Giuseppe Stigliano

De fleste detail- og forbrugervirksomheder opererer i dag på tværs af fysiske, digitale og virtuelle kanaler på én gang, men deres organisationsdiagrammer, resultatopgørelser og brandstrategier bygger stadig på antagelsen om én enkelt dominerende kanal. Resultatet er en fragmenteret kundeoplevelse, dobbeltinvesteringer og en ledelse, der er usikker på, hvilken version af virksomheden den rent faktisk styrer. Det sværere spørgsmål er, hvad der skal centraliseres, hvad der skal omlægges, og hvad der helt skal opgives.

Giuseppe Stigliano er professor i markedsføring, har tre gange været administrerende direktør for et reklamebureau og er medforfatter til Philip Kotler. Han hjælper ledere inden for forbruger- og detailbranchen med at omlægge deres forretningsmodel til en postdigital verden.

Download profil

Full Profile

Hvorfor virksomheder samarbejder med Giuseppe Stigliano

Medforfatter sammen med Philip Kotler til tre bøger om fremtiden inden for detailhandel og markedsføring, herunder Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World, der giver bestyrelser en gennemprøvet ramme frem for blot et synspunkt.
Han har erfaring fra begge sider af bordet: Global CEO for Spring Studios, tidligere CEO for Wunderman Thompson Italy og adjungeret professor ved UCL – så den samme person, der underviser i rammen, har selv stået for det resultat, den finder anvendelse på.
Udvalgt til Thinkers50 Radar Class of 2024, en gruppe af nye tænkere, som Thinkers50-fællesskabet forventer vil præge ledelsespraksis.
Arbejder direkte sammen med CMO’er og ledelsen i detailhandlen om de operationelle konsekvenser af AI, omnichannel og ændret forbrugeradfærd – ikke blot de overordnede tendenser.
Underviser på engelsk, italiensk og fransk og har erfaring med hovedtaleropgaver i over tredive lande for både B2B- og B2C-publikum.

Højdepunkter i biografien

Medforfatter sammen med Philip Kotler til »Retail 4.0«, »Onlife Fashion« og »Redefining Retail« (Wiley, 2024); bøgerne er oversat til otte sprog.
Global CEO for Spring Studios; tidligere CEO for Wunderman Thompson Italy; har tidligere ledet et WPP EMEA-team på tværs af FCA, J. Walter Thompson og Spring Studios.
Thinkers50 Radar Class of 2024.
Ekstraordinær professor i detailhandel og forbrugerentreprenørskab ved UCL School of Management, med tidligere undervisning ved Universita Cattolica del Sacro Cuore og POLIMI Graduate School of Management.
Ph.D. i markedsføring og økonomi; Forbes-kolumnist og LinkedIn Top Voice.
TEDx-foredraget »How To Become a Marketing Superhero« har over en million visninger.

Biografi

Detailhandel handlede tidligere om salgskanaler. Nu handler det om forretningsmodeller. Forbrugerorienterede virksomheder driver fysiske butikker, e-handel, markedspladser, social handel og nye virtuelle kontaktpunkter sideløbende, ofte med separate ledelser, separate måleparametre og separate teknologier. Kunden ser ét brand. Organisationen opfører sig som flere.

"Redefining Retail", skrevet i samarbejde med Philip Kotler og udgivet af Wiley i 2024, opstiller ti principper for at drive den kommercielle model i en forbrugervirksomhed, når den digitale tidsalder ikke længere er målet, men udgangspunktet. Argumentet bag bogen er operationelt: bæredygtighed, inklusion, arbejdsvilkår og AI er ikke længere blot emner for mærket, men indgår som input i værdikæden. Bogen følger i kølvandet på to tidligere værker, som Kotler har været medforfatter til, nemlig »Retail 4.0« og »Onlife Fashion«, og tilsammen er de tre værker oversat til otte sprog.

