Mark Schaefer
Kunderne tror ikke længere på virksomhedernes budskaber, føler ikke længere loyalitet og møder ikke længere mærkerne på den måde, som markedsføringsplanerne går ud fra. Markedsføringsbudgetterne finansierer fortsat taktikker, der er udviklet til en opmærksomhedsøkonomi, som ikke længere eksisterer. Det ubesvarede spørgsmål for de øverste kommercielle ledere er, hvad der rent faktisk skaber præference og tilhørsforhold, når reklameindtryk har mistet deres prisfastsættelsesmagt.
Mark Schaefer er marketingstrateg, fremtidsforsker og underviser ved Rutgers Business School, hvis arbejde hjælper virksomhedsledere med at genopbygge brandvækst med udgangspunkt i menneskelige relationer, fællesskab og kreativ dristighed på et marked, der er mættet af kunstig intelligens.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Mark Schaefer
- En sammenhængende argumentation, der strækker sig over flere bøger, om hvor marketingøkonomien faktisk er på vej hen – fra Marketing Rebellion over Belonging to the Brand til Audacious – snarere end et enkelt foredrag, der er pakket om.
- En arbejdsposition i forkant af debatten om AI og marketing, forankret i hans Rutgers "Mini-MBA: Digital Marketing in the Age of AI" og hans bog Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World.
- En seriøs afhandling om fællesskab som et marketingaktiv, med casestudier af brands som Sephora, der giver CMO'er et forsvarligt alternativ til vækstplaner, der udelukkende bygger på betalte medier.
- Direkte konsulent- og keynote-erfaring med globale virksomheder, herunder Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson og det amerikanske luftvåben, hvilket betyder, at eksemplerne rammer både regulerede og forbrugerorienterede målgrupper.
- En undervisningsvaner, tre års studier under Peter Drucker og en aktiv rolle i Rutgers' efteruddannelse af ledere, som kommer til udtryk i, hvordan han strukturerer sine sessioner: argumenter, beviser, rammer, som ledere kan tage med til et mandagsmøde.
Højdepunkter i biografien
- Administrerende direktør for Schaefer Marketing Solutions med konsulentarbejde for Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Dell, Adidas, Johnson & Johnson, det amerikanske luftvåben og den britiske regering.
- RBS Executive Education-forelæser ved Rutgers Business School; underviser i Mini-MBA i digital markedsføring i AI-alderen og på kandidatuddannelsen i markedsføring.
- Forfatter til tolv bestseller-bøger om marketing, herunder Marketing Rebellion, Belonging to the Brand, KNOWN, The Content Code, Cumulative Advantage, Return on Influence, How AI is Changing Your Customers og Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World.
- Audacious blev lanceret med det første AI-drevne Augmented Reality-bogomslag og nåede en førsteplads i Amazons marketingkategori.
- Grundlægger og medvært af podcasten The Marketing Companion og udgiver af marketingbloggen {grow}.
- Fremtrædende kommentator og bidragyder i The Wall Street Journal, The New York Times, CNN, CBS News, BBC, NPR, Wired og Harvard Business Review.
- Hovedtaler ved South by Southwest, Institute for International and European Affairs, Marketing Summit Tokyo og Social Media Week London; har undervist ved Oxford, Carnegie Mellon og Princeton.
- Kåret som den tredje mest indflydelsesrige autoritet inden for digital markedsføring af Brand24 i 2025.
Biografi
Omkostningerne ved at nå ud til en kunde stiger konstant, mens den tillid, disse indtryk skaber, falder. Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins fremlagde det argument, der har skabt en stor del af Mark Schaefers omdømme, nemlig at virksomheder ikke længere bygger på reklameindtryk, men på menneskelige indtryk, der hjælper kunderne med at tro, føle tilhørsforhold og finde mening. Bogen bruges som pensum på mere end 70 universiteter og er blevet oversat til 20 sprog.
Dette argument er videreført i Belonging to the Brand, der argumenterer for fællesskab som den næste holdbare marketingstrategi, og Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World, der undersøger brands som e.l.f. Beauty, HBO og Giant Spoon for at vise, hvordan kreativ nerve, ikke algoritmisk optimering, fanger opmærksomheden i mættede markeder. Audacious nåede førstepladsen i Amazons marketingkategori og blev lanceret med det, forlaget beskrev som det første AI-drevne Augmented Reality-bogomslag.
