Michael Maisey
La santé mentale est désormais considérée comme un poste de dépense au niveau de la direction, mais la plupart des programmes de bien-être au travail peinent encore à faire passer les employés d’une consommation passive de ressources à un dialogue sincère. Les responsables savent que l’empathie et la communication sont essentielles. Ils ne disposent toutefois pas du vocabulaire nécessaire, ni souvent de la liberté d’action, pour les mettre en pratique au moment crucial. C’est dans ce fossé entre la théorie et la pratique que les problèmes s’aggravent.
Michael Maisey est conférencier TEDx, auteur et fondateur du projet CIP, qui aide les organisations à instaurer un dialogue plus sincère sur le lieu de travail autour de la santé mentale, de l’empathie et du rétablissement après l’adversité.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Michael Maisey
- Une expérience vécue qui touche des publics que les programmes de bien-être ne parviennent généralement pas à atteindre, issue de cinq années passées au Feltham Young Offenders Institute et d’un parcours de reconstruction personnel documenté sur vingt ans.
- Il dirige une organisation de services active. Le projet CIP organise des ateliers résidentiels dans un centre de retraite de 25 acres situé dans le Devon, ce qui lui donne une vision pratique de ce qui aide réellement les gens à se rétablir, et non une vision théorique.
- Deux ouvrages publiés qui résistent à l'examen minutieux des entreprises : Young Offender (Pan Macmillan, 2019) et Change is Possible: The Seven Stages to Healing Trauma (2025). Le second lui confère un cadre théorique bien défini, et pas seulement un récit.
- Reconnaissance civique par le borough londonien de Hounslow et la Metropolitan Police en 2014, une validation utile par un tiers lorsque les acheteurs examinent les conférenciers ayant un casier judiciaire.
- Des interventions conçues pour donner aux managers un langage pratique pour aborder les questions d’empathie et de communication, plutôt qu’un discours motivant qui laisse le public ému mais démuni.
Faits marquants de sa biographie
- Fondateur du CIP Project, une organisation à but non lucratif britannique opérant depuis un centre de retraite de 25 acres dans le Devon.
- Auteur de *Young Offender: My Life from Armed Robber to Local Hero*, publié par Pan Macmillan en 2019.
- Auteur de « Change is Possible: The Seven Stages to Healing Trauma », publié en 2025.
- Conférencier TEDx. Titre de la conférence : « The Healing Power of Connection ».
- Récompensé par le borough londonien de Hounslow et la Metropolitan Police en 2014 pour ses services rendus à la communauté.
- Sobre depuis plus de 17 ans. Travail de sensibilisation dans les prisons du Royaume-Uni, notamment des visites d'auteurs au HMYOI Aylesbury.
Biographie
La plupart des programmes de bien-être en entreprise ne pèchent pas par manque d’intention. Ils pèchent par manque d’autorisation. On propose aux employés des ressources, des applications et des politiques, mais rarement un modèle de ce à quoi ressemble réellement une conversation honnête sur la santé mentale, la dépendance ou les traumatismes dans un environnement de travail. La contribution de Michael Maisey consiste à fournir ce modèle à un groupe de cadres supérieurs, avec une crédibilité acquise en dehors du secteur du bien-être.
Son parcours vers ce métier est inhabituellement direct. À seize ans, il a été condamné pour vol à main armée et a passé une grande partie de son adolescence au Feltham Young Offenders Institute. La reconstruction qui a suivi a donné naissance à deux choses qui intéressent les organisations : une autobiographie publiée chez Pan Macmillan, Young Offender, en 2019 ; et une association à but non lucratif, The CIP Project, fondée en 2018 sur un site de 10 hectares dans le Devon, qui vient en aide aux personnes souffrant de dépendance, de troubles mentaux, de stress post-traumatique et de traumatismes de l’enfance.
Un deuxième ouvrage, Change is Possible: The Seven Stages to Healing Trauma, a suivi en 2025 et lui offre un cadre structuré plutôt qu’un simple récit biographique. Sa conférence TEDx, « The Healing Power of Connection », est l’extrait le plus cité de son discours dans le milieu professionnel. En 2014, le borough londonien de Hounslow et la police métropolitaine lui ont décerné une distinction officielle pour ses services rendus à la communauté.
Pour un responsable des ressources humaines ou de la culture d'entreprise, l'intérêt pratique est double. Maisey sait captiver son auditoire sur des sujets que la plupart des conférenciers édulcorent ou éludent : les idées suicidaires, la dépendance, la nature profonde du traumatisme. Et il peut fournir aux managers un vocabulaire pour aborder les conversations sur l’empathie et la communication, qui, sans cela, resteraient cantonnées aux politiques de bien-être sans jamais être mises en pratique.
Principaux thèmes abordés
- Santé mentale au travail
- Empathie et compassion au travail
- Rétablissement après un traumatisme
- La dépendance et le lieu de travail
- Transformation personnelle et expérience vécue
- Communication autour du bien-être
Idéal pour
- Les DRH, responsables des ressources humaines, responsables de la culture d'entreprise et responsables du bien-être chargés de commander du contenu sur la santé mentale au travail
- Les responsables internes chargés de mener des discussions directes sur le bien-être
- Les groupes de ressources pour les employés et les forums DEI axés sur la santé mentale et le rétablissement
- Les programmes de conférences cherchant à associer des témoignages d'expérience vécue sur le bien-être à des intervenants cliniques ou universitaires
Résultats attendus pour le public
- Un langage plus précis pour aborder la santé mentale, la dépendance ou les traumatismes dans une conversation au travail sans que cela prenne une tournure clinique
- Une vision plus concrète de ce qu'implique réellement le rétablissement, tirée de la mise en œuvre d'un modèle de soutien en résidence
- Une atmosphère propice, observée dans la salle, permettant aux cadres supérieurs de parler honnêtement de leur propre expérience
- Un cadre, inspiré des sept étapes de « Change is Possible », pour aborder le traumatisme par étapes plutôt que comme un événement isolé
Conférences
Une conférence au format TEDx expliquant pourquoi ce sont les liens humains, et non les programmes ou les politiques, qui jouent un rôle déterminant dans le rétablissement en matière de santé mentale.
Points clés à retenir :
- Pourquoi la plupart des discussions sur la santé mentale au travail s’enlisent au moment de se confier
- Le rôle des petits gestes de gentillesse dans les longs processus de rétablissement, tiré de l’expérience personnelle de l’intervenant
- Ce qu’il faut à un manager pour être utile sur le moment plutôt que de se contenter d’orienter vers un spécialiste
Une session pratique destinée aux responsables et aux équipes RH sur les formulations spécifiques qui favorisent ou entravent le dialogue sur la santé mentale au travail.
Points clés à retenir :
- Les phrases qui empêchent de s’ouvrir et celles qui favorisent la communication
- Comment aborder une conversation sur la santé mentale sans endosser un rôle clinique
- Vers quoi orienter la conversation ensuite, au sein et en dehors de l’organisation
Une intervention sur l’empathie en tant que compétence opérationnelle, et non comme une simple compétence relationnelle, inspirée du travail de l’intervenant auprès de personnes en phase de rétablissement après un traumatisme ou une dépendance.
Points clés à retenir :
- Pourquoi l’empathie échoue lorsqu’elle est considérée comme un trait de personnalité
- Le coût d’un management peu empathique sur la fidélisation, la performance et la hiérarchie
- Comment les dirigeants peuvent incarner l’empathie en public sans en faire trop