Kelly Mackin
Omkostningerne ved medarbejdertilfredshedsundersøgelser stiger konstant, mens deres nytteværdi falder. Ledere fornemmer kløften mellem det, som trivselsprogrammerne lover, og det, medarbejderne rent faktisk har brug for, men de data, de indsamler, behandler medarbejderstaben som én samlet gruppe med ét behovshierarki. Resultatet er udgifter til trivsel, der hverken påvirker medarbejderfastholdelsen, præstationerne eller den faktiske oplevelse af arbejdet.
Kelly Mackin er forsker i menneskelig adfærd og administrerende direktør for Motives Met, hvor hun hjælper ledere med at genopbygge trivsel på arbejdspladsen med udgangspunkt i den enkeltes behov frem for universelle modeller for medarbejderengagement.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Kelly Mackin
- Et forskningsværktøj, som ledere rent faktisk kan bruge. Motives Met Human Needs Assessment afdækker de 28 psykologiske, følelsesmæssige og sociale behov, der driver en bestemt medarbejder, et team eller en kultur, og erstatter standardiserede engagementsscorer med personaliserede data.
- En direkte udfordring til den universelle hierarkitænkning. Mackins forskning argumenterer for, at Maslow-inspirerede modeller og rammer for engagementundersøgelser giver et forkert billede af, hvordan behovene rent faktisk fordeler sig blandt medarbejderne, og giver ledere et velbegrundet alternativ.
- Prisbelønnet udgivet værk. »Work Life Well-Lived« har vundet Nonfiction Authors Associations bronzepris og er en Amazon-bestseller i sin kategori, hvilket giver indkøbsansvarlige på højt niveau et referencepunkt, de kan henvise til.
- Praktisk dybde, der rækker ud over en ren keynote-præsentation. Mackin er uddannet kognitiv adfærdstræner og meditationslærer og afholder vurderinger, workshops og ledelsesudviklingsforløb, så hendes keynote-præsentation er forbundet med et implementeringssystem, som organisationen kan anvende, efter at hun er taget afsted.
Højdepunkter i biografien
- CEO og medstifter af Motives Met, den platform for trivsel på arbejdspladsen, der ligger til grund for hendes forskning.
- Forfatter til *Work Life Well-Lived: The Motives Met Pathway to No-B.S. Well-Being at Work* (Greenleaf Book Group, 2024).
- Vinder af Nonfiction Authors Association Bronze Book Award.
- Skaber af Motives Met Human Needs Assessment, der identificerer 28 motiver, der driver trivsel på arbejdspladsen.
- BA i kommunikation fra Wittenberg University; certificeret kognitiv adfærdsterapeut og meditationslærer.
- Vært for DisruptHR San Diego; omtalt i Authority Magazine og webinar-serien Human Capital Innovations.
Biografi
De fleste programmer for trivsel på arbejdspladsen går ud fra, at alle motiveres af de samme ting i omtrent samme rækkefølge. Den antagelse præger alle medarbejderundersøgelser, alle sundhedsfordele og alle lister over »de vigtigste årsager til, at folk siger op«. Den er også forkert. Kelly Mackins forskning hos Motives Met identificerer 28 forskellige psykologiske, følelsesmæssige og sociale motiver og viser, at rangordningen varierer markant mellem enkeltpersoner, teams og roller.
Arbejdet foregår inden for rammerne af Motives Met, den platform, hun var medstifter af og leder som CEO. Dens centrale værktøj, Human Needs Assessment, afdækker en persons vigtigste motiver og sammenholder dem med de vilkår, som en leder eller organisation rent faktisk tilbyder. Resultatet er en brugbar diagnose for ledere, der har mistet tålmodigheden med engagementstal, der ikke fortæller dem, hvad de skal gøre næste gang.