Troværdigheden på den operationelle side stammer fra tre perioder som administrerende direktør i internationale marketingbureauer. Som global administrerende direktør for Spring Studios leder Stigliano en kreativ platform med kontorer i London, New York, Los Angeles og Milano, der betjener kunder inden for mode, skønhed, luksus, hotel- og restaurationsbranchen samt livsstil. Før det var han administrerende direktør for Wunderman Thompson Italy og ledede et WPP EMEA-team på tværs af FCA, J. Walter Thompson og Spring Studios. Den akademiske side udøves ved UCL School of Management, hvor han er adjungeret professor i detailhandel og forbrugerentreprenørskab.

Thinkers50 har udnævnt ham til sin Radar Class of 2024. Han skriver en klumme i Forbes, er udnævnt til LinkedIn Top Voice, og hans TEDx-foredrag om markedsføring har rundet en million visninger. I et bestyrelsesmøde om detail- eller forbrugerstrategi er det mest værdifulde, han bidrager med, hans dobbelte rolle: Den ramme, der diskuteres, er en, han selv har udarbejdet, og det operationelle problem, der drøftes i lokalet, er et, han har været nødt til at løse som administrerende direktør.

Vigtigste foredragstemaer

Fremtiden for detailhandlen og den postdigitale forbruger
Marketing og brandtransformation
Kundeoplevelse og handel på tværs af fysiske, digitale og virtuelle kanaler
De forretningsmæssige implikationer af AI for forbrugerorienterede organisationer
Postdigitalt lederskab
Innovation inden for mode, skønhed og luksus
International ekspansion af forbrugerorienterede virksomheder

Ideel for

CMO'er og Chief Customer Officers, der omlægger driftsmodellen for marketing og handel
Ledelsesteam og bestyrelser inden for detailhandel, mode, skønhed, luksus og hotel- og restaurationsbranchen
Ledere af digitale og e-handelsafdelinger i forbrugsvirksomheder, der går videre fra pilotfasen med AI
Ledere inden for innovation, transformation og strategi i forbrugerindustrien

Resultater for målgruppen

Et praktisk ordforråd til den post-digitale detailhandelsmodel og hvor den bryder med de nuværende driftsantagelser
En ramme, hentet fra "Redefining Retail", til prioritering af de ti forandringer, der betyder mest
Mere præcise spørgsmål om, hvor AI ændrer det kundevendte resultat, og hvor det ikke gør det
Et klart indblik i, hvordan førende forbrugermærker omstrukturerer sig i retning af omnichannel-handel
Konkrete eksempler hentet fra hans arbejde med kunder og erfaring som CEO inden for luksus, mode og skønhed

Samtaler

Fremtiden inden for detailhandlen

En analyse på ledelsesniveau af, hvordan detailhandlens forretningsmodel er ved at blive omskrevet, nu hvor det digitale ikke længere er et mål i sig selv.

Vigtigste pointer:

De ti vejledende principper fra »Redefining Retail« og hvor de har størst indflydelse på den nuværende strategi
Hvad den post-digitale forbruger rent faktisk efterspørger på tværs af fysiske, digitale og virtuelle kanaler
Hvor ledelsesteam typisk fordeler investeringerne forkert mellem de forskellige kanaler

De forretningsmæssige konsekvenser af kunstig intelligens

Hvilke ændringer medfører AI i forbrugervirksomheder, når pilotfasen er afsluttet, og fokus skifter til den kommercielle effekt?

Vigtige pointer:

Hvor AI påvirker det kundevendte resultat, og hvor det ikke gør det
De kompetencer, en marketing- og handelsorganisation har brug for til at implementere AI i stor skala
Praktiske retningslinjer for AI inden for brand, indhold og kundeoplevelse

Postdigitalt lederskab

Et ledelsesmæssigt argument for at drive en forbrugervirksomhed, når det fysiske, det digitale og det virtuelle fungerer som én helhed.

