Kelly Mackin
Die Kosten für Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit steigen stetig, während ihr Nutzen sinkt. Führungskräfte spüren die Kluft zwischen dem, was Wohlfühlprogramme versprechen, und dem, was Mitarbeiter tatsächlich brauchen, doch die von ihnen erhobenen Daten behandeln die Belegschaft als eine einheitliche Gruppe mit einer einheitlichen Bedürfnishierarchie. Das Ergebnis sind Ausgaben für Wohlfühlmaßnahmen, die weder die Mitarbeiterbindung noch die Leistung noch die tatsächliche Arbeitserfahrung verbessern.
Kelly Mackin ist Forscherin im Bereich menschliches Verhalten und Geschäftsführerin von Motives Met. Sie unterstützt Führungskräfte dabei, das Wohlbefinden am Arbeitsplatz neu zu gestalten – und zwar auf der Grundlage individueller menschlicher Bedürfnisse statt anhand allgemeingültiger Modelle zur Mitarbeitermotivation.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Kelly Mackin zusammenarbeiten
- Ein Forschungsinstrument, das Führungskräfte tatsächlich nutzen können. Die „Motives Met Human Needs Assessment“-Methode deckt die 28 psychologischen, emotionalen und sozialen Bedürfnisse auf, die einen bestimmten Mitarbeiter, ein Team oder eine Unternehmenskultur antreiben, und ersetzt pauschale Engagement-Werte durch personalisierte Daten.
- Eine direkte Herausforderung für das Denken in universellen Hierarchien. Mackins Forschung legt nahe, dass Rahmenkonzepte nach Maslow und Engagement-Umfragen die tatsächliche Verteilung der Bedürfnisse innerhalb einer Belegschaft falsch darstellen, und bietet Führungskräften eine fundierte Alternative.
- Preisgekrönte Veröffentlichung. „Work Life Well-Lived“ wurde mit dem Bronze-Award der Nonfiction Authors Association ausgezeichnet und ist ein Amazon-Bestseller in seiner Kategorie – ein zitierfähiger Anhaltspunkt für leitende Einkäufer.
- Praktische Tiefe jenseits der Keynote-Rhetorik. Mackin ist ausgebildete kognitive Verhaltenscoachin und Meditationslehrerin und führt Assessments, Workshops und Führungskräfte-Intensivprogramme durch, sodass die Keynote an ein Umsetzungssystem anknüpft, das das Unternehmen auch nach ihrem Weggang weiterführen kann.
Highlights aus der Biografie
- CEO und Mitbegründerin von „Motives Met“, der Plattform für Wohlbefinden am Arbeitsplatz, die ihrer Forschung zugrunde liegt.
- Autorin von „Work Life Well-Lived: The Motives Met Pathway to No-B.S. Well-Being at Work“ (Greenleaf Book Group, 2024).
- Preisträgerin des Bronze Book Award der Nonfiction Authors Association.
- Entwicklerin des „Motives Met Human Needs Assessment“, das 28 Motive identifiziert, die das Gedeihen am Arbeitsplatz fördern.
- Bachelor of Arts in Kommunikationswissenschaften, Wittenberg University; zertifizierte Therapeutin für kognitive Verhaltenstherapie und Meditationslehrerin.
- Moderatorin von „DisruptHR San Diego“; vorgestellt im „Authority Magazine“ und in der Webinar-Reihe „Human Capital Innovations“.
Biografie
Die meisten Programme zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz gehen davon aus, dass alle Menschen von denselben Dingen in etwa derselben Reihenfolge motiviert werden. Diese Annahme prägt jede Mitarbeiterbefragung, jede Gesundheitsleistung und jede Liste der „wichtigsten Gründe, warum Menschen kündigen“. Sie ist zudem falsch. Kelly Mackins Forschung bei „Motives Met“ identifiziert 28 unterschiedliche psychologische, emotionale und soziale Motive und zeigt, dass die Rangfolge zwischen Einzelpersonen, Teams und Rollen stark variiert.
Die Arbeit ist Teil von „Motives Met“, der Plattform, die sie mitbegründet hat und als CEO leitet. Ihr Kerninstrument, das „Human Needs Assessment“, deckt die wichtigsten Motive einer Person auf und vergleicht sie mit den Bedingungen, die ein Vorgesetzter oder ein Unternehmen tatsächlich bietet. Das Ergebnis ist eine praxisnahe Diagnose für Führungskräfte, denen die Geduld mit Engagement-Werten ausgegangen ist, die ihnen keine Hinweise darauf geben, was als Nächstes zu tun ist.
