Ella Sy
Führungsteams erkennen zwar die Anzeichen für disruptive Veränderungen, können sich jedoch nicht darauf einigen, was diese für das Unternehmen bedeuten, und nicht in dem Tempo darauf reagieren, das der Markt erfordert. In dieser Kluft zwischen Weitsicht und organisatorischer Reaktion kommt die Strategie ins Stocken, bricht die Unternehmenskultur auseinander und schwindet die Kundenrelevanz.
Ella Sy ist Direktorin für Zukunftsforschung und Strategie und unterstützt Führungsteams dabei, neue Trends in den Bereichen Konsum, Kultur und Technologie in Entscheidungen umzusetzen, die ihre Unternehmen auch tatsächlich umsetzen können.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Ella Sy zusammenarbeiten
- Sie arbeitet innerhalb der Signale, nicht oberflächlich an ihnen. Ihre tägliche Arbeit als Business Futures Strategy Director bei GDR besteht darin, Veränderungen im Einzelhandel, in der Technologiebranche und im Konsumverhalten für gewerbliche Kunden zu analysieren, und nicht darin, Trendpräsentationen von außen zusammenzustellen.
- Sie verbindet eine zukunftsorientierte Perspektive mit Umsetzungsdisziplin. Neben ihrer Strategiearbeit leitet sie ein Programm bei Elevate, sodass ihre Sicht auf Veränderungen auch umfasst, was nötig ist, um diese zu operationalisieren, und nicht nur, sie zu benennen.
- Ihr Aufgabenbereich ist wirklich branchenübergreifend. Zu ihren namhaften Kunden zählen Google, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels und KSL Resorts, wodurch sie über Erfahrungen sowohl im B2B-Technologiebereich als auch mit konsumentenorientierten Marken verfügt.
- Sie bringt eine kulturelle Perspektive außerhalb des angelsächsischen Raums mit. Geboren in Frankreich, mit asiatischem Hintergrund, ansässig in London, arbeitet sie auf Englisch, Französisch und Mandarin. Nützlich für Vorstände mit EMEA- und APAC-Bezug, die mehr als eine US-zentrierte Sichtweise wünschen.
- Sie fühlt sich in weichen Bereichen wohl, denen Führungsteams oft ausweichen: Sinn, Zweck und menschliche Entwicklung innerhalb der Geschäftsstrategie. Namentlich genannte Buchungen in diesem Bereich, nicht nachträglich aus einem Trendvortrag hinzugefügt.
Biografische Highlights
- Strategiedirektorin für Business Futures bei GDR, einer Beratungsfirma für Einzelhandels- und Markenstrategie.
- Strategy Director und Head of Programme bei Elevate sowie Vorsitzende des Youth Board Committee.
- Ehemalige Global Strategy Director bei Zenith Worldwide, Teil der Publicis Groupe.
- Über 13 Jahre Strategieerfahrung in den Bereichen Einzelhandel, Technologie, Wellness, Bankwesen, Luxusgüter und FMCG.
- Zu den Kunden zählen Google in den lateinamerikanischen Märkten, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels und KSL Resorts.
- Master in Internationalem Marketing und Kommunikation. Arbeitet in Englisch, Französisch und Mandarin.
Biografie
Die meisten Unternehmen behandeln Zukunftsforschung als eine Folie zu Beginn von Strategie-Offsites. GDR, wo Ella Sy als Business Futures Strategy Director tätig ist, verkauft sie als Produkt an Einzelhändler und Marken, die geschäftliche Entscheidungen darüber treffen müssen, wohin sich das Verbraucherverhalten als Nächstes entwickelt. Das ist die Disziplin, die sie in den Raum bringt.
Vor ihrer Zeit bei GDR war sie Global Strategy Director bei Zenith Worldwide innerhalb der Publicis Groupe und leitete die Strategie für große Werbekunden. Der rote Faden, der sich durch beide Rollen zieht, ist die Übersetzung. Sie nimmt unübersichtliche, widersprüchliche Signale aus Kultur, Technologie und Verbraucherverhalten auf und wandelt sie in Positionen um, die ein Führungsteam verteidigen und ein Unternehmen umsetzen kann.
Sie hat auch eine operative Funktion inne: Strategy Director und Head of Programme bei Elevate, einer britischen Mentoring-Organisation für Jugendliche, wo sie den Vorsitz im Jugendbeirat innehat. Dieser Teil ihrer Arbeit hält sie nah am Geschehen und beschränkt sich nicht nur auf Beratung, was für eine Rednerin im Bereich Zukunftsforschung ungewöhnlich ist.
