Kari Nixon
Tilliden bryder sammen hurtigere, end fakta kan nå frem. Ledere, der står over for en folkesundhedskrise, en tilbagekaldelse af produkter eller en viral desinformationskampagne, opdager, at den faglige forklaring ikke er problemet. Problemet er, hvordan historien fortælles, hvem der fortæller den først, og om publikum allerede har tillid til den institution, der fortæller den. De fleste krisehåndbøger er udarbejdet med udgangspunkt i et langsommere informationsmiljø og bryder sammen under presset fra de sociale mediers hastighed og den dybe skepsis i offentligheden.
Kari Nixon hjælper organisationer med at formidle information om risici og smitte på en måde, der bevarer offentlighedens tillid, når fakta alene ikke længere er nok.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Kari Nixon
- Hun bringer den historiske mønstergenkendelse fra en litteraturforsker, der er uddannet i 1800-tallets epidemiberetninger, ind i aktuelle problemer med misinformation, vaccinationsskepsis og sammenbrud i tilliden til virksomheder.
- Hendes udgivne værker, herunder "Quarantine Life from Cholera to COVID-19" hos Simon and Schuster, giver hende en offentlig platform, der omsætter akademisk stringens til et sprog, som en bestyrelse kan handle ud fra.
- Hun har arbejdet med de faktiske mekanismer bag desinformation som faktatjekker for Logically Facts i Norge og har ikke blot kommenteret det udefra.
- Hendes flydende norsk og engelsk samt et årti med ophold i både USA og Skandinavien gør hende usædvanligt troværdig, når det gælder tværkulturel risikokommunikation for organisationer, der opererer på begge markeder.
- Hun underviser forskere, ledere og kommunikatører i det specifikke punkt, som de fleste strategier overser: rammesætningen afgør, om dataen bliver modtaget eller afvises.
Højdepunkter i biografien
- Forfatter til "Quarantine Life from Cholera to COVID-19" (Tiller Press, Simon and Schuster, 2021), en bog rettet mod offentligheden, der trækker tredive læringer fra tidligere pandemier.
- Forfatter til den akademiske monografi "Kept from All Contagion" (SUNY Press) om bakterieteori og victoriansk fortælling.
- Medredaktør af "Endemic: Essays in Contagion Theory" og "Theorizing Syphilis and Subjectivity", begge udgivet af Palgrave Macmillan.
- Ph.d. i engelsk, Southern Methodist University, 2015.
- Tidligere adjunkt i engelsk ved Whitworth University med speciale i medicinsk humaniora og victoriansk litteratur.
- Norge-baseret faktatjekker hos Logically Facts; artikler i CNN, HuffPost og YES! Magazine.
Biografi
Den måde, en institution navngiver en risiko på, afgør, om offentligheden adlyder, ignorerer eller gør oprør mod den. Kari Nixon har brugt sin akademiske karriere på at undersøge netop dette spørgsmål ved at studere, hvordan det victorianske Storbritannien talte sig igennem kolera, syfilis og tuberkulose, og derefter iagttog de samme mønstre gentage sig i realtid under COVID-19.
Denne dobbelte vinkel, som historiker og live-observatør, resulterede i "Quarantine Life from Cholera to COVID-19" udgivet af Simon and Schuster's Tiller Press, en bog, der oversætter to århundreders fejl i kommunikationen om epidemier til praktiske erfaringer for nutiden. Hendes akademiske monografi "Kept from All Contagion" udgivet af SUNY Press ligger til grund for bogen, sammen med to medredigerede bøger fra Palgrave Macmillan om smitteteori og sygdommens kulturhistorie.
Hun forlod en stilling som underviser ved Whitworth University for at arbejde i Norge, blandt andet som faktatjekker hos Logically Facts, hvor hun overvågede, hvordan desinformation spredes på sociale platforme. Skiftet fra engelskafdelingen til faktabordet er pointen. Hendes argument er, at risikokommunikation ikke er et videnskabeligt problem med en kommunikationsindpakning. Det er et narrativt problem med en videnskabelig kerne, og de mennesker, der er bedst placeret til at løse det, er dem, der kan læse begge registre.
Hendes artikler er blevet offentliggjort i CNN, HuffPost og YES! Magazine. Hun samarbejder med videnskabelige laboratorier om kommunikationsuddannelse for kandidatstuderende, med virksomhedsteams om kriseformulering og med transatlantiske organisationer om, hvordan et budskab, der er skabt til et amerikansk publikum, ofte rammer ved siden af hos et nordisk publikum, og omvendt.
Vigtigste foredragstemaer
- Risiko- og krisekommunikation
- Fejlinformation og desinformation i den offentlige debat
- Offentlighedens tillid til institutioner
- Sundhedskommunikation og vaccine-tøven
- Tværkulturel kommunikation mellem USA og Europa
- Narrativ rammesætning af smitte og smitterelaterede risici
- Træning i mediekendskab for organisationer
Ideel til
- Ledere inden for kommunikation, public affairs og corporate affairs, der forbereder sig på omdømme- eller lovgivningsmæssige chok
- Organisationer inden for sundhed, biovidenskab og den offentlige sektor, der står over for tillidsunderskud hos den offentlighed, de betjener
- Grænseoverskridende ledelsesteam, der opererer mellem Nordamerika og Norden
- Videnskabs- og forskningsinstitutioner, hvis tekniske eksperter skal kommunikere med et ikke-teknisk publikum
Resultater for publikum
- En praktisk diagnose af, hvor deres nuværende krisehåndbog vil bryde sammen under pres fra hastighed, omfang eller skepsis
- Konkrete historiske eksempler, der viser, hvad der virkede, og hvad der gav bagslag, da institutionerne forsøgte at rette op på misinformation
- En ramme til at vurdere, om et givet budskab vil sprede sig, ændre sig eller blive afvist af den tiltænkte målgruppe
- En klarere fornemmelse af, hvordan nordiske og angloamerikanske målgrupper fortolker tillidssignaler forskelligt
- Sprog, de kan bruge næste morgen til at omformulere et omstridt faktum for et skeptisk publikum