Giuseppe Stigliano

Die meisten Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen sind mittlerweile gleichzeitig über physische, digitale und virtuelle Kanäle tätig, doch ihre Organigramme, Gewinn- und Verlustrechnungen sowie Markenstrategien gehen nach wie vor von einem einzigen dominierenden Kanal aus. Die Folge sind ein fragmentiertes Kundenerlebnis, doppelte Investitionen und eine Führungsriege, die sich nicht sicher ist, welche Version des Unternehmens sie tatsächlich leitet. Die schwierigere Frage ist, was zentralisiert, was neu gestaltet und was ganz eingestellt werden soll.

Giuseppe Stigliano ist Marketingprofessor, war dreimal als Geschäftsführer einer Agentur tätig und ist Co-Autor von Philip Kotler. Er unterstützt Führungskräfte aus der Konsumgüter- und Einzelhandelsbranche dabei, ihr Geschäftsmodell für eine postdigitale Welt neu zu gestalten.

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Warum Unternehmen mit Giuseppe Stigliano zusammenarbeiten

  • Als Co-Autor von drei Büchern über die Zukunft des Einzelhandels und des Marketings zusammen mit Philip Kotler, darunter „Redefining Retail: 10 Guiding Principles for a Post-Digital World“, bietet er Vorständen ein bewährtes Rahmenkonzept statt nur einer persönlichen Sichtweise.
  • Er kennt beide Seiten: Als globaler CEO von Spring Studios, ehemaliger CEO von Wunderman Thompson Italy und außerordentlicher Professor an der UCL ist er genau die Person, die das Rahmenwerk vermittelt und gleichzeitig die Gewinn- und Verlustrechnung geleitet hat, auf die es angewendet wird.
  • Aufgenommen in die „Thinkers50 Radar Class of 2024“, den Kreis aufstrebender Denker, von denen die Thinkers50-Community erwartet, dass sie die Managementpraxis prägen werden.
  • Arbeitet direkt mit CMOs und Führungskräften im Einzelhandel an den operativen Auswirkungen von KI, Omnichannel und sich wandelndem Verbraucherverhalten – nicht an den Schlagzeilentrends.
  • Hält Vorträge auf Englisch, Italienisch und Französisch und verfügt über Erfahrung als Keynote-Speaker in über dreißig Ländern vor B2B- und B2C-Publikum.

Wichtige Stationen seiner Biografie

  • Mitautor zusammen mit Philip Kotler von „Retail 4.0“, „Onlife Fashion“ und „Redefining Retail“ (Wiley, 2024); die Bücher wurden in acht Sprachen übersetzt.
  • Globaler CEO von Spring Studios; ehemaliger CEO von Wunderman Thompson Italien; leitete zuvor ein WPP-EMEA-Team bei FCA, J. Walter Thompson und Spring Studios.
  • Thinkers50 Radar Class of 2024.
  • Lehrbeauftragter für Einzelhandel und Verbraucherunternehmertum an der UCL School of Management; zuvor Lehrtätigkeit an der Università Cattolica del Sacro Cuore und der POLIMI Graduate School of Management.
  • Promotion in Marketing und Wirtschaftswissenschaften; Forbes-Kolumnist und LinkedIn Top Voice.
  • TEDx-Vortrag „How To Become a Marketing Superhero“ mit über einer Million Aufrufen.

Biografie

Früher ging es im Einzelhandel um den Vertriebskanal. Heute geht es um das Geschäftsmodell. Konsumgüterunternehmen betreiben stationäre Geschäfte, E-Commerce, Marktplätze, Social Commerce und neue virtuelle Kontaktpunkte parallel zueinander – oft mit getrennter Führung, getrennten Kennzahlen und getrennten Technologieplattformen. Der Kunde sieht eine Marke. Das Unternehmen verhält sich wie mehrere.

„Redefining Retail“, gemeinsam mit Philip Kotler verfasst und 2024 bei Wiley erschienen, legt zehn Prinzipien für die Führung des Geschäftsmodells eines Konsumgüterunternehmens dar, wenn das digitale Zeitalter nicht mehr das Ziel, sondern die Grundvoraussetzung ist. Die Argumentation hinter dem Buch ist operativer Natur: Nachhaltigkeit, Inklusion, Arbeitspolitik und KI sind keine reinen Markenthemen mehr, sondern Inputfaktoren für die Wertschöpfungskette. Das Buch reiht sich ein in zwei frühere Werke, an denen Kotler als Co-Autor mitgewirkt hat: „Retail 4.0“ und „Onlife Fashion“; zusammen wurden diese drei Titel in acht Sprachen übersetzt.

