Laura Winterling
Bei der meisten Führungskräfteentwicklung wird von Voraussetzungen ausgegangen, die in entscheidenden Momenten selten gegeben sind. Zu wissen, wie eine gute Entscheidung aussieht, und unter echtem Druck, mit unvollständigen Informationen und realen Konsequenzen eine solche Entscheidung zu treffen, sind zwei unterschiedliche Fähigkeiten. Unternehmen schulen diesen Unterschied nur selten.
Ein ehemaliger Astronautenausbilder der Europäischen Weltraumorganisation und Berufshubschrauberpilot, der Organisationen dabei unterstützt, Systeme für Entscheidungsfindung, Kommunikation und Teamleistung aufzubauen, die auch dann noch funktionieren, wenn die Bedingungen wirklich schwierig werden.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Laura Winterling zusammenarbeiten
- Ihr Bezugspunkt für Teamleistung unter hohem Druck ist keine Fallstudie einer Business School. Sie hat mehr als 80 internationale Astronauten im Europäischen Astronautenzentrum der ESA unter Bedingungen ausgebildet, unter denen Fehler missionskritische Folgen haben.
- Dank eines Master-Abschlusses in Physik und eines zweiten in Organisationspsychologie (UCL) ist sie in der Lage, sowohl die strukturellen als auch die menschlichen Ursachen für das Scheitern von Teams gleichzeitig zu diagnostizieren. Die meisten Führungsberater befassen sich nur mit dem einen oder dem anderen Aspekt.
- Sie ist zertifizierte Ausbilderin für Crew Resource Management (CRM). CRM ist die in der Luftfahrt verwendete Methodik zur Berücksichtigung menschlicher Faktoren, mit der Fehler in komplexen Abläufen systematisch reduziert werden, und es ist eine obligatorische wiederkehrende Schulung für aktive Piloten. Unternehmen, die mit ihr zusammenarbeiten, erhalten ein Rahmenkonzept, das in Umgebungen erprobt wurde, die weitaus anspruchsvoller sind als ihre eigenen.
- Sie ist Autorin des Handbuchs für die Leitstelle von Mission Control Europe: Ihr Verständnis dafür, wie multinationale Teams unter dem Druck des Live-Einsatzes zusammenarbeiten, beruht darauf, dass sie die dafür geltenden Verfahren selbst verfasst hat.
- Sie ist aktive Berufshubschrauberpilotin und Hubschrauberfluglehrerin. Die CRM-Prinzipien, die sie in Führungskräfteschulungen vermittelt, sind ihre eigene Arbeitsdisziplin in der Luft.
Wichtige Stationen ihrer Laufbahn
- Astronautenausbilderin, Europäische Weltraumorganisation (Europäisches Astronautenzentrum, Köln); schulte mehr als 80 internationale Astronauten – darunter Besatzungen der NASA, der ESA und von Roskosmos – in den Raumfahrzeugsystemen für ISS-Module
- Verfasserin des Handbuchs für die Leitstelle von Mission Control Europe
- Berufspilotin für Hubschrauber und Hubschrauberfluglehrerin
- Zertifizierte Ausbilderin für Crew Resource Management (CRM) und lizenzierte MBTI-Anwenderin
- Master of Science in Physik, Universität Bayreuth; Master of Science in Organisationspsychologie, University College London
- Drei TEDx-Vorträge, darunter „From Perfection to Excellence“ (TEDxUniMannheim), veröffentlicht auf TED.com
- Gründer und Geschäftsführer der Space Time Concepts GmbH; zu den Kunden zählen Mercedes-Benz, SAP und die Boston Consulting Group
Biografie
Laura Winterling war fast ein Jahrzehnt lang als Astronautenausbilderin am Europäischen Astronautenzentrum der Europäischen Weltraumorganisation (ESA) in Köln tätig. Sie schulte mehr als 80 internationale Astronauten der NASA, der ESA und von Roskosmos in den Raumfahrzeugsystemen, auf die sie sich während ihrer Missionen zur Internationalen Raumstation verlassen würden. In diesem Umfeld entscheidet die Art und Weise, wie ein Team kommuniziert, Entscheidungen trifft und Fehler behebt, über den Erfolg einer Mission.
Ihre Aufgaben reichten über den Unterricht am EAC hinaus. Sie arbeitete in den Missionskontrollzentren in Toulouse, Houston und Moskau, saß während Live-Einsätzen der ISS am Kontrollpult und beobachtete drei Sojus-Startkampagnen in Kasachstan. Außerdem verfasste sie das Handbuch für das Kontrollpult der europäischen Missionskontrolle, in dem festgelegt ist, wie multinationale Teams unter dem Druck des Live-Einsatzes zusammenarbeiten.
Sie verfügt über Master-Abschlüsse in Physik (Universität Bayreuth) und Organisationspsychologie (University College London) und ist zudem Berufshubschrauberpilotin, Hubschrauberfluglehrerin sowie zertifizierte Ausbilderin für Crew Resource Management (CRM). CRM ist die in der Luftfahrt verwendete Methodik der Human Factors, mit der Fehler in komplexen Abläufen systematisch reduziert werden sollen, und ist eine Pflichtschulung für aktive Piloten. Ihre Vermittlung dieser Prinzipien in Führungskräfteseminaren basiert auf ihrer eigenen aktiven Anwendung dieser Prinzipien im Flug.
