Jason Redman
La plupart des guides de gestion de crise sont conçus pour des situations qui ne se produisent jamais. Lorsqu’une crise éclate, les équipes se rendent compte que le plan, la hiérarchie et les hypothèses sur lesquelles elles se sont entraînées ne tiennent pas la route. Ce dont les dirigeants ont besoin, c’est d’un moyen de prendre la première décision dans l’urgence, ainsi que d’une méthode que leurs collaborateurs puissent appliquer en leur absence.
Jason Redman est un ancien officier des Navy SEALs américains qui enseigne aux dirigeants et aux équipes une méthode éprouvée pour prendre des décisions sous pression et se remettre d’une crise, fondée sur son cadre « Get Off the X ».
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Jason Redman
- Un cadre décisionnel baptisé « Get Off the X », qui transpose la gestion des crises au combat dans un langage accessible aux équipes commerciales lorsqu’un projet, un client ou une situation de marché s’effondre.
- Auteur de best-sellers du New York Times, dont « The Trident » et « Overcome », ce dernier s'appuyant sur des entretiens avec l'amiral William McRaven, le général Stanley McChrystal et Jocko Willink.
- Une crédibilité au combat à la fois spécifique et documentée : blessé par des tirs de mitrailleuse près de Falloujah en 2007, décoré de la Bronze Star avec distinction et de la Purple Heart, il a repris du service et a de nouveau pris le commandement.
- Il travaille avec des audiences issues du classement Fortune 500, notamment des organisations de la NASCAR, de la NFL et de la MLB, ainsi que Dell et McDonald's, ce qui lui confère une expérience éprouvée dans les cultures d'entreprise, sportives et opérationnelles.
- Il a fondé Wounded Wear et la Combat Wounded Coalition, ce qui signifie que son discours sur la résilience n'est pas théorique. Il a créé et dirigé une organisation dont le seul but était d'aider les gens à se reconstruire après une perte catastrophique.
Faits marquants de sa biographie
- Lieutenant à la retraite des Navy SEALs, 21 ans de service, dont 11 en tant que simple soldat et environ 10 en tant qu'officier.
- Décoré de la Bronze Star Medal with Valor, de la Purple Heart et de la Defense Meritorious Service Medal ; titulaire du US Army Ranger Tab.
- Auteur du best-seller du New York Times The Trident: The Forging and Reforging of a Navy SEAL Leader (William Morrow).
- Auteur de *Overcome: Crush Adversity with the Leadership Techniques of America's Toughest Warriors* (Center Street, 2019).
- Fondateur de Wounded Wear, devenu la Combat Wounded Coalition, une organisation à but non lucratif qui soutient les soldats blessés au combat et les familles des soldats tombés au combat.
- Conférencier principal pour des entreprises du classement Fortune 500, des organisations sportives professionnelles telles que la NASCAR, la NFL et la MLB, ainsi que des employeurs mondiaux comme Dell et McDonald's.
Biographie
En septembre 2007, aux abords de Falloujah, une équipe d'assaut des SEAL s'est retrouvée sous le feu nourri de mitrailleuses lourdes. Leur commandant a été touché à plusieurs reprises, notamment au visage. Il a continué à diriger le combat. Ce commandant était Jason Redman, et les années qui ont suivi, marquées par les opérations chirurgicales, la rééducation et le retour au service, ont constitué le fondement de la méthode de leadership qu'il enseigne aujourd'hui aux entreprises et aux organisations sportives.
Redman a passé 21 ans dans la marine américaine, dont 11 en tant que membre des SEAL et près d’une décennie en tant qu’officier des SEAL. Il a notamment reçu la Médaille de l’Étoile de bronze avec distinction et la Purple Heart. Son premier livre, The Trident, est un best-seller du New York Times et se distingue des autres mémoires militaires par la franchise avec laquelle il relate ses premiers échecs en tant que leader. Le livre fonctionne parce qu’il décrit son effondrement en tant que leader avant de décrire sa reconstruction en tant que tel.