Vigtige pointer:

“Humbition”-princippet og hvorfor det, der har bragt lederne hertil, ikke vil føre dem videre
Hvordan man omlægger roller og beslutningskompetencer omkring en integreret kunderejse
Hvad bestyrelser bør måle, når KPI’er for de enkelte kanaler ikke længere er relevante

Tilgængelige for

Taletemaer

Sprog

Klik på knappen nedenfor for at se Giuseppe Stiglianos gebyrer og tilgængelighed for dit arrangement.

Videoer

Udtalelser

Jeg har lært utroligt meget af at arbejde sammen med Giuseppe Stigliano. Han har en solid akademisk baggrund, indgående viden opnået som topleder og fremstår som en kreativ og imponerende person. Jeg vil ikke tøve med at anbefale ham til enhver virksomhedsleder, der søger en indsigtsfuld rådgiver med henblik på at forbedre virksomhedens markedsføringsstrategier.

Philip Kotler

S. C. Johnson & Son-professorat i international markedsføring, Kellogg School of Management, Northwestern University

Jeg har haft fornøjelsen af at samarbejde med Giuseppe ved flere lejligheder, både som meningsdanner og hovedtaler. Giuseppe udviser altid en dyb forståelse for markedsføring, ledelse og forretningstransformation. Hans indsigter er ikke blot dybsindige, men også praktisk anvendelige, hvilket tilfører vores strategiske drøftelser en klar værdi. Som foredragsholder fanger han publikum med sin engagerende stil og sine tankevækkende perspektiver, hvilket gør komplekse idéer tilgængelige og inspirerer til konkret forandring. Jeg kan varmt anbefale Giuseppe til enhver organisation, der søger en indflydelsesrig rådgiver eller en dynamisk hovedtaler.

Vasiliki Petrou

Administrerende direktør, Unilever Prestige

Jeg har haft fornøjelsen af at samarbejde med Giuseppe Stigliano både som forretningsrådgiver og hovedtaler. I begge roller udviste han en bemærkelsesværdig ekspertise og tilførte betydelig værdi. Hans indsigtsfulde synspunkter og engagerende præsentationer inspirerede ikke blot publikum, men bidrog også med originale perspektiver, der fremmede en konstruktiv debat. Jeg kan varmt anbefale Giuseppe til enhver leder, der søger en kyndig rådgiver eller en inspirerende hovedtaler.

Nikos Koumettis

Europas præsident, The Coca-Cola Company

Vi besluttede at invitere Giuseppe for at sætte vores virksomhedskultur på prøve. I sit foredrag om forretningsinnovation og digital transformation formåede han at fange publikums opmærksomhed. Jeg modtog begejstrede tilbagemeldinger fra både medarbejdere og forhandlere.

Hr. Stigliano er en af de mest tidssvarende fagfolk, jeg kender, og han formår at kombinere sin omfattende viden og sit fokus med en fængende taleform. Så snart han begynder at tale, bruges mobiltelefonerne udelukkende til at filme det, han siger, og alle (herunder de andre talere) forbliver fuldt koncentrerede, indtil hans foredrag er slut.

Giuseppes tale ved vores årlige plenarmøde var virkelig inspirerende. Han havde til opgave at undersøge kundetendenser og delte indsigter, der tog udgangspunkt i hans omfattende erfaring og unikke perspektiv. Med sin entusiasme, ironi og passion formåede han virkelig at fange hele publikums opmærksomhed.

Giuseppe holdt en tale om digital transformation på vores styregruppemøde, og den blev meget værdsat af partnervirksomhedernes ledende medarbejdere. Hans indsigter var virkelig inspirerende og gav anledning til en livlig diskussion blandt alle deltagerne. Giuseppe er uden tvivl en af de mest fængslende hovedtalere, jeg nogensinde har mødt.

Bøger

En ny definition af detailhandlen: 10 retningslinjer for en postdigital verden

Oplev de nye realiteter ved at arbejde i den postdigitale æra inden for forbrugermærke- og detailmarkedsføring. I *Redefini…

Interesseret i at lære mere eller planlægge fremad?

Tjek nemt talerens seneste tilgængelighed, eller tilføj denne profil til din liste over udvalgte.