Dr Jaz Ampaw-Farr
La plupart des entreprises investissent depuis des années dans des programmes axés sur la résilience et le bien-être, mais les enquêtes auprès du personnel montrent toujours que les employés se sentent ignorés. Les dirigeants disposent des cadres de référence, des politiques et du budget nécessaire à la formation. Ce qui leur manque, c’est un moyen crédible de convaincre chaque individu que leur organisation les prend réellement en compte, ainsi qu’un langage permettant d’aborder ce sujet sans paraître trop sentimental.
Jaz Ampaw-Farr aide les cadres supérieurs et les équipes RH à instaurer des cultures d’entreprise où chacun se sent pris en compte, en adoptant une approche centrée sur l’humain en matière de résilience, d’inclusion et de sécurité psychologique, fruit de trente années d’expérience passées dans les salles de classe, les studios de télévision et les salles de réunion.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Jaz Ampaw-Farr
- Elle fournit aux équipes de direction un vocabulaire sur le bien-être et l'inclusion qui trouve un écho auprès d'un public de cadres supérieurs sceptiques, car son argumentation s'articule autour de la performance et de la culture plutôt que de la politique RH.
- Sa boîte à outils est spécifique et facile à enseigner. Le CV de l'échec, la hiérarchie des besoins de Jazlow et le modèle « 10 % plus courageux » sont des outils concrets que les responsables hiérarchiques peuvent mettre en pratique dès le lendemain.
- Sa crédibilité repose sur deux atouts qui se combinent rarement : une enseignante de formation ayant trente ans d’expérience sur le terrain, et deux doctorats honorifiques décernés en 2025 par l’université de Hull et l’université Bishop Grosseteste pour sa contribution au leadership, à la résilience, au bien-être et à la diversité.
- Elle est une animatrice et une écrivaine en activité, et non une consultante qui se contente de faire de la figuration. Co-présentatrice de l’émission « Hard Spell Abbey » sur CBBC, conférencière TEDx dont la présentation a été visionnée plus de 140 000 fois, autrice de « Because of You, This Is Me » avec Ian Gilbert, et lauréate du prix « Programmers’ Choice » de la section « Diversity in Cannes » en 2025 pour le court-métrage « Re-Story Your Life ».
- Les acheteurs font appel à elle pour des audiences qui ont déjà entendu le discours standard sur la résilience et qui n’ont rien changé par la suite. La différence mesurable est que les dirigeants repartent avec un petit nombre de pratiques concrètes qu’ils sont prêts à essayer en public.
Faits marquants de sa biographie
- Co-scénariste et co-présentatrice de la série orthographique de la CBBC « Hard Spell Abbey ».
- Conférencière TEDx, « The Power of Everyday Heroes » (TEDxNorwichED), plus de 140 000 vues.
- Auteure de « Because of You, This Is Me : The stories we tell, the stories we change and the power of everyday heroes » (Crown House Publishing, avec Ian Gilbert).
- Docteur honoris causa en lettres, Université de Hull, 2025. Docteur honoris causa de l'Université Bishop Grosseteste, 2025.
- Prix du choix des programmateurs, Festival de la diversité de Cannes 2025, pour le court-métrage « Re-Story Your Life ».
- Conférencier de l'année et Meilleur spectacle en direct, The Speaker Awards UK, 2022. Candidat, BBC The Apprentice, saison 9.
Biographie
Cinq enseignants ont changé le destin d’une adolescente sans domicile fixe élevée en famille d’accueil. Des décennies plus tard, elle a elle-même suivi une formation d’enseignante, et la question de savoir ce que ces cinq adultes faisaient réellement, concrètement, au travail, au quotidien, est devenue le fil conducteur de son activité professionnelle. C’est cette question qui pousse les organisations à faire appel à elle. Elle apporte une réponse concrète, applicable aussi bien dans les entreprises qu’à l’école.
C'est à partir de là que s'est construite sa présence publique. Une conférence TEDx, « The Power of Everyday Heroes », compte aujourd'hui plus de 140 000 vues. « Because of You, This Is Me », écrit avec Ian Gilbert pour Crown House Publishing, a transformé ce propos en un livre destiné aux éducateurs et aux dirigeants. Une participation à l’émission The Apprentice de la BBC et la co-présentation de Hard Spell Abbey sur CBBC lui ont donné l’aisance à l’antenne qui permet à son discours d’ouverture en direct de fonctionner devant une salle de cadres impatients.
Son œuvre porte un nom, elle n’est pas générique. 10 % Braver traite le courage comme une habitude opérationnelle quotidienne plutôt que comme un état d’esprit. The Failure CV redéfinit la sécurité psychologique comme quelque chose qu’un dirigeant met en pratique en public. La hiérarchie des besoins de Jazlow repositionne le bien-être comme une infrastructure de la performance. En 2025, l’université de Hull et l’université Bishop Grosseteste lui ont toutes deux décerné un doctorat honoris causa pour sa contribution au leadership, à la résilience, au bien-être et à la diversité, et son court-métrage Re-Story Your Life a remporté le Prix du choix des programmateurs au Festival du film « Diversity in Cannes ».