Ihr 2024 erschienenes Buch „Work Life Well-Lived: The Motives Met Pathway to No-B.S. Well-Being at Work“ wurde ein Amazon-Kategorienbestseller und gewann einen Bronze Book Award der Nonfiction Authors Association. Die fachliche Grundlage stammt aus ihrer Ausbildung zur Therapeutin für kognitive Verhaltenstherapie und als Meditationslehrerin, die sie mit quantitativen Forschungsmethoden kombiniert, um das Rahmenkonzept eher empirisch als inspirierend zu gestalten.
Für Führungskräfte im Personalwesen und im Bereich Unternehmenskultur ist die Relevanz operativer Natur. Mackin gibt ihnen ein Vokabular an die Hand, um die Lücke zwischen dem, was die Belegschaft in einer Umfrage angibt, und dem, was einzelne Menschen tatsächlich von ihrer Arbeit benötigen, zu überbrücken, sowie eine Messebene, auf deren Grundlage sie in hybriden Teams, generationsübergreifenden Belegschaften und Kulturen nach Umstrukturierungen handeln können.
Wichtige Vortragsthemen
- Wohlbefinden am Arbeitsplatz und die Wissenschaft vom Gedeihen bei der Arbeit
- Psychologische Bedürfnisse und Motivation am Arbeitsplatz
- Menschenorientierte Führung und Managementpraxis
- Stress, Burnout und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Psychologische Sicherheit und emotionale Inklusion
- Kulturgestaltung für hybride und generationenübergreifende Teams
Ideal für
- CHROs und Personalverantwortliche, die Strategien für Mitarbeiterengagement und Wohlbefinden neu gestalten
- Führungskräfte in den Bereichen Unternehmenskultur, DEI und Talentmanagement, die für die Ergebnisse in den Bereichen Mitarbeiterbindung und Inklusion verantwortlich sind
- Führungskräfte und Teamleiter, die große oder generationenübergreifende Teams leiten
- Leiter der Führungskräfteentwicklung und des Bereichs L&D, die Programme zur Kompetenzentwicklung von Führungskräften konzipieren
Lernziele
- Ein praktisches Verständnis des 28-Motive-Modells und dessen Unterschiede zu Maslows Theorie sowie zu Modellen aus Mitarbeiterbefragungen
- Konkrete Fragen, die Führungskräfte ihren Teams stellen können, um individuelle Motive aufzudecken und nicht nur die allgemeine Stimmung zu erfassen
- Eine diagnostische Perspektive darauf, wo aktuelle Maßnahmen zur Förderung von Wohlbefinden und Engagement nicht auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter abgestimmt sind
- Sprache und Struktur für Gespräche über Burnout, Work-Life-Balance und psychologische Sicherheit
- Ein klarerer Zusammenhang zwischen Investitionen in das Wohlbefinden und Leistungsergebnissen, den Führungskräfte intern vertreten können
Vorträge
Ein forschungsbasierter Hauptvortrag über die 28 menschlichen Motivationen, die die Leistung und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz beeinflussen, und darüber, wie Führungskräfte anders vorgehen, wenn sie sich bei der Führung an individuellen Bedürfnissen statt an universellen Rahmenkonzepten orientieren.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Warum universelle Bedürfnishierarchien die Daten darüber, was Mitarbeiter tatsächlich wollen, falsch darstellen
- Die Verhaltensweisen von Führungskräften, die den Motiven in hybriden und generationsübergreifenden Teams konsequent gerecht werden
- Wie man das „Human Needs Assessment“ nutzt, um Daten zum Engagement in Führungsmaßnahmen umzusetzen
Ein Leitvortrag zum Thema Führung, in dem die „Motivkompetenz“ als Fähigkeit der Führungskräfte im Top-Management dargestellt wird, mit praktischen Strukturen für Stay-Interviews, Einzelgespräche und Teamgestaltung.
Wichtige Erkenntnisse:
- Ein Vokabular für die Motive hinter Mitarbeiterbindung, Leistung und Demotivation
- Wie man Stay-Interviews so durchführt, dass sie verwertbare Informationen liefern
- Wo Führungskräfte ihre Teams typischerweise falsch einschätzen – und welche Fragen Abhilfe schaffen
Ein Keynote-Vortrag über die persönliche und organisatorische Umsetzung der Work-Life-Harmonie, der sich auf Mackins Sechs-Säulen-Modell und CBT-basierte Methoden stützt.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Warum Konzepte zur Work-Life-Balance in hybriden und „Always-on“-Umgebungen gescheitert sind
- Die sechs Säulen der Work-Life-Harmonie und wo Unternehmen ansetzen können
- Individuelle Maßnahmen, die Mitarbeiter in ihre eigene Arbeit integrieren können, unterstützt durch das Verhalten ihrer Vorgesetzten