Son deuxième livre, Overcome, élargit le débat au-delà de sa propre histoire pour l’inscrire dans un cadre plus large. Il interviewe l’amiral William McRaven, le général Stanley McChrystal, Jocko Willink et d’autres pour mettre en évidence les schémas mentaux et comportementaux spécifiques qui permettent aux individus de fonctionner dans des conditions catastrophiques. Le résultat est un cadre pratique plutôt qu’un récit de guerre. Ce cadre, ancré dans Get Off the X et le modèle REACT, est ce qu’il enseigne lorsque des organisations font appel à lui pour travailler sur la gestion de crise, la qualité des décisions et la responsabilité des équipes.
Ces programmes s’appuient sur une expérience opérationnelle. Il a fondé Wounded Wear, devenu la Combat Wounded Coalition, pour aider les militaires blessés au combat et les familles Gold Star à se reconstruire. Il dirige également les activités de coaching Pointman for Life et Get Off the X. Des organisations du classement Fortune 500, notamment Dell et McDonald's, ainsi que de grandes instances sportives de la NFL, de la MLB et de la NASCAR, ont fait appel à lui pour définir un langage autour du leadership sous pression que leurs propres équipes peuvent mettre en pratique lors du prochain trimestre difficile.
Thèmes principaux de ses interventions
- Le leadership sous pression
- Réaction aux crises et prise de décision
- Responsabilité et appropriation au sein de l'équipe
- Résilience après un revers
- Culture d'équipe hautement performante
- Planification et exécution de la mission
- Rétablissement personnel et organisationnel
Idéal pour
- Les PDG, directeurs des opérations et cadres supérieurs confrontés à une crise en cours, à une restructuration ou à un redressement.
- Les équipes de direction en phase de reconstruction après l'échec d'une stratégie, d'un produit ou d'une entrée sur le marché.
- Les fonctions commerciales, de trading et autres postes à forte pression où la qualité des décisions prises sous pression est au cœur du métier.
- Les organisations sportives professionnelles et de haut niveau où la culture d'équipe et la capacité à rebondir après une défaite déterminent le déroulement de la saison.
Résultats pour les participants
- Un vocabulaire commun pour la gestion de crise, ancré dans les concepts « Get Off the X » et le modèle REACT, que les dirigeants peuvent utiliser en situation réelle.
- Une vision plus précise de ce qu’est la responsabilité personnelle lorsque le plan a échoué et que le blâme est la solution de facilité.
- Un modèle pratique pour reconstruire une équipe après un revers public, tiré de l'expérience de commandement et du redressement de Redman lui-même.
- Une compréhension plus claire de la façon dont les opérateurs d'élite envisagent la préparation, afin que la première décision prise en cas de crise ne soit pas la pire.
Conférences
Une intervention sur la prise de la première décision lorsqu’une équipe ou une organisation est prise au dépourvu par une crise.
Points clés à retenir :
- Le modèle « Get Off the X » appliqué au monde des affaires, et non au combat
- Les 3 règles du leadership pour maintenir la cohésion d’une équipe sous pression
- Une séquence pratique pour passer de la réaction au commandement dans les premières minutes d’une crise
Une intervention de type « programme » sur l’importance de se diriger soi-même avant de diriger les autres, inspirée du parcours personnel de Redman vers la guérison.
Points clés à retenir :
- Comment définir une mission, des valeurs et un objectif lorsque les circonstances se sont effondrées
- L’évaluation des risques et les indicateurs précurseurs que les dirigeants négligent systématiquement
- L’état d’esprit « Overcome » comme attitude opérationnelle quotidienne, et non comme un simple slogan
Une conférence sur les schémas mentaux qui permettent aux opérateurs d’élite d’agir dans des conditions extrêmes, inspirée des recherches menées pour le livre *Overcome*.
Points clés à retenir :
- Modèles communs aux entretiens avec l’amiral McRaven, le général McChrystal et Jocko Willink
- Comment les équipes instaurent une culture « Overcome » plutôt que de compter sur la détermination individuelle
- La différence entre la résilience en tant que capacité de rétablissement et la résilience en tant que discipline de préparation