Marc Randolph

Por qué las organizaciones trabajan con Marc Randolph

• No estudió la fundación de Netflix desde fuera: él mismo la dirigió. Las decisiones, los pasos en falso y el modelo de negocio que acabó revolucionando todo un sector son información de primera mano, no una reconstrucción a partir de un estudio de caso.
• Su argumento central cuestiona un reflejo que comparten la mayoría de los equipos directivos: que la calidad de una idea determina si merece la pena llevarla a cabo. Su réplica —que la disciplina a la hora de probar ideas importa más que la calidad de estas— es concreta, aplicable y, en el buen sentido, incómoda.
• La historia de la fundación de Netflix incluye la reunión con Blockbuster, en la que se ofreció comprar Netflix por 50 millones de dólares y la oferta fue rechazada. Ese episodio por sí solo replantea cómo deben las organizaciones plantearse la ventaja de los operadores tradicionales, la amenaza competitiva y el coste de la certeza.
• «Eso nunca funcionará» no es una autobiografía disfrazada de consejo empresarial. Es un argumento estructurado sobre cómo se construyen realmente las buenas empresas: a través de la iteración, las pruebas y la disposición a equivocarse en público, no en una sala de juntas.
• Dirige un programa activo de mentoría con fundadores en activo, lo que significa que sus marcos teóricos se ponen a prueba frente a la realidad emprendedora actual, y no están anclados en el pasado.

Aspectos destacados de su biografía

• Cofundador y primer director ejecutivo de Netflix, a la que ayudó a pasar de ser una startup de alquiler de DVD por correo que nadie tomaba en serio a convertirse en la base de la plataforma que redefinió el entretenimiento mundial
• Autor de «That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea» (Little, Brown and Company, 2019)
• Emprendedor en serie con múltiples empresas fundadas en los ámbitos del marketing directo, el software y la tecnología
• Antiguo ejecutivo sénior de marketing en Borland International y Macromedia
• Invitado en el programa «How I Built This» de la NPR y en otras plataformas líderes dedicadas al emprendimiento
• Mentor activo de fundadores en fase inicial a través de un programa estructurado que dirige personalmente

Biografía

Netflix no fue un éxito de la noche a la mañana. En sus primeros años, casi todo el mundo lo descartó —incluidos, como es bien sabido, los ejecutivos de Blockbuster, a quienes se les ofreció la empresa por 50 millones de dólares y dijeron que no—. Marc Randolph estaba en esa sala. Cofundó Netflix en 1997 y fue su primer director ejecutivo, llevando el negocio desde una idea que la mayoría de la gente pensaba que nunca funcionaría hasta sentar las bases de lo que se convertiría en una de las empresas más disruptivas de la historia empresarial moderna.

Su libro, «That Will Never Work» (Eso nunca funcionará), publicado por Little, Brown en 2019, no se limita a relatar ese recorrido. Plantea un argumento concreto: que el éxito empresarial tiene menos que ver con la calidad de una idea que con la disciplina de ponerla a prueba. La mayoría de las organizaciones dedican una energía considerable a debatir si una idea es lo suficientemente buena como para llevarla a cabo. Randolph sostiene que el debate en sí mismo es el problema: que decidir de antemano acaba con más ideas valiosas de las que el mercado jamás acabaría con ellas.

Ese argumento no es abstracto. Proviene de años de experiencia directa: no solo como cofundador de Netflix, sino también tras haber creado y fracasado en otras empresas antes de ella, y haber asesorado a cientos de fundadores desde entonces. Randolph dirige un programa activo para emprendedores en fase inicial, lo que significa que sus marcos de trabajo están sometidos a una presión continua por parte de personas que intentan aplicarlos en condiciones reales hoy en día.

Para las organizaciones que se enfrentan a retos como la cultura de la innovación, el miedo al fracaso o la brecha entre la estrategia y la acción, Randolph ofrece algo que la mayoría de los ponentes en este ámbito no pueden ofrecer: un relato de primera mano de lo que realmente supuso, y un marco de trabajo construido a partir de esa experiencia, en lugar de basado en lo que se ha escrito al respecto.

Temas clave de sus ponencias

• El emprendimiento y la disciplina de poner a prueba las ideas
• Innovación e iteración de modelos de negocio
• La cultura de la innovación en organizaciones consolidadas
• Riesgo, fracaso y toma de decisiones comerciales
• Liderazgo en empresas en fase inicial y de alto crecimiento
• La fundación de Netflix: estrategia, competencia y disrupción
• Tutoría y desarrollo de las capacidades de los fundadores

Ideal para

• directores generales y equipos de alta dirección que estén creando o renovando una cultura de innovación
• Directores de estrategia y responsables de nuevas iniciativas o laboratorios de innovación corporativa
• Conferencias sobre emprendimiento y eventos del ecosistema de startups
• Programas de desarrollo del liderazgo centrados en la asunción de riesgos comerciales y la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre

Resultados para los participantes

• Un nuevo enfoque sobre cómo deben evaluarse las ideas: sustituir el debate por hipótesis comprobables
• Un lenguaje práctico para distinguir entre la calidad de las ideas y la disciplina en la ejecución
• Una comprensión más clara de lo que distingue a las organizaciones que crean cosas nuevas de aquellas que se limitan a debatirlas
• Exposición directa a la lógica de toma de decisiones que subyace a una de las historias de creación de empresas más estudiadas en el mundo empresarial moderno
• Un marco más honesto para considerar el fracaso como una prueba, en lugar de como un veredicto