Chloe Colliver

Por que razão as organizações trabalham com a Chloe Colliver

• Ela conduziu trabalhos de deteção em tempo real durante as eleições na Alemanha, no Parlamento Europeu, no Reino Unido, na Suécia e nos EUA, o que significa que pode falar sobre interferência eleitoral e comportamentos inautênticos coordenados com base na sua experiência operacional, e não apenas a partir de comentários.
• Ela já esteve dos dois lados da mesa: como investigadora principal no ISD, identificando táticas utilizadas contra as plataformas, e em cargos de direção na área da política de segurança online na Ofcom, definindo a forma como a regulamentação do Reino Unido será efetivamente aplicada.
• O seu testemunho perante a Comissão de Assuntos Internos do Reino Unido, o Grande Comité Internacional sobre Desinformação e os governos da Suécia, do Canadá, da França, da Alemanha e da Nova Zelândia proporciona aos conselhos de administração uma visão direta sobre a forma como os legisladores estão a pensar na regulamentação tecnológica.
• Foi coautora dos relatórios do ISD que estabeleceram o vocabulário metodológico para esta área, incluindo «Hoodwinked», «Spin Cycle» e «Click Here For Outrage», citados por jornalistas, reguladores e equipas de políticas das plataformas.
• Demonstra grande à vontade perante as câmaras, com participações regulares na CNN, no «BBC Newsnight», na «Sky News» e no «Channel 4», o que se traduz num estilo de oratória que funciona tanto para públicos executivos como técnicos.

Destaques da biografia

• Diretora de Investigação e Política Digital no Institute for Strategic Dialogue, liderando uma equipa global de analistas especializados em desinformação e extremismo online.
• Atualmente ocupa um cargo sénior na área de políticas de segurança online na Ofcom, a entidade reguladora das comunicações do Reino Unido, onde está a construir a base de evidências subjacente à Lei de Segurança Online.
• Coautora de relatórios do ISD, incluindo «Hoodwinked», «Spin Cycle», «The 101 of Disinformation Detection» e «Click Here For Outrage».
• Testemunha perita perante a Comissão de Assuntos Internos do Reino Unido e a Grande Comissão Internacional sobre Desinformação, bem como perante os governos da Suécia, Nova Zelândia, Canadá, França e Alemanha.
• Colaboradora do Fórum Global da Internet para o Combate ao Terrorismo, ao lado do Facebook, da Microsoft, do Twitter e do Google.
• Licenciatura em História pelo Clare College, em Cambridge; Mestrado em História pela Universidade de Yale, como bolseiro Mellon.

Biografia

A manipulação coordenada online já não é uma preocupação marginal para as equipas de comunicação. É um risco operacional que afeta simultaneamente as eleições, a saúde pública, a segurança das marcas e a exposição regulatória. O campo que estuda este fenómeno de forma séria é reduzido, e Chloe Colliver tem estado no centro do mesmo durante a maior parte da última década.

No Institute for Strategic Dialogue, liderou uma equipa global que mapeava a desinformação, o discurso de ódio e os conteúdos extremistas nas principais plataformas. A sua equipa realizou análises em tempo real durante os ciclos eleitorais na Alemanha, no Parlamento Europeu, no Reino Unido, na Suécia e nos EUA, e foi coautora dos relatórios de investigação que moldaram a forma como jornalistas, reguladores e responsáveis pelas políticas das plataformas abordam atualmente o comportamento inautêntico coordenado, incluindo «Hoodwinked», «Spin Cycle» e «Click Here For Outrage».

Prestou depoimento como perita perante a Comissão de Assuntos Internos do Reino Unido e o Grande Comité Internacional sobre Desinformação, e prestou aconselhamento aos governos da Suécia, Nova Zelândia, Canadá, França e Alemanha em matéria de regulamentação tecnológica. Contribuiu também para o Fórum Global da Internet para o Combate ao Terrorismo, o organismo multiplataforma que inclui o Facebook, a Microsoft, o Twitter e o Google.

Atualmente, ocupa um cargo sénior na área da segurança online na Ofcom, a entidade reguladora das comunicações do Reino Unido, onde lidera o trabalho sobre a base de dados para a Lei da Segurança Online. Essa transição de investigadora ao nível das plataformas para responsável pelas políticas do lado da entidade reguladora é o que a torna uma figura rara neste contexto: identificou as táticas, testou as intervenções e agora integra o órgão responsável pela elaboração das regras.

Principais temas de intervenção

• Desinformação e integridade da informação
• Regulamentação da segurança online e a Lei de Segurança Online
• Interferência eleitoral e comportamentos inautênticos coordenados
• Governança das plataformas e moderação de conteúdos
• Política digital e regulamentação tecnológica
• Extremismo e radicalização online
• Comunicação de crise num ambiente de informação manipulada

Ideal para

• Conselhos de administração, diretores executivos e responsáveis pela comunicação que se preparam para riscos regulamentares, de reputação ou relacionados com a informação em anos eleitorais.
• Diretores de Risco, Conselheiros Gerais e Responsáveis pela Confiança e Segurança que lidam com a Lei de Segurança Online e a regulamentação mais ampla das plataformas.
• Equipas de políticas, assuntos públicos e relações governamentais que acompanham a evolução das medidas legislativas do Reino Unido, da UE e do G7 em matéria de desinformação e danos online.
• Equipas de segurança, inteligência e ameaças que integram sinais ao nível das plataformas nos relatórios de risco empresarial.

Resultados para o público

• Uma visão mais clara de como a desinformação coordenada é, na realidade, criada, distribuída e rentabilizada, com exemplos concretos retirados de ciclos eleitorais recentes.
• Uma análise fundamentada sobre o rumo que a regulamentação em matéria de segurança online do Reino Unido e da UE está a tomar e o que exigirá das plataformas, dos anunciantes e das grandes empresas.
• Um vocabulário prático para discutir a integridade da informação ao nível do conselho de administração, distinguindo o risco genuíno do ruído.
• Uma noção de quais as intervenções que foram testadas e quais as que não foram, com base na investigação do ISD e no trabalho de análise de evidências realizado pelas entidades reguladoras.