Seit der Gründung der Space Time Concepts GmbH im Jahr 2016 hat sie diese Konzepte in Führungskräfteseminaren bei Unternehmen wie Mercedes-Benz, SAP und der Boston Consulting Group eingesetzt. Drei TEDx-Vorträge machen ihr zentrales Argument öffentlich zugänglich – dass Spitzenleistungen unter Druck gestaltet und trainiert werden können. „From Perfection to Excellence“ (TEDxUniMannheim) und „Why Astronauts Don’t Need Telepathy“ (TEDxHHL) sind auf TED.com und YouTube verfügbar.
Wichtige Vortragsthemen
- Führung und Entscheidungsfindung unter operativem Druck
- Crew Resource Management und menschliche Faktoren in Organisationen
- Teamkommunikation und strukturierte Nachbesprechung
- Hochzuverlässige Abläufe und organisatorische Resilienz
- Interkulturelle Teamleistung in internationalen Programmen
- Exzellenz vs. Perfektion in der beruflichen und Teamentwicklung
- Führung und Gefolgschaft als sich gegenseitig bedingende Disziplinen
Ideal für
- Führungsteams und Führungskräfte der obersten Ebene, die ihre Fähigkeiten zur Entscheidungsfindung unter Unsicherheit ausbauen möchten
- CHROs und Verantwortliche für Personalentwicklung, die Programme zur Förderung von Resilienz und Hochleistungsteams konzipieren
- Unternehmen aus den Bereichen Ingenieurwesen, Betrieb und Technologie, in denen Systemausfälle reale Konsequenzen nach sich ziehen
- Unternehmen, die internationale, interkulturelle oder missionskritische Teams leiten
Lernziele für die Teilnehmer
- Ein klares Rahmenkonzept zur Unterscheidung zwischen Teamleistung unter stabilen Bedingungen und Leistung unter echtem Druck
- Praktisches Verständnis der Prinzipien des Crew Resource Management und deren Anwendung in nicht-luftfahrtbezogenen Organisationskontexten
- Spezifische Protokolle für klare Kommunikation, strukturierte Nachbesprechungen und Fehlerbehebung, abgeleitet aus dem Missionsbetrieb der ISS
- Eine neue Sichtweise auf Fehler als diagnostizierbare, behebbare Daten – und nicht als Indikatoren für individuelle Unzulänglichkeit
- Konkrete Instrumente, um Teams in komplexen, multinationalen Umgebungen von kompetent zu zuverlässig leistungsstark zu entwickeln
Vorträge
Stützt sich auf Auswahlkriterien für Astronauten, um zu argumentieren, dass Organisationen, die auf Perfektion optimieren, die Widerstandsfähigkeit und Lernfähigkeit untergraben, die für nachhaltige Spitzenleistungen eigentlich erforderlich sind.
Wichtige Erkenntnisse:
- Warum leistungsstarke Teams unter Druck auf Exzellenzkriterien basieren und nicht auf der Erwartung, fehlerfrei zu sein
- Wie der Auswahlprozess für Astronauten die Eigenschaften identifiziert, die unter Missionsbedingungen Bestand haben – und wie Organisationen denselben Ansatz auf die Teamentwicklung anwenden können
- Eine praktische Neuinterpretation beruflicher Fehler als notwendige Erkenntnisse für die Entwicklung leistungsstarker Einzelpersonen und Teams
Überträgt die strukturierten Entscheidungsprozesse, die bei der Astronautenausbildung und in der Missionskontrolle zum Einsatz kommen, auf ein Rahmenkonzept für Führungskräfte, die sich in Situationen mit hohem Druck und zeitlichen Zwängen befinden.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie bei der Astronautenausbildung zwischen schnellen und übereilten Entscheidungen unterschieden wird und warum dieser Unterschied wichtig ist
- Die Rolle vorab vereinbarter Entscheidungsrahmen bei der Fehlerreduzierung, wenn Informationen unvollständig sind und die Konsequenzen real sind
- Ein praktisches Modell zur Verbesserung der Entscheidungsqualität in Führungssituationen, in denen die Bedingungen unvorhersehbar sind
Untersucht die Wechselbeziehung zwischen Führen und Folgen aus der Perspektive der bemannten Raumfahrt und vertritt die These, dass das Folgen eine erlernbare Disziplin ist, die ebenso entscheidend ist wie das Führen.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Warum in hochzuverlässigen Betriebsabläufen die Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter als gegenseitige Verantwortlichkeit und nicht als Hierarchie betrachtet wird
- Wie klare Rollenverteilung unter Druck Reibungsverluste und Fehler im Team reduziert – und was das für Organisationen bedeutet, in denen Einzelpersonen regelmäßig zwischen beiden Positionen wechseln
- Konkrete Verhaltensweisen, die das Mitgehen in missionskritischen Teamkontexten effektiv machen
Diese Sitzung, die als TEDx-Vortrag bei TEDxHHL präsentiert wurde, befasst sich mit den strukturierten Kommunikations- und Nachbesprechungspraktiken von Astronautenteams und der Frage, warum explizite Protokolle besser funktionieren als stillschweigendes Verständnis.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Warum leistungsstarke Raumfahrtbesatzungen auf formale Kommunikationsstrukturen setzen statt auf individuelles Kommunikationstalent
- Wie strukturierte Nachbesprechungen nach Einsätzen das Lernen im Team beschleunigen und das Wiederauftreten von Fehlern reduzieren
- Ein praktisches Modell, um Kommunikationsdisziplin und Feedback-Prozesse in Teams zu verankern, ohne sich auf individuelle Fähigkeiten zu verlassen