Stew Friedman

A los altos directivos se les exige alcanzar resultados más exigentes con plantillas más reducidas, y las personas más expuestas son las que tienen más probabilidades de sufrir agotamiento, desmotivarse o abandonar la empresa. El instinto es tratar el rendimiento y el bienestar como una disyuntiva, en la que uno se consigue a costa del otro. Ese enfoque es ahora un lastre estratégico: genera líderes que son eficaces de forma intermitente y equipos que ya no confían en el acuerdo.

Stewart «Stew» Friedman es el psicólogo organizacional de Wharton creador de «Total Leadership», un método que ayuda a los altos directivos a mejorar el rendimiento en el trabajo sin descuidar el resto de sus vidas ni a sus equipos.

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Por qué las organizaciones trabajan con Stew Friedman

  • Total Leadership es uno de los pocos métodos de liderazgo desarrollados en el entorno operativo de una empresa de la lista Fortune 10, Ford Motor Company, y posteriormente puesto a prueba en una de las cinco mejores escuelas de negocios durante dos décadas. Combina el rigor del trabajo académico con el realismo del cambio en la planta de producción.
  • Ofrece a los equipos ejecutivos un lenguaje útil para abordar la disyuntiva a la que realmente se enfrentan, que no es el trabajo frente a la vida personal, sino el rendimiento bajo presión frente al agotamiento de las personas que lo generan.
  • Su marco convierte un tema abstracto en uno cuantificable. Los participantes llevan a cabo pequeños experimentos estructurados e informan de las mejoras en el rendimiento en cuatro ámbitos, lo que proporciona a los responsables de RR. HH. y de formación y desarrollo algo concreto a lo que referirse.
  • Thinkers50 lo nombró el pensador número uno del mundo en materia de talento en 2015 y lo incluyó en el Salón de la Fama en 2023, lo que supone un reconocimiento inusualmente sólido en una categoría que los compradores se ven ahora obligados a tomarse en serio por la presión de los consejos de administración.
  • Trabaja al nivel que desean los responsables de contratación de alto nivel, es decir, con altos directivos y grupos de alto potencial, y se siente cómodo ante un consejo de administración, en una reunión ejecutiva fuera de la oficina o en un programa de desarrollo de larga duración.

Aspectos destacados de su biografía

  • Profesor emérito de Gestión en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, miembro del cuerpo docente desde 1984.
  • Fundador del Programa de Liderazgo de Wharton y del Proyecto de Integración Trabajo/Vida de Wharton, ambos creados en 1991.
  • Antiguo ejecutivo sénior de desarrollo del liderazgo en Ford Motor Company, donde dirigió el Centro de Desarrollo del Liderazgo y un programa corporativo que llegaba a 2.500 directivos al año.
  • Autor de Total Leadership (Harvard Business Review Press), Leading the Life You Want y Parents Who Lead.
  • Premio Thinkers50 al Logro Distinguido en Talento, 2015, e incluido en el Salón de la Fama de Thinkers50, 2023.
  • Premio Work Life Legacy del Families and Work Institute, 2013. Presentador de Work and Life en SiriusXM Wharton Business Radio.

Biografía

A finales de la década de 1990, Ford Motor Company fue el campo de pruebas de una idea que la mayoría de los programas de liderazgo siguen evitando: que el rendimiento de los altos directivos es inseparable del resto de sus vidas, y que fingir lo contrario da lugar a ejecutivos frágiles y equipos agotados. Friedman llevó a cabo ese experimento como alto ejecutivo de desarrollo de liderazgo de la empresa entre 1999 y 2001, dirigiendo el Centro de Desarrollo de Liderazgo y un programa que llegaba a 2.500 directivos al año.

Lo que llevó de vuelta a Wharton se convirtió en Total Leadership, el libro y el método. El argumento es sencillo de exponer y difícil de poner en práctica. Un líder tiene cuatro ámbitos —el trabajo, el hogar, la comunidad y el yo— y la tarea consiste en diseñar pequeños experimentos que produzcan beneficios en los cuatro a la vez. El método se imparte en los programas de MBA y para ejecutivos de Wharton y se ha impartido a miles de líderes en empresas que no pueden permitirse tratar el agotamiento de los altos cargos como un asunto privado.

El hogar intelectual de este trabajo es el Programa de Liderazgo de Wharton y el Proyecto de Integración Trabajo/Vida, ambos fundados por Friedman en 1991 y dirigidos por él durante décadas. Ha escrito «Total Leadership», «Leading the Life You Want» y, junto con Alyssa F. Westring, «Parents Who Lead». Harvard Business Review ha publicado más de cincuenta de sus artículos digitales.

El reconocimiento externo importa porque la categoría importa. Thinkers50 lo clasificó como el pensador número uno del mundo en materia de talento en 2015 y lo incluyó en su Salón de la Fama en 2023. El Families and Work Institute le otorgó su premio Work Life Legacy Award. Para un comprador sénior que intenta salvar la brecha entre lo que se pide a sus líderes que ofrezcan y lo que su plantilla está dispuesta a dar, ese es el conjunto de trabajos que hay en la sala.

Temas clave de las ponencias

  • El impacto del liderazgo en todos los ámbitos de la vida
  • Liderazgo total y beneficios para las cuatro partes
  • Desarrollo del liderazgo en grandes organizaciones
  • La integración entre el trabajo y la vida personal como cuestión de rendimiento
  • El compromiso y el contrato entre los líderes y las personas a las que dirigen
  • Estrategia de talento y desarrollo de altos directivos
  • La crianza de los hijos, la carrera profesional y los hogares ejecutivos con dos carreras

Ideal para

  • CEO, COO y comités ejecutivos que estén reconstruyendo el modelo de liderazgo tras una reestructuración o una presión sostenida
  • Directores de Recursos Humanos (CHRO) y directores de talento responsables del desarrollo y la retención de altos directivos
  • Consejos de administración que consideran el compromiso y el agotamiento como una cuestión de gobernanza y riesgo, y no como una cuestión de beneficios
  • Grupos de alto potencial en academias de liderazgo y universidades corporativas

Resultados para los participantes

  • Una definición práctica diferente del rendimiento del liderazgo, que incluya la sostenibilidad del líder y del equipo, y no solo los resultados trimestrales
  • Una estructura sencilla para diseñar pequeños experimentos que mejoren el rendimiento y el bienestar al mismo tiempo
  • Un lenguaje que los equipos directivos puedan utilizar entre sí para hablar de presión, agotamiento y compensaciones sin que la conversación derive hacia el bienestar
  • Una idea más clara de lo que la próxima generación de altos directivos realmente necesita de sus organizaciones, y de lo que no están dispuestos a aceptar

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Testimonios

En el futuro, ser líder exigirá nuevas formas de conciliar el trabajo con el resto de la vida, lo que se traducirá en un liderazgo más eficaz y una vida más plena. «Total Leadership» nos muestra el camino.
Robert Reich
Profesor y exministro de Trabajo de Estados Unidos, Universidad de California en Berkeley