Marc Randolph
De fleste organisationer betragter nye ideer som intellektuelle problemer – som skal diskuteres, finpudses og godkendes, før nogen sætter dem i værk. Den proces er ikke et filter for dårlige ideer; den er et filter for handling. De virksomheder, der skaber nye ting, har ikke bedre ideer. De har blot en bedre disciplin, når det gælder om at afprøve de ideer, de allerede har.
Marc Randolph – medstifter og første administrerende direktør for Netflix – hjælper organisationer med at erstatte tendensen til at bedømme ideer med en systematisk tilgang til at afprøve dem, idet han trækker på en af de mest indflydelsesrige historier om opbygning af virksomheder i den moderne erhvervshistorie.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Marc Randolph
- Han studerede ikke grundlæggelsen af Netflix udefra – han stod i spidsen for den. Beslutningerne, de forkerte valg og den forretningsmodel, der i sidste ende revolutionerede en hel branche, er førstehåndsinformation, ikke en rekonstruktion baseret på casestudier.
- Hans centrale argument udfordrer en refleks, som de fleste ledelsesteam deler: at kvaliteten af en idé afgør, om den fortjener at blive forfulgt. Hans modargument – at testdisciplin er vigtigere end idéens kvalitet – er konkret, handlingsorienteret og på den rigtige måde ubehageligt.
- Historien om Netflix’ grundlæggelse omfatter mødet med Blockbuster, hvor Netflix blev tilbudt for 50 millioner dollars og afviste tilbuddet. Alene denne episode sætter nye rammer for, hvordan organisationer bør tænke på etablerede virksomheders fordele, konkurrencemæssige trusler og prisen for sikkerhed.
- »That Will Never Work« er ikke en erindringsbog forklædt som forretningsrådgivning. Det er en struktureret argumentation for, hvordan gode virksomheder rent faktisk opbygges – gennem iteration, afprøvning og viljen til at tage fejl offentligt, ikke i bestyrelseslokalet.
- Han driver et aktivt mentorprogram med aktive grundlæggere, hvilket betyder, at hans rammer bliver afprøvet i forhold til den aktuelle iværksættervirkelighed – ikke fastlåst i fortiden.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter og første CEO af Netflix, som han var med til at opbygge fra en afvist start-up inden for DVD-udlejning via post til grundlaget for den platform, der omdefinerede global underholdning
- Forfatter til »That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea« (Little, Brown and Company, 2019)
- Seriel iværksætter med adskillige virksomheder inden for direkte markedsføring, software og teknologi
- Tidligere ledende marketingchef hos Borland International og Macromedia
- Gæst i NPR's "How I Built This" og andre førende platforme for iværksætteri
- Aktiv mentor for iværksættere i opstartsfasen gennem et struktureret program, som han selv står for
Biografi
Netflix blev ikke en succes fra den ene dag til den anden. I de første år blev virksomheden afvist af næsten alle – herunder, som det er velkendt, ledelsen hos Blockbuster, der fik tilbudt virksomheden for 50 millioner dollars og sagde nej. Marc Randolph var til stede i det mødelokale. Han var medstifter af Netflix i 1997 og fungerede som selskabets første administrerende direktør, hvor han førte virksomheden fra en idé, som de fleste troede aldrig ville fungere, til grundlaget for det, der blev en af de mest banebrydende virksomheder i moderne erhvervshistorie.
Hans bog, »That Will Never Work«, udgivet af Little, Brown i 2019, nøjes ikke med at skildre den rejse. Den fremfører et specifikt argument: at succes som iværksætter har mindre at gøre med idéens kvalitet end med disciplinen i at afprøve den. De fleste organisationer bruger betydelig energi på at diskutere, om en idé er god nok til at handle på. Randolphs påstand er, at selve debatten er problemet – at det at træffe en beslutning på forhånd dræber flere værdifulde ideer, end markedet nogensinde ville gøre.
Dette argument er ikke abstrakt. Det bygger på mange års direkte erfaring – ikke kun som medstifter af Netflix, men også fra opbygningen af og fiaskoer i andre virksomheder før Netflix, samt fra at have vejledt hundredvis af iværksættere siden da. Randolph driver et aktivt program for iværksættere i den tidlige fase, hvilket betyder, at hans rammer er under konstant pres fra folk, der forsøger at anvende dem under virkelige forhold i dag.
Til organisationer, der kæmper med innovationskultur, frygten for fiasko eller kløften mellem strategi og handling, tilbyder Randolph noget, som de fleste foredragsholdere på dette område ikke kan: en førstehåndsberetning om, hvad det faktisk krævede, og en ramme, der er bygget på den erfaring i stedet for blot at være skrevet om den.
Vigtigste foredragstemaer
- Iværksætteri og disciplinen i at teste ideer
- Innovation og iteration af forretningsmodeller
- Innovationskultur i etablerede organisationer
- Risiko, fiasko og kommerciel beslutningstagning
- Lederskab i virksomheder i opstartsfasen og virksomheder med høj vækst
- Grundlæggelsen af Netflix – strategi, konkurrence og disruption
- Mentorordninger og opbygning af grundlæggerkompetencer
Ideel for
- CEO'er og ledelsesteam, der opbygger eller fornyer en innovationskultur
- Strategidirektører og ledere af nye virksomheder eller virksomhedens innovationslaboratorier
- Entreprenørskabskonferencer og arrangementer i startup-miljøet
- Lederudviklingsprogrammer med fokus på kommerciel risikotagning og beslutningstagning under usikkerhed
Resultater for deltagerne
- En ny tilgang til, hvordan ideer bør evalueres – hvor debat erstattes af testbare hypoteser
- Et praktisk sprog til at skelne mellem idéens kvalitet og gennemførelsesdisciplinen
- En klarere forståelse af, hvad der adskiller organisationer, der skaber nye ting, fra dem, der blot diskuterer dem
- Direkte indblik i beslutningslogikken bag en af de mest studerede historier om virksomhedsgrundlæggelse i moderne erhvervsliv
- En mere ærlig ramme for at betragte fiasko som bevis snarere end som en dom
Samtaler
Hovedtalen, der bygger på Randolphs bog, fremfører, at den absolut vigtigste disciplin inden for iværksætteri ikke er idéudvikling, men afprøvning – og bruger historien om Netflix’ grundlæggelse til at konkretisere dette argument.
Vigtige pointer:
- Hvorfor ideen næsten aldrig er det, der afgør en virksomheds succes eller fiasko
- Hvordan man erstatter instinktet til at bedømme ideer på forhånd med disciplinen at afprøve dem i praksis
- Hvad mødet hos Blockbuster og udviklingen fra DVD-udlejning pr. post til streaming faktisk lærer os om konkurrencemæssige fordele og beslutningstagning under usikkerhed
Randolph afdækker de ikke særlig glamourøse mekanismer bag opbygningen af Netflix fra bunden: de beslutninger, der på det tidspunkt virkede forkerte, de kursændringer, der var tvungne korrektioner snarere end strategiske valg, og hvad grundlæggelseshistorien rent faktisk lærer os i modsætning til, hvordan den normalt fortælles.
Vigtige pointer:
- Forskellen mellem den startup-fortælling, de fleste kender, og den startup-virkelighed, Randolph oplevede
- Hvordan det tidlige Netflix overlevede at tage fejl gentagne gange – og hvordan den disciplin ser ud inde i en organisation
- Hvorfor de mest nyttige erfaringer fra indflydelsesrige virksomheder findes i fiaskoerne, ikke i succeserne