Die Glaubwürdigkeit auf operativer Ebene beruht auf drei Amtszeiten als CEO bei internationalen Marketingagenturen. Als Global CEO von Spring Studios leitet Stigliano eine Kreativplattform mit Niederlassungen in London, New York, Los Angeles und Mailand, die Kunden aus den Bereichen Mode, Beauty, Luxus, Gastgewerbe und Lifestyle betreut. Zuvor war er CEO von Wunderman Thompson Italy und leitete ein WPP-EMEA-Team, das FCA, J. Walter Thompson und Spring Studios umfasste. Seine akademische Tätigkeit übt er an der UCL School of Management aus, wo er als außerordentlicher Professor für Einzelhandel und Verbraucherunternehmertum tätig ist.

Thinkers50 nahm ihn in seine „Radar Class of 2024“ auf. Er schreibt eine Kolumne für Forbes, ist als „LinkedIn Top Voice“ ausgezeichnet, und sein TEDx-Vortrag zum Thema Marketing wurde bereits über eine Million Mal angesehen. In einer Vorstandssitzung zum Thema Einzelhandels- oder Verbraucherstrategie ist sein doppelter Hintergrund von größtem Nutzen: Das besprochene Rahmenkonzept stammt von ihm selbst, und das operative Problem, das im Raum diskutiert wird, musste er als CEO bereits selbst lösen.

Wichtige Vortragsthemen

  • Die Zukunft des Einzelhandels und der postdigitale Verbraucher
  • Marketing und Markentransformation
  • Kundenerlebnis und Handel über physische, digitale und virtuelle Kanäle hinweg
  • Die geschäftlichen Auswirkungen von KI auf konsumentenorientierte Unternehmen
  • Postdigitale Führung
  • Innovation in den Bereichen Mode, Beauty und Luxus
  • Internationale Expansion von Konsumgüterunternehmen

Ideal für

  • CMOs und Chief Customer Officers, die das Betriebsmodell für Marketing und Handel neu gestalten
  • Führungsteams und Vorstände aus den Bereichen Einzelhandel, Mode, Beauty, Luxus und Gastgewerbe
  • Leiter der Bereiche Digital und E-Commerce in Konsumgüterunternehmen, die die Pilotphase der KI hinter sich lassen
  • Führungskräfte für Innovation, Transformation und Strategie in der Konsumgüterbranche

Lernziele für die Teilnehmer

  • Ein Fachvokabular für das postdigitale Einzelhandelsmodell und die Bereiche, in denen es bestehende Betriebsannahmen auf den Kopf stellt
  • Ein Rahmenkonzept aus „Redefining Retail“ zur Priorisierung der zehn wichtigsten Veränderungen
  • Präzisere Fragen dazu, wo KI die kundenbezogene Gewinn- und Verlustrechnung verändert und wo nicht
  • Ein klares Verständnis dafür, wie führende Konsumgütermarken ihre Strukturen im Hinblick auf den Omnichannel-Handel neu ausrichten
  • Konkrete Beispiele aus seiner Kundenarbeit und seiner Erfahrung als CEO in den Bereichen Luxus, Mode und Beauty

Vorträge

Die Zukunft des Einzelhandels

Ein Blick aus der Perspektive der Unternehmensführung darauf, wie das Geschäftsmodell des Einzelhandels neu definiert wird, jetzt, da die Digitalisierung kein Ziel mehr ist.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Die zehn Leitprinzipien aus „Redefining Retail“ und wo sie in der aktuellen Strategie am stärksten zum Tragen kommen
  • Was der postdigitale Verbraucher tatsächlich über physische, digitale und virtuelle Kanäle hinweg erwartet
  • Wo Führungsteams Investitionen zwischen den Kanälen typischerweise falsch verteilen

Die geschäftlichen Auswirkungen der KI

Was sich durch KI in Konsumgüterunternehmen verändert, sobald die Pilotphase endet und es um die kommerziellen Auswirkungen geht.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Wo KI die kundenbezogene Gewinn- und Verlustrechnung beeinflusst – und wo nicht
  • Die erforderlichen Kompetenzen, die eine Marketing- und Handelsorganisation benötigt, um KI in großem Maßstab einzusetzen
  • Praktische Leitlinien für den Einsatz von KI in den Bereichen Marke, Content und Kundenerlebnis

