Mike Abrashoff
De fleste ledere overtager teams, de ikke selv har opbygget, under forhold, de ikke selv har valgt, og med budgetter, der ikke vil stige. Instinktet er at skærpe kravene til regler, måltal og kontrol. Det sværere problem er at få de samme medarbejdere til at opføre sig anderledes – frivilligt – uden at udskifte personale eller ændre ressourcerne.
Mike Abrashoff er tidligere kommandør i den amerikanske flåde og forfatter til bogen *It’s Your Ship*, hvor han viser ledere, hvordan de kan få det bedste ud af de medarbejdere, der allerede er til stede.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Mike Abrashoff
- Han har en dokumenteret operationel succeshistorie, ikke blot en teori. Som kommandør på USS Benfold reducerede han personaleomsætningen til 1 procent, tredoblede forfremmelsesraten, reducerede driftsomkostningerne med 25 procent og vandt Spokane Trophy for kampberedskab – alt sammen med den besætning, han overtog.
- Hans bog It's Your Ship (Grand Central Publishing) har solgt mere end 1,3 millioner eksemplarer og læses både i ledelsesuddannelser i erhvervslivet og i militæret. Ledelsesteamene går derfra med et ordforråd, som deres mellemledere allerede genkender.
- Han omsætter vendingen til en metode, ikke en søfartshistorie. Aegis Performance Group, det konsulentfirma, han grundlagde, gennemfører opfølgningsarbejde med kundeteams efter hovedforedraget, så materialet bliver omsat til praksis i stedet for blot beundret.
- Hans tidligere rolle som militærassistent for forsvarsminister William J. Perry giver ham et perspektiv fra organisationens øverste ledelse på, hvordan beslutninger fra toppen påvirker de medarbejdere, der skal gennemføre dem. Han taler troværdigt til begge ender af kommandokæden.
Højdepunkter i biografien
- Tidligere kommandør i den amerikanske flåde; overtog kommandoen over USS Benfold som 36-årig som den yngste kommandør i Stillehavsflåden.
- Inden for tolv måneder blev USS Benfold kåret som flådens bedste skib målt på præstationsindikatorer, med en personaleomsætning på 1 procent, en tredobling af forfremmelsesraten og en reduktion af driftsomkostningerne på 25 procent.
- USS Benfold vandt Spokane-trofæet for den højeste grad af kampberedskab i Stillehavsflåden.
- Militærassistent for forsvarsminister William J. Perry, inden han overtog kommandoen over Benfold.
- Forfatter til *It's Your Ship* (Grand Central Publishing), en bestseller på *New York Times* og *Wall Street Journal* med over 1,3 millioner solgte eksemplarer, samt opfølgerne *It's Our Ship* og *Get Your Ship Together*.
- Grundlægger af Aegis Performance Group; hans arbejde er blevet omtalt i *Harvard Business Review*, *The Wall Street Journal*, *Fast Company* og *The New York Times*.
Biografi
USS Benfold var et af de skibe i den amerikanske Stillehavsflåde, der klarede sig dårligst, da Mike Abrashoff overtog kommandoen som 36-årig. Han var den yngste kommandør i flåden og fik overdraget en destroyer med lavt moral og den højeste personaleomsætning i flåden samt en besætning, han ikke havde beføjelse til at udskifte. Tolv måneder senere blev Benfold kåret som det bedste skib i flåden målt på præstationsindikatorer – med de samme folk.
Den metode, der førte til dette resultat, udgør kernen i hans hovedtalerrolle og hans konsulentarbejde. Personalegennemstrømningen faldt til 1 procent. Antallet af forfremmelser tredobledes. Driftsomkostningerne faldt med 25 procent. Benfold vandt Spokane-trofæet for den højeste grad af kampberedskab i Stillehavsflåden. Den ene sætning, som Abrashoff bruger til at beskrive, hvad der ændrede sig, er blevet titlen på den bog, der dokumenterer det: »It's your ship.« Besætningen tog ejerskab for resultatet, fordi kommandostrukturen gav dem plads til det.