Hendes bog fra 2024, *Work Life Well-Lived: The Motives Met Pathway to No-B.S. Well-Being at Work*, blev en Amazon-bestseller i sin kategori og vandt en Bronze Book Award fra Nonfiction Authors Association. Det faglige grundlag stammer fra hendes uddannelse som kognitiv adfærdsterapeut og meditationslærer, som hun kombinerer med kvantitative forskningsmetoder for at sikre, at rammen forbliver empirisk frem for inspirerende.
For HR- og kulturledere er relevansen operationel. Mackin giver dem et ordforråd til at beskrive kløften mellem det, medarbejderne angiver i en undersøgelse, og det, den enkelte faktisk har brug for i sit arbejde, samt et måleniveau, de kan handle ud fra på tværs af hybride teams, arbejdsstyrker med flere generationer og kulturer efter omstruktureringer.
Vigtigste foredragstemaer
- Trivsel på arbejdspladsen og videnskaben bag at trives på arbejdet
- Psykologiske behov og motivation på arbejdspladsen
- Menneskeorienteret ledelse og ledelsespraksis
- Stress, udbrændthed og balance mellem arbejde og privatliv
- Psykologisk tryghed og følelsesmæssig inklusion
- Kulturudvikling for hybride og flergenerationshold
Ideel for
- CHRO'er og personaleansvarlige, der omlægger strategier for engagement og trivsel
- Ledere inden for kultur, mangfoldighed, ligestilling og inklusion (DEI) samt talentudvikling, der er ansvarlige for fastholdelse og inklusion
- Ledende medarbejdere og teamledere, der leder store eller tværgenerationelle teams
- Ledere inden for ledelsesudvikling og L&D, der udformer kompetenceudviklingsprogrammer for ledere
Resultater for målgruppen
- En praktisk forståelse af rammen med de 28 motiver og hvordan den adskiller sig fra Maslows teori og modeller baseret på engagementundersøgelser
- Konkrete spørgsmål, som ledere kan stille deres teams for at afdække individuelle motiver, ikke blot den samlede stemning
- Et diagnostisk perspektiv på, hvor de nuværende indsatser for trivsel og engagement ikke stemmer overens med medarbejdernes faktiske behov
- Sprog og struktur til samtaler om udbrændthed, balance mellem arbejde og privatliv samt psykologisk tryghed
- En tydeligere sammenhæng mellem investeringer i trivsel og præstationsresultater, som ledere kan forsvare internt
Samtaler
Et forskningsbaseret hovedindlæg om de 28 menneskelige motiver, der driver præstationer og trivsel på arbejdspladsen, og hvordan ledere handler anderledes, når de leder ud fra individuelle behov frem for universelle rammer.
Vigtigste pointer:
- Hvorfor universelle behovshierarkier giver et forkert billede af, hvad medarbejderne rent faktisk ønsker
- De ledelsesadfærd, der konsekvent imødekommer motiverne på tværs af hybride og flergenerationshold
- Hvordan man bruger Human Needs Assessment til at omsætte engagementdata til ledelsesmæssige tiltag
Et hovedindlæg om ledelse, der fremstiller forståelse af motiver som en kompetence hos den øverste ledelse, med konkrete rammer for fastholdelsessamtaler, individuelle samtaler og teamopbygning.
Vigtige pointer:
- Et ordforråd til at beskrive motiverne bag fastholdelse, præstation og manglende engagement
- Hvordan man gennemfører fastholdelsessamtaler, der giver brugbar information
- Hvor ledere typisk misfortolker deres teams, og de spørgsmål, der kan rette op på det
Et hovedindlæg om den personlige og organisatoriske praksis omkring balance mellem arbejde og privatliv, baseret på Mackins rammeværk med seks søjler og metoder inspireret af kognitiv adfærdsterapi (CBT).
Vigtige pointer:
- Hvorfor rammerne for balance mellem arbejde og privatliv har svigtet i hybride miljøer og miljøer, hvor man altid er online
- De seks søjler i balancen mellem arbejde og privatliv, og hvor organisationer kan gribe ind
- Individuelle tiltag, som medarbejderne kan indføre i deres eget arbejde, understøttet af ledernes adfærd