Mike Abrashoff

Por qué las organizaciones trabajan con Mike Abrashoff

• Cuenta con un historial demostrado de transformación operativa, no se trata de una mera teoría. Como comandante del USS Benfold, redujo la rotación de personal al 1 %, triplicó la tasa de ascensos, redujo los gastos operativos en un 25 % y ganó el Trofeo Spokane a la preparación para el combate, todo ello con la tripulación que heredó.
• Su libro *It's Your Ship* (Grand Central Publishing) ha vendido más de 1,3 millones de ejemplares y se lee tanto en programas de liderazgo empresarial como en el ámbito militar. Los equipos directivos salen de las sesiones con un vocabulario que sus mandos intermedios ya reconocen.
• Convierte el cambio radical en un método, no en una anécdota marinera. Aegis Performance Group, la consultora que fundó, lleva a cabo un trabajo de seguimiento con los equipos de los clientes tras la ponencia principal, de modo que el material se pone en práctica en lugar de limitarse a ser admirado.
• Su anterior cargo como asistente militar del secretario de Defensa William J. Perry le proporciona una perspectiva desde lo más alto de la organización sobre cómo las decisiones de los altos cargos repercuten en las personas encargadas de ejecutarlas. Se dirige con credibilidad a ambos extremos de la cadena de mando.

Aspectos destacados de su biografía

• Excomandante de la Armada de los Estados Unidos; asumió el mando del USS Benfold a los 36 años, convirtiéndose en el oficial al mando más joven de la Flota del Pacífico.
• En el plazo de doce meses, el USS Benfold fue clasificado como el mejor buque de la Armada según los indicadores de rendimiento, con una tasa de rotación del personal del 1 %, una tasa de ascensos triplicada y unos gastos operativos reducidos en un 25 %.
• El USS Benfold ganó el Trofeo Spokane al mayor grado de preparación para el combate de la Flota del Pacífico.
• Asistente militar del secretario de Defensa William J. Perry antes de asumir el mando del Benfold.
• Autor de *It's Your Ship* (Grand Central Publishing), un éxito de ventas del *New York Times* y del *Wall Street Journal* con más de 1,3 millones de ejemplares vendidos, además de las obras posteriores *It's Our Ship* y *Get Your Ship Together*.
• Fundador de Aegis Performance Group; su trabajo ha sido citado en *Harvard Business Review*, *The Wall Street Journal*, *Fast Company* y *The New York Times*.

Biografía

El USS Benfold era uno de los buques con peor rendimiento de la Flota del Pacífico de los Estados Unidos cuando Mike Abrashoff asumió su mando a los 36 años. Era el oficial al mando de menor rango de la flota, al que se le asignó un destructor con baja moral y la tasa de rotación más alta de la Armada, y una tripulación a la que no tenía autoridad para sustituir. Doce meses después, el Benfold fue calificado como el mejor buque de la Armada según sus indicadores de rendimiento, con el mismo equipo humano.

El método que produjo ese resultado es la esencia de su ponencia principal y de su labor como consultor. La rotación de personal se redujo al 1 %. La tasa de ascensos se triplicó. Los gastos de funcionamiento se redujeron en un 25 %. El Benfold ganó el Trofeo Spokane al mayor grado de preparación para el combate de la Flota del Pacífico. La única frase que utiliza Abrashoff para describir lo que cambió se ha convertido en el título del libro que lo documenta: «It's your ship» (Es tu barco). La tripulación se hizo responsable del resultado porque la estructura de mando les dio espacio para ello.

El libro, *It’s Your Ship: Management Techniques from the Best Damn Ship in the Navy* (Es tu barco: técnicas de gestión del mejor barco de la Armada), fue publicado por Grand Central Publishing y entró en las listas de libros más vendidos del *New York Times* y del *Wall Street Journal*. Ha vendido más de 1,3 millones de ejemplares y figura en listas de lectura tanto de empresas como de instituciones militares. Dos libros posteriores, *It’s Our Ship* y *Get Your Ship Together*, amplían el argumento a las organizaciones civiles. Antes de comandar el *Benfold*, Abrashoff ocupó el cargo de asistente militar del secretario de Defensa William J. Perry, lo que le proporciona un conocimiento práctico de cómo las decisiones de los altos mandos se traducen en la realidad operativa.

Lo que le hace valioso en el ámbito empresarial no es el uniforme. Es que el cambio radical del Benfold se logró sin despedir a la tripulación, sin aumentar el presupuesto ni reescribir las normas de la Armada. Las limitaciones en las que se produjo se parecen mucho a aquellas en las que operan actualmente la mayoría de los altos directivos.

Temas clave de sus ponencias

• Liderazgo y cambio cultural
• Compromiso y retención de los empleados
• Ejecución bajo restricciones
• Responsabilidad y sentido de la propiedad en todos los niveles
• Creación de equipos de alto rendimiento a partir del personal existente
• La confianza como disciplina operativa

Ideal para

• directores generales, directores de operaciones y jefes de división que se hacen cargo de equipos o negocios con bajo rendimiento.
• Directores de RR. HH. y responsables de personal que desean recuperar el compromiso, la retención y la cultura sin modificar la plantilla.
• Reuniones fuera de la oficina de la alta dirección centradas en la ejecución, la asunción de responsabilidades y el rendimiento operativo.
• Público de primera línea y mandos intermedios en sectores con gran intensidad operativa (fabricación, logística, sanidad, servicios financieros, energía).

Resultados para los participantes

• Un manual de estrategias concreto para mejorar el rendimiento de los equipos existentes sin cambiar de personal ni de presupuesto.
• Un principio de trabajo para delegar la responsabilidad hacia abajo en la cadena jerárquica sin perder el control de los estándares.
• Una visión práctica de cómo se manifiesta el compromiso de los empleados como disciplina operativa, y no como un resultado de una encuesta.
• Un nuevo enfoque del liderazgo en condiciones difíciles: pasar de la intervención heroica al apoyo sistemático a las personas que ya forman parte del equipo.