Bogen, *It’s Your Ship: Management Techniques from the Best Damn Ship in the Navy*, blev udgivet af Grand Central Publishing og kom på bestsellerlisterne i *New York Times* og *Wall Street Journal*. Den har solgt mere end 1,3 millioner eksemplarer og figurerer på læselister i både erhvervslivet og militæret. To opfølgende bøger, *It’s Our Ship* og *Get Your Ship Together*, udvider argumentationen til civile organisationer. Inden han overtog kommandoen over Benfold, fungerede Abrashoff som militærassistent for forsvarsminister William J. Perry, hvilket giver ham en praktisk forståelse af, hvordan beslutninger på højt plan omsættes til operationel virkelighed.
Det, der gør ham værdifuld i en virksomhedsmæssig sammenhæng, er ikke uniformen. Det er, at vendingen på Benfold blev opnået uden at afskedige besætningen, øge budgettet eller omskrive flådens regler. De begrænsninger, som forandringen fandt sted inden for, ligner i høj grad dem, som de fleste ledere arbejder under i dag.
Vigtigste foredragstemaer
- Ledelse og kulturforandring
- Medarbejderengagement og fastholdelse
- Gennemførelse under begrænsninger
- Ansvarlighed og ejerskab på alle niveauer
- Opbygning af højtydende teams ud fra eksisterende medarbejdere
- Tillid som en ledelsesdisciplin
Ideel for
- CEO'er, COO'er og afdelingschefer, der overtager underpræsterende teams eller forretninger.
- HR-chefer og personaleansvarlige, der skal genopbygge engagement, fastholdelse og kultur uden at ændre medarbejderantallet.
- Offsite-møder for den øverste ledelse med fokus på eksekvering, ejerskab og driftsresultater.
- Medarbejdere i frontlinjen og mellemledere i driftsintensive brancher (produktion, logistik, sundhed, finansielle tjenester, energi).
Resultater for målgruppen
- En konkret handlingsplan til at løfte præstationerne hos eksisterende teams uden at ændre på personale eller budget.
- Et arbejdsprincip til at fordele ejerskab nedad i organisationen uden at miste kontrollen over standarderne.
- Et praktisk syn på, hvordan medarbejderengagement ser ud som en driftsdisciplin, ikke som et undersøgelsesresultat.
- En ny forståelse af lederskab under vanskelige forhold: fra heroisk indgriben til systematisk styrkelse af de medarbejdere, der allerede er til stede.
Samtaler
Et hovedindlæg, der tager udgangspunkt i USS Benfolds forvandling og anvendes på civile organisationer, der opererer under begrænsninger.
Vigtigste pointer:
- Hvordan man kan øge præstationerne hos de medarbejdere, der allerede er i teamet, uden ændringer i budgettet eller medarbejderantallet.
- De specifikke ledelsesadfærd, der fik Benfold til at gå fra at være den dårligste til den bedste på tolv måneder.
- En praktisk model til at fordele ansvaret nedad i organisationen, samtidig med at standarderne holdes højt i toppen.
Et hovedindlæg om ledelse af distribuerede og hybride teams ved hjælp af de samme principper for medarbejderengagement, som vendte udviklingen for Benfold.
Vigtigste pointer:
- Hvordan man opretholder tillid og ansvarlighed uden daglig fysisk kontakt.
- Den kommunikationsrytme, der holder et distribueret team sammen.
- Hvordan man opdager og løser de tidlige tegn på manglende engagement i fjernarbejdsforhold.
Et hovedindlæg om at sætte mål, der udfordrer organisationer til at gå ud over det, som den eksisterende plan antager er muligt.
Vigtige pointer:
- Hvorfor de fleste præstationslofter er organisatoriske og ikke individuelle.
- Hvordan man sætter mål, der ændrer adfærd i stedet for at cementere status quo.
- Den ledelsesmæssige holdning, der kræves for at gøre ambitiøse mål troværdige frem for kyniske.