Ihre Kundenliste umfasst Kategorien, die selten gemeinsame Referenten haben: Google in lateinamerikanischen Märkten, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels, KSL Resorts. Geboren in Frankreich, mit asiatischem Hintergrund und ansässig in Großbritannien, arbeitet sie auf Englisch, Französisch und Mandarin, und ihre kulturelle Bandbreite zeigt sich darin, wie sie ihr Publikum außerhalb der anglophonen Welt anspricht.
Wichtige Vortragsthemen
- Strategische Vorausschau und Zukunftsaussichten für Unternehmen
- Interpretation von Verbraucher- und Kultursignalen
- Kundenerlebnis und Markenstrategie in einem von KI geprägten Markt
- Unternehmenskultur im Zeitalter des technologischen Wandels
- Zielorientierte Führung und menschliche Entwicklung
- Interkulturelle Strategie in EMEA und APAC
Ideal für
- CSOs, Chief Strategy Officers und Transformationsleiter, die entscheiden, wo sie mittelfristig investieren sollen.
- CMOs und Customer-Experience-Leiter im Einzelhandel, im Gastgewerbe und im Bereich Verbrauchertechnologie.
- Vorstände und Führungsteams, die angesichts technologischer und verbraucherbezogener Volatilität eine Ausrichtung für die nächsten drei bis fünf Jahre festlegen.
- Internationale Führungsgremien, die eine nicht auf die USA bezogene Einschätzung von Kultur und Verbraucherwand benötigen.
Ergebnisse für die Teilnehmer
- Ein klareres Verständnis dafür, welche aufkommenden Signale im Verbraucherverhalten und in der Technologie für das jeweilige Unternehmen tatsächlich von Bedeutung sind.
- Eine gemeinsame Sprache, um über Kultur und Kundenerlebnis gemeinsam zu sprechen, anstatt sie als getrennte Themen zu behandeln.
- Beispiele von Kunden aus den Bereichen Einzelhandel, Luxusgüter, Gastgewerbe und Technologie, die die Ideen unter realem wirtschaftlichem Druck auf die Probe stellen.
- Eine ehrlichere Sicht auf die Kluft zwischen dem Erkennen von Veränderungen und deren Umsetzung innerhalb einer großen Organisation.
- Ein interkultureller Kontext für Führungskräfte, deren Märkte über die USA und Großbritannien hinausreichen.
Vorträge
Ein Vortrag darüber, wie sich die Unternehmenskultur ändern muss, damit Unternehmen auch in der nächsten Welle des technologischen Wandels ihre Führungskräfte halten und ihre Kundenrelevanz bewahren können.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie sich der Unternehmenszweck in operativen Entscheidungen widerspiegelt, nicht nur in der Markensprache.
- Wo sich Kulturarbeit und Kundenerlebnis gegenseitig verstärken.
- Was sich für Führungskräfte ändert, wenn die Belegschaft Sinn als Grundvoraussetzung und nicht als Zusatzleistung erwartet.
Ein Strategiegespräch für Führungskräfte aus den Bereichen Einzelhandel, Gastgewerbe und Lifestyle zum Thema, wie man Verbraucher- und Technologiesignale richtig deutet und in geschäftliche Maßnahmen umsetzt.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Welche Verbrauchertrends sind von Dauer und welche sind nur vorübergehender Natur?
- Wie digitale und physische Erlebnisse von Branchenführern neu kombiniert werden.
- Wo liegt das operative Risiko, wenn Marken nach Innovation streben, ohne kulturell darauf vorbereitet zu sein?
Ein Keynote-Vortrag zum Thema Entscheidungsfindung in einer Zeit, in der sich Technologie, KI und Verbrauchererwartungen gleichzeitig rasant weiterentwickeln.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie man echte strategische Entscheidungen von reaktiven unterscheidet.
- Was sich in der Führungspraxis ändert, wenn Unsicherheit der Normalzustand ist.
- Wo sich vorausschauendes Handeln im Unternehmen auszahlt – und wo nicht.
Eine Arbeitssitzung zum Thema, wie Verbrauchererkenntnisse als Grundlage für die Strategie- und Erlebnisgestaltung genutzt werden können – und nicht als nachträgliche Validierungsebene.
Wichtige Erkenntnisse:
- Wie man Erkenntnisse so strukturiert, dass sie strategische Entscheidungen beeinflussen.
- Wo Erlebnisgestaltung zu einem Wettbewerbsvorteil wird.
- Was Marken aus den Bereichen Luxus, Gastgewerbe und FMCG tun, das Massenmarktmarken im Auge behalten sollten.