Chloe Colliver

Por qué las organizaciones trabajan con Chloe Colliver

• Ha llevado a cabo labores de detección en tiempo real durante las elecciones alemanas, al Parlamento Europeo, del Reino Unido, de Suecia y de Estados Unidos, lo que significa que puede hablar sobre la injerencia electoral y las conductas coordinadas y falsas basándose en su experiencia operativa, y no solo en comentarios.
• Ha estado en ambos lados de la mesa: como investigadora principal en el ISD, identificando las tácticas utilizadas contra las plataformas, y en puestos de responsabilidad en materia de política de seguridad en línea en Ofcom, definiendo cómo se aplicará realmente la normativa del Reino Unido.
• Su testimonio ante la Comisión de Interior del Reino Unido, el Gran Comité Internacional sobre Desinformación y los gobiernos de Suecia, Canadá, Francia, Alemania y Nueva Zelanda ofrece a los consejos de administración una visión directa de cómo piensan los legisladores sobre la regulación tecnológica.
• Es coautora de los informes del ISD que establecieron el vocabulario metodológico de este campo, entre ellos «Hoodwinked», «Spin Cycle» y «Click Here For Outrage», citados por periodistas, reguladores y equipos de políticas de las plataformas.
• Se muestra muy cómoda ante las cámaras, con apariciones habituales en CNN, BBC Newsnight, Sky News y Channel 4, lo que se traduce en un estilo de intervención que resulta eficaz tanto para audiencias mixtas de ejecutivos como para públicos técnicos.

Aspectos destacados de su biografía

• Directora de Investigación y Política Digital en el Institute for Strategic Dialogue, donde dirige un equipo global de analistas especializados en desinformación y extremismo en línea.
• Actualmente ocupa un puesto de responsabilidad en materia de política de seguridad en línea en Ofcom, el organismo regulador de las comunicaciones del Reino Unido, donde está desarrollando la base empírica en la que se sustenta la Ley de Seguridad en Línea.
• Coautora de informes del ISD, entre los que se incluyen «Hoodwinked», «Spin Cycle», «The 101 of Disinformation Detection» y «Click Here For Outrage».
• Testigo experto ante la Comisión de Interior del Reino Unido y el Gran Comité Internacional sobre Desinformación, así como ante los gobiernos de Suecia, Nueva Zelanda, Canadá, Francia y Alemania.
• Colaborador del Foro Global de Internet para la Lucha contra el Terrorismo, junto a Facebook, Microsoft, Twitter y Google.
• Licenciado en Historia por el Clare College de Cambridge; máster en Historia por la Universidad de Yale, como becario Mellon.

Biografía

La manipulación coordinada en línea ya no es una preocupación marginal para los equipos de comunicación. Se trata de un riesgo operativo que afecta a las elecciones, la salud pública, la seguridad de las marcas y la exposición normativa, todo al mismo tiempo. El ámbito que lo estudia en profundidad es reducido, y Chloe Colliver ha estado en el centro del mismo durante la mayor parte de la última década.

En el Institute for Strategic Dialogue dirigió un equipo global encargado de identificar la desinformación, el discurso de odio y los contenidos extremistas en las principales plataformas. Su equipo llevó a cabo análisis en tiempo real durante los ciclos electorales de Alemania, el Parlamento Europeo, el Reino Unido, Suecia y Estados Unidos, y fue coautora de los informes de investigación que han marcado la forma en que periodistas, reguladores y responsables de políticas de las plataformas abordan ahora el comportamiento coordinado y no auténtico, entre los que se incluyen «Hoodwinked», «Spin Cycle» y «Click Here For Outrage».

Ha prestado testimonio como experta ante la Comisión de Asuntos Internos del Reino Unido y la Gran Comisión Internacional sobre Desinformación, y ha asesorado a los gobiernos de Suecia, Nueva Zelanda, Canadá, Francia y Alemania en materia de regulación tecnológica. También ha colaborado con el Foro Global de Internet para la Lucha contra el Terrorismo, el organismo multiplataforma que incluye a Facebook, Microsoft, Twitter y Google.

Actualmente ocupa un puesto de responsabilidad en materia de seguridad en línea en Ofcom, el organismo regulador de las comunicaciones del Reino Unido, donde dirige los trabajos sobre la base empírica de la Ley de Seguridad en Línea. Ese paso de investigadora a nivel de las plataformas a responsable de políticas en el ámbito regulador es lo que la convierte en una figura excepcional en este ámbito: ha identificado las tácticas, ha probado las intervenciones y ahora forma parte del organismo que redacta las normas.

Temas principales de sus intervenciones

• Desinformación e integridad de la información
• La regulación de la seguridad en línea y la Ley de Seguridad en Línea
• Interferencia electoral y comportamiento inauténtico coordinado
• Gobernanza de las plataformas y moderación de contenidos
• Política digital y regulación tecnológica
• Extremismo y radicalización en línea
• Comunicación de crisis en un entorno de información manipulada

Ideal para

• Consejos de administración, directores generales y responsables de comunicación que se preparan para hacer frente a riesgos normativos, de reputación o relacionados con la información en años electorales.
• Directores de riesgos, consejeros generales y responsables de confianza y seguridad que deben lidiar con la Ley de Seguridad en Línea y la regulación más amplia de las plataformas.
• Equipos de políticas, asuntos públicos y relaciones gubernamentales que siguen de cerca cómo están actuando los legisladores del Reino Unido, la UE y el G7 en materia de desinformación y daños en línea.
• Equipos de seguridad, inteligencia y amenazas que integran señales a nivel de plataforma en los informes de riesgos de la empresa.

Resultados para el público

• Una visión más clara de cómo se crea, distribuye y monetiza realmente la desinformación coordinada, con ejemplos concretos extraídos de ciclos electorales recientes.
• Una visión fundamentada sobre hacia dónde se dirigen las normativas de seguridad en línea del Reino Unido y la UE, y qué exigirán a las plataformas, los anunciantes y las grandes empresas.
• Un vocabulario práctico para debatir sobre la integridad de la información a nivel de consejo de administración, distinguiendo el riesgo real del ruido.
• Una idea de qué intervenciones se han probado y cuáles no, a partir de la investigación del ISD y del trabajo de recopilación de pruebas realizado por los reguladores.