Hans autoritet er baseret på praktisk erfaring, ikke kun på kommentarer. Schaefer driver Schaefer Marketing Solutions og har været konsulent for Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson og det amerikanske luftvåben. På Rutgers Business School er han forelæser i Executive Education bag Mini-MBA i digital markedsføring i AI-alderen, og han har undervist på Oxford, Carnegie Mellon og Princeton. Han studerede under Peter Drucker i tre år, og den strukturelle stringens i den tradition kommer til udtryk i den måde, hans rammer er opbygget på.
Han driver også den infrastruktur, som de fleste marketingtænkere kun skriver om. The Marketing Companion er en af de længst kørende marketingpodcasts i branchen, og {grow}-bloggen har været en fast del af faget i over et årti. Resultatet for et senior kommercielt publikum er en foredragsholder, der behandler marketing som et system og hver uge tester sine argumenter offentligt over for et publikum, der omfatter praktikere og konkurrenter.
Vigtigste foredragstemaer
- Menneskeorienteret marketingstrategi
- Brandfællesskab som vækststrategi
- AI i marketing og kreativt arbejde
- Personlig branding for ledere og fagfolk
- Kundetillid, loyalitet og køberen i tiden efter reklamer
- Indholdsstrategi og indflydelse
- Kumulativ fordel og konkurrencemæssigt momentum
Ideel for
- CMO'er, branddirektører og marketingchefer, der genopbygger strategien omkring fællesskab og menneskelige relationer.
- CEO'er og kommercielle ledere, der stiller spørgsmålstegn ved ROI'en i vækstplaner baseret på betalte medier.
- Ledere inden for kundeoplevelse og digitalisering, der har brug for at integrere AI uden at miste brandets særpræg.
- Ledere inden for kommunikation, PR og virksomhedsmarkedsføring i regulerede brancher, der står over for udfordringer med tillid og troværdighed.
Resultater for målgruppen
- Et nyt perspektiv på, hvor marketingværdien ligger i dag: menneskelige indtryk, fællesskab og kreativitet frem for betalt rækkevidde.
- Konkrete caseeksempler, herunder Sephora, e.l.f. Beauty, HBO og Giant Spoon, som publikum kan sammenholde med deres egne kategorier.
- En arbejdsposition om, hvordan man bruger AI i marketing uden at blive umulig at skelne fra konkurrenter, der bruger de samme værktøjer.
- Et klarere sæt spørgsmål, som kan bringes tilbage til brand-, indholds- og kundeoplevelsesteams om, hvad de bør stoppe med at finansiere.
- Et ordforråd til at tale med bestyrelser om brand og fællesskab som kommercielle aktiver, ikke bløde omkostninger.
Samtaler
Et hovedindlæg om, hvorfor kreativ dristighed – og ikke algoritmisk effektivitet – er den varige fordel på et marked, der er mættet af kunstig intelligens.
Hovedpointer:
- Hvorfor det er en stærkere kommerciel position at “overgå AI på det menneskelige plan” end at overgå den på det automatiseringsmæssige plan.
- Casestudier fra brands som e.l.f. Beauty, HBO og Giant Spoon om at bryde med historien, kanalen eller fortælleren.
- En test for marketingledere til at identificere, hvor deres nuværende plan konkurrerer på ensartethed.
Et hovedindlæg baseret på Schaefers mest citerede bog, hvor han argumenterer for, at forretningen ikke længere bygger på reklameindtryk, men på menneskelige indtryk.
Hovedpointer:
- De fem konstante menneskelige sandheder, der forankrer markedsføringsstrategien på tværs af konjunkturcykler.
- Hvorfor brand storytelling er mindre vigtigt end at forstærke kundens historie.
- En ramme for at inddrage kunderne i markedsføringsprocessen i stedet for at målrette mod dem.
Et hovedindlæg om, hvorfor et brandfællesskab nu er et værdifuldt forretningsaktiv, og hvordan man opbygger et med målbart afkast.
Hovedpunkter:
- Tre konvergerende tendenser, der gør fællesskabet til en strategisk prioritet for CMO’er.
- Erfaringer fra brands som Sephora, hvor onlinefællesskabet genererer en uforholdsmæssig stor andel af omsætningen.
- Hvordan man måler ROI fra fællesskabet uden at reducere det til forfængelige målinger.
Et hovedindlæg om det personlige brand som et professionelt aktiv for ledere, salgschefer og seniorkonsulenter.
Hovedpunkter:
- Den firetrinsstruktur, som Schaefer bruger til at hjælpe fagfolk med at opbygge autoritet.
- Hvorfor personligt brand nu er en ledelses- og forretningskompetence, ikke blot et marketingtilbehør.
- Hvordan man bruger indhold og platforme uden at blive en influencer.