Postdigitale Führung

Ein Führungsargument für die Führung eines Konsumgüterunternehmens, wenn physische, digitale und virtuelle Bereiche als Einheit funktionieren.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Das „Humbition“-Prinzip und warum das, was Führungskräfte bisher erfolgreich gemacht hat, sie nicht weiterbringt
  • Wie man Rollen und Entscheidungsbefugnisse im Hinblick auf eine integrierte Customer Journey neu gestaltet
  • Was Vorstände messen sollten, wenn kanalbezogene KPIs nicht mehr aussagekräftig sind

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Videos

Referenzen

Durch die Zusammenarbeit mit Giuseppe Stigliano habe ich viel gelernt. Er verfügt über eine solide akademische Ausbildung, fundierte Kenntnisse aus seiner Tätigkeit als Top-Manager und wirkt als kreative und beeindruckende Person. Ich würde ihn ohne zu zögern jedem Unternehmenschef empfehlen, der einen kompetenten Berater sucht, der ihm dabei hilft, die Marketingstrategien des Unternehmens zu verbessern.
Philip Kotler
S. C. Johnson & Son-Lehrstuhl für Internationales Marketing, Kellogg School of Management, Northwestern University
Ich hatte mehrfach das Vergnügen, mit Giuseppe zusammenzuarbeiten – sowohl als Vordenker als auch als Hauptredner. Giuseppe beweist stets ein tiefes Verständnis für Marketing, Führung und geschäftliche Transformation. Seine Erkenntnisse sind nicht nur tiefgründig, sondern auch umsetzbar und bereichern unsere strategischen Diskussionen erheblich. Als Redner fesselt er sein Publikum mit seinem mitreißenden Stil und seinen zum Nachdenken anregenden Perspektiven, macht komplexe Ideen verständlich und inspiriert zu umsetzbaren Veränderungen. Ich empfehle Giuseppe wärmstens jedem Unternehmen, das einen einflussreichen Berater oder einen dynamischen Hauptredner sucht.
Vasiliki Petrou
Vorstandsvorsitzender, Unilever Prestige
Ich hatte das Vergnügen, mit Giuseppe Stigliano sowohl als Unternehmensberater als auch als Hauptredner zusammenzuarbeiten. In beiden Rollen bewies er bemerkenswerte Fachkompetenz und leistete einen bedeutenden Beitrag. Seine aufschlussreichen Einblicke und mitreißenden Vorträge inspirierten nicht nur das Publikum, sondern lieferten auch originelle Sichtweisen, die eine konstruktive Debatte anregten. Ich kann Giuseppe jedem Führungskraft wärmstens empfehlen, der einen sachkundigen Berater oder einen inspirierenden Hauptredner sucht.
Nikos Koumettis
Präsident von Europa, Die Coca-Cola Company
Wir haben uns entschieden, Giuseppe hinzuzuziehen, um unsere Unternehmenskultur auf den Prüfstand zu stellen. Mit seinem Vortrag über Unternehmensinnovation und digitale Transformation gelang es ihm, das Publikum zu begeistern. Ich habe sowohl von Mitarbeitern als auch von Händlern begeistertes Feedback erhalten.
Herr Stigliano ist einer der modernsten Fachleute, die ich kenne. Er verbindet sein umfangreiches Wissen und seine Zielstrebigkeit mit mitreißenden rhetorischen Fähigkeiten. Sobald er zu sprechen beginnt, werden Handys nur noch dazu benutzt, um seine Ausführungen zu filmen, und alle (einschließlich der anderen Redner) bleiben bis zum Ende seines Vortrags voll und ganz bei der Sache.
Giuseppes Vortrag auf unserer jährlichen Plenarsitzung war absolut inspirierend. Mit der Aufgabe betraut, Kundentrends zu untersuchen, lieferte er Erkenntnisse, die auf seiner umfangreichen Erfahrung und seiner einzigartigen Perspektive beruhten. Mit seiner Begeisterung, seiner Ironie und seiner Leidenschaft zog er das gesamte Publikum in seinen Bann.
Giuseppe hielt bei unserer Sitzung des Lenkungsausschusses einen Vortrag zum Thema „Digitale Transformation“, der von den Führungskräften der Partnerunternehmen äußerst positiv aufgenommen wurde. Seine Erkenntnisse waren wirklich inspirierend und lösten unter allen Teilnehmern eine lebhafte Diskussion aus. Giuseppe ist zweifellos einer der mitreißendsten Hauptredner, die ich je kennengelernt habe.

Bücher

Der Einzelhandel neu definiert: 10 Leitprinzipien für eine postdigitale Welt
Entdecken Sie die neuen Realitäten der Arbeit im postdigitalen Zeitalter des Konsumgüter- und Einzelhandelsmarketings. In  
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