Ce qu’un responsable senior des ressources humaines ou de la culture d’entreprise obtient réellement, c’est une conférencière capable de captiver un public qui a déjà entendu le discours standard sur la résilience, et de lui laisser en main quelques mesures concrètes que les responsables hiérarchiques de l’organisation seront prêts à mettre en œuvre dès lundi.
Principaux thèmes abordés
- Bien-être au travail et sécurité psychologique
- Leadership inclusif et sentiment d'appartenance
- La résilience en tant que pratique opérationnelle
- Le storytelling pour les dirigeants et les acteurs de la culture d'entreprise
- L'engagement des employés et les relations humaines au travail
- Le courage personnel et le modèle « 10 % plus courageux »
- Culture et performance au sein d'équipes soumises à une forte pression
Idéal pour
- Les DRH et responsables des ressources humaines qui élaborent un programme de culture et de bien-être devant convaincre un public de cadres sceptiques
- Les équipes de direction qui gèrent un programme d’inclusion, d’appartenance ou de sécurité psychologique qui s’est enlisé au stade des politiques et doit passer à la pratique quotidienne
- Les dirigeants des secteurs de l'éducation, de la santé et du secteur public confrontés à une pression constante sur leur personnel
- Les conférences internes dont l'objectif est de redéfinir le ton avant une année exigeante, et non de présenter une mise à jour technique
Résultats attendus
- Un ensemble de pratiques concrètes (CV des échecs, 10 % plus de courage, hiérarchie des besoins de Maslow) que les responsables hiérarchiques peuvent utiliser dans leurs conversations dès la semaine suivante.
- Un langage interne plus précis sur le bien-être et l'inclusion, directement lié à la performance et à la fidélisation.
- L'autorisation pour les cadres supérieurs d'exprimer ouvertement leurs incertitudes et leurs échecs devant leurs équipes.
- Une redéfinition de la résilience en tant que responsabilité organisationnelle, et non comme un test de caractère personnel.
- Un exemple concret de storytelling utilisé pour faire évoluer les mentalités, que les dirigeants peuvent étudier et s'approprier.
Conférences
Une intervention sur le courage en tant qu’habitude opérationnelle quotidienne plutôt que comme simple posture motivante, s’appuyant sur le « CV de l’échec » et la hiérarchie des besoins de Maslow.
Points clés à retenir :
- Une définition pratique du courage que les dirigeants peuvent appliquer lors de réunions ordinaires, et pas seulement lors d’occasions spéciales.
- Le « CV des échecs » comme outil favorisant une sécurité psychologique tangible.
- Un seuil précis (10 % plus courageux) qui rend le changement de comportement concret et reproductible.
Une intervention sur ce à quoi ressemble réellement le leadership vu de l’intérieur de l’équipe, et sur la manière dont la sécurité psychologique se construit et se brise à travers de petits signaux quotidiens.
Points clés à retenir :
- Une transition d’une évaluation de la qualité du leadership centrée sur le dirigeant vers une évaluation centrée sur les collaborateurs.
- Des indicateurs concrets de sécurité psychologique que les managers peuvent évaluer eux-mêmes.
- Comment détecter et corriger les moments quotidiens qui érodent discrètement la confiance.
Une intervention qui remet en question le concept d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et qui repositionne la résilience et le bien-être comme des éléments fondamentaux communs à toute organisation performante.
Points clés à retenir :
- Une critique des guides standard sur le bien-être et de leurs lacunes pour les équipes de direction.
- Des pratiques qui font de la résilience un atout collectif plutôt qu’un fardeau individuel.
- Comment relier les initiatives en matière de bien-être aux résultats commerciaux qui importent déjà aux dirigeants.
Une conférence sur le récit en tant qu’outil de leadership pour favoriser les liens, le changement culturel et la crédibilité.
Points clés à retenir :
- Une structure pour les récits de dirigeants qui trouvent un écho auprès d’un public de cadres supérieurs très occupés.
- La différence entre la divulgation personnelle et le récit utile.
- Comment le storytelling modifie la façon dont les membres de l’organisation parlent de leur travail.
Une conférence sur la réécriture des récits limitants, tant au niveau personnel qu’organisationnel, inspirée de son court-métrage primé du même nom.
Points clés :
- Comment les récits intériorisés façonnent le comportement des individus et des équipes.
- Une méthode pour identifier et remplacer les récits qui nuisent à la performance.
- Une nouvelle conception de l’identité comme un atout modifiable, et non comme un héritage figé.