalho nórdico compreensível e aplicável para organizações globais — abordando uma lacuna específica e crescente para multinacionais que operam, entram ou estabelecem parcerias com os mercados escandinavos.
• Nomeado Orador Norueguês do Ano pela Talerlisten em 2020, selecionado entre mais de 600 nomeados nacionais, e finalista tanto em 2021 como em 2022 — um prémio nacional competitivo que reflete um desempenho consistente, em vez de uma única aparição marcante.

Destaques da biografia

• Orador Norueguês do Ano 2020 (Talerlisten); finalista em 2021 e 2022 — selecionado entre mais de 600 nomeados nacionais
• Três palestras TEDx; palestra sobre comunicação intercultural no TEDxBergen a aproximar-se dos dois milhões de visualizações
• Dois mestrados pela Universidade de Leeds e pela Universidade de Oslo; qualificações adicionais em psicologia, PNL e pedagogia
• Autor de Drowning Quietly: Memoir of a Man's Shortcomings (Greenleaf Book Group, 2022)
• Comentador regular na televisão nacional norueguesa sobre cultura e imigração
• O trabalho com clientes abrange a Merck, a Skanska, a DNB, a IKEA, a IBM, a BP, a ExxonMobil e a Comissão Europeia

Biografia

A maioria das formações interculturais começa pela outra cultura. Pellegrino Riccardi começa por si. O seu argumento central — de que os mal-entendidos em equipas multiculturais raramente começam pela ignorância de outra cultura, mas sim pelas suposições não verificadas que se tem sobre a própria — chegou a quase dois milhões de pessoas apenas através da sua palestra no TEDxBergen. Não se trata de uma posição académica. É o diagnóstico de um profissional, aperfeiçoado ao longo de três décadas de trabalho com organizações onde a discrepância entre a intenção cultural e a realidade quotidiana lhes estava a custar desempenho real.

Riccardi nasceu no Reino Unido, filho de pais imigrantes italianos, e reside na Noruega desde 1995. Não é um consultor que estudou estes três sistemas culturais — ele viveu dentro de todos eles. Essa distinção é palpável na sala. A sua definição de cultura, «um sistema de comportamento que nos ajuda a agir de uma forma aceite ou familiar», é deliberadamente simples: foi concebida para fazer passar a conversa da observação para a autoanálise, rapidamente. Para os líderes seniores que assistiram a sessões de sensibilização cultural e saíram inalterados, a mudança no ponto de partida é importante.

As suas estruturas dão às organizações algo com que trabalhar após a sessão. As Seis Necessidades Humanas Básicas — que ele descreve como as «baterias humanas» que determinam se as pessoas trazem toda a sua energia para o trabalho — e os Três Impulsos Humanos proporcionam às equipas uma linguagem comum para diagnosticar o desmotivação que não se resume à personalidade ou à política. Possui dois mestrados pela Universidade de Leeds e pela Universidade de Oslo, com qualificações adicionais em psicologia, PNL e pedagogia, e aparece regularmente na televisão nacional norueguesa como comentador sobre cultura e integração.

Em 2020, foi nomeado Orador Norueguês do Ano pela Talerlisten, de entre mais de 600 nomeados nacionais — um reconhecimento ao qual se seguiu a classificação como finalista tanto em 2021 como em 2022. O seu livro de memórias, Drowning Quietly (Greenleaf Book Group, 2022), alarga a sua análise da identidade e do comportamento humanos para além do contexto profissional. A sua lista de clientes institucionais inclui a Merck, a Skanska, a DNB, a IKEA, a IBM, a BP, a ExxonMobil e a Comissão Europeia.

Principais temas de palestras

• Comunicação intercultural e dinâmicas no local de trabalho
• Cultura empresarial e transformação cultural
• Valores do local de trabalho nórdico e mentalidades de liderança
• Motivação dos colaboradores e envolvimento humano
• Desempenho de equipas multiculturais
• Mudança, incerteza e resiliência organizacional
• A narrativa como motor da cultura empresarial

Ideal para

• Diretores de Recursos Humanos (CHROs) e líderes de Pessoas e Cultura que gerem equipas distribuídas globalmente ou multiculturais
• Equipas de liderança de multinacionais que operam, estão a entrar ou têm parcerias com os mercados nórdicos
• Organizações a lidar com mudanças culturais, integração pós-fusão ou rápida diversificação da força de trabalho
• Líderes seniores que procuram ir além dos programas de sensibilização cultural para alcançar mudanças mensuráveis na comunicação e confiança da equipa

Resultados para o público

• Uma definição prática de cultura que reformula a forma como os líderes diagnosticam e respondem ao atrito intercultural
• Compreensão prática do quadro das Seis Necessidades Humanas Básicas e de como as necessidades não satisfeitas se manifestam como desmotivação, em vez de insatisfação
• Maior autoconsciência das suposições culturais que moldam o estilo de comunicação pessoal
• Compreensão mais clara das normas de comunicação nórdicas — incluindo o papel do silêncio, a economia de linguagem e a segurança psicológica — e as suas implicações para equipas globais
• Abordagens concretas para construir confiança e reduzir mal-entendidos em ambientes de trabalho multiculturais