Tom Fishburne

Warum Unternehmen mit Tom Fishburne zusammenarbeiten

• Seine „Marketoonist“-Reihe erscheint seit 2002 wöchentlich und erreicht 500.000 Leser aus der Wirtschaft – damit erhält er ein lebendiges, ständig aktualisiertes Signal dafür, wo Marketing und Unternehmensdenken derzeit feststecken, anstatt auf feststehende Forschungsergebnisse zurückzugreifen.
• Sein Argument ist struktureller, nicht motivationaler Natur: dass Kundenbindung scheitert und Innovation aus kulturellen Gründen ins Stocken gerät, und dass Humor ein funktionales Werkzeug ist, um diese Gründe aufzudecken – keine Frage des Tons, keine Unterhaltung. Dies gibt Führungsteams einen Hebel an die Hand, den die meisten Veränderungsprogramme nicht beinhalten.
• Sein Studio „Marketoonist“ hat Kampagnen für über 200 Organisationen entwickelt, darunter Google, Adobe, die DBS Bank und PwC – was bedeutet, dass jedes Argument, das er auf der Bühne vorbringt, durch praktische Umsetzung gestützt wird, nicht nur durch Beobachtung.
• Er stellt ein gemeinsames visuelles Vokabular bereit, das es funktionsübergreifenden Teams ermöglicht, zu diskutieren, was die Leistung tatsächlich behindert – schlechte Kundenerfahrung, Ideenkiller, Lücken bei der KI-Einführung –, ohne Abwehrhaltungen auszulösen.
• Als Cartoonist-in-Residence der Stanford GSB für den Kurs über Humor im Geschäftsleben und als regelmäßiger Gastdozent an der Harvard Business School verfügt sein Rahmenkonzept neben seiner kommerziellen Erfolgsbilanz auch über akademische Validierung.

Biografische Höhepunkte

• Gründer und CEO von Marketoonist, einem auf Cartoons spezialisierten Studio für Content-Marketing und Kulturwandel; über 200 Kampagnen für Google, Adobe, LinkedIn, DBS Bank, PwC und Unilever
• Schöpfer der wöchentlichen Marketoonist-Cartoon-Serie, die seit 2002 erscheint; 500.000 Leser pro Woche; vorgestellt im Wall Street Journal, Fast Company und der New York Times; seit 2007 wöchentlicher Autor bei MarketingWeek
• Absolvent der Harvard Business School; Cartoonist-in-Residence und Dozent im Kurs „Humor im Geschäftsleben“ an der Stanford Graduate School of Business; regelmäßiger Gastdozent an der Harvard Business School
• Autor von „Your Ad Ignored Here“; Illustrator von drei Deloitte-Wirtschaftsbüchern – „Provoke“ (WSJ-Bestseller), „Detonate“ (nationaler Bestseller) und „Work Disrupted“
• Ehemaliger Interim-CMO bei HotelTonight (von Airbnb übernommen); Marketing-VP bei Method Products (europäische Markeneinführung als „Brand Launch of the Year“ ausgezeichnet, The Grocer); Markenmanagement bei Nestlé und General Mills
• Redner beim TED Salon: Unconventional, TED World Theater, New York; über 200 Keynotes in mehr als 30 Ländern

Biografie

Tom Fishburne begann im Jahr 2000, Cartoons auf die Rückseiten von Harvard-Business-School-Fallstudien zu zeichnen, und veröffentlicht seit 2002 wöchentlich die „Marketoonist“-Serie. Diese Serie erreicht mittlerweile 500.000 Leser pro Woche und wurde bereits im Wall Street Journal, bei Fast Company und in der New York Times vorgestellt. Der Grund für ihren Erfolg ist nicht ihre Neuartigkeit – es ist die Wiedererkennung. Die Cartoons benennen, was Menschen in Organisationen bereits wissen, aber selten laut aussprechen.

Seine These, die er im Laufe seiner Marketingkarriere bei Nestlé, General Mills, Method Products und HotelTonight entwickelt hat, lautet, dass die meisten Marketing-Leistungsdefizite und Innovationsmisserfolge kulturellen Ursprungs sind. Customer Journeys scheitern nicht, weil Teams keine Daten haben, sondern weil die Dynamik der Organisation niemanden daran hindert, darauf zu reagieren. Ideen verlieren zwischen Brainstorming und Markteinführung nicht wegen Ressourcenengpässen an Schwung, sondern wegen unausgesprochener Ideenkiller, die niemand benannt hat. Humor, so argumentiert Fishburne, ist ein funktionales Diagnosewerkzeug für genau diese Probleme – kein Mittel, um schwierige Gespräche angenehmer zu machen, sondern ein Mittel, um sie überhaupt erst möglich zu machen.

Im Jahr 2010 baute er Marketoonist zu einem Kreativstudio aus. Seitdem hat das Studio für mehr als 200 Organisationen, darunter Google, Adobe, die DBS Bank und PwC, auf Cartoons basierende Kampagnen für Inhalte und Kulturwandel entwickelt. Er ist Cartoonist-in-Residence an der Stanford GSB für den Kurs über Humor im Geschäftsleben und hält regelmäßig Gastvorlesungen an der Harvard Business School. Er illustrierte drei Bestseller-Wirtschaftsbücher von Deloitte – „Provoke“, „Detonate“ und „Work Disrupted“ – und verfasste „Your Ad Ignored Here“.

Ein leitender Einkäufer, der seine Sitzung verlässt, geht nicht mit einem Rahmenkonzept nach Hause, das er ablegen kann. Er geht mit einem Vokabular für Gespräche, die sein Team bisher vermieden hat – und einer bewährten Methode, diese Gespräche produktiv zu gestalten.

Wichtige Vortragsthemen

• Marketingeffektivität und Kundenbindung
• Innovationskultur und Ideenmanagement
• Humor als strategisches Instrument für den Kulturwandel
• Einführung von KI und organisatorische Bereitschaft
• Visuelle Kommunikation und Storytelling im Geschäftsleben
• Challenger-Brand-Denken
• Kreative Kultur und die Überwindung von Ideenkiller

Ideal für

• Chief Marketing Officers und leitende Marketing-Führungsteams
• Personalvorstände und Verantwortliche für den Kulturwandel
• Verantwortliche für Innovation und digitale Transformation
• Führungskräftekonferenzen, bei denen Marketing, kreative Kultur oder organisatorischer Wandel auf der Tagesordnung stehen

Ergebnisse für die Teilnehmer

• Ein klares diagnostisches Rahmenwerk, um zu erkennen, wo Marketingmaßnahmen scheitern und warum
• Praktisches Verständnis der kulturellen Rahmenbedingungen, die es kreativen Ideen ermöglichen, vom Brainstorming bis zur Markteinführung zu bestehen
• Ein gemeinsames Vokabular, um organisatorische Hindernisse – Misserfolge bei der Kundenerfahrung, Lücken bei der KI-Einführung, Innovationsstillstand – ohne Abwehrhaltung zu diskutieren
• Einblick in Humor als wiederholbares strategisches Instrument für den Kulturwandel, das sich von Motivation oder Unterhaltung unterscheidet
• Eine ehrlichere Einschätzung, ob Technologie- und KI-Initiativen aus technischen oder organisatorischen Gründen scheitern