Jeff de Kleijn
Las estructuras de mando y control están fallando en un contexto de volatilidad permanente; sin embargo, la mayoría de los equipos ejecutivos siguen recurriendo a ellas por inercia cuando se ven sometidos a presión. A los altos directivos se les pide que autoricen decisiones a una velocidad y a una escala para las que sus jerarquías nunca fueron concebidas. La verdadera cuestión ya no es cómo impulsar el cambio en la organización, sino cómo liderar una organización que tiene que coordinarse sin estar controlada.
Jeff de Kleijn es un antiguo alto directivo de HP y Canon que ayuda a los consejos de administración y a los equipos ejecutivos a replantearse su forma de liderar cuando la autoridad jerárquica ya no se ajusta a la realidad operativa.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Jeff de Kleijn
- Sus dos décadas de experiencia en HP y Canon en la región de Asia-Pacífico y Europa, incluida la dirección del negocio de impresión de gran formato de HP para la región APJ, le otorgan credibilidad operativa ante los altos directivos que han vivido reestructuraciones globales.
- Se mueve con soltura entre el pensamiento sistémico occidental y la filosofía estratégica china, lo que resulta útil para los equipos ejecutivos europeos y estadounidenses que se adentran en el mercado asiático sin simplificarlo en exceso.
- Enmarca el liderazgo como una cuestión de sistema operativo, en la que las variables son la capacidad de decisión, el ritmo y la claridad en la supervisión, y no la personalidad o el estilo.
- Aporta la perspectiva de un ejecutivo en activo gracias a su actual cargo al frente de Dilaco, por lo que los asistentes escuchan a un compañero, no a un comentarista jubilado.
Aspectos destacados de su trayectoria
- Antiguo director general de la División de Impresión de Gran Formato de HP para Asia-Pacífico y Japón.
- Ha ocupado puestos de alta dirección en Canon en Europa y Asia.
- Director ejecutivo del Grupo Dilaco desde 2019.
- Fundador de Cortlandt Gulch, su plataforma de asesoramiento en liderazgo y de publicación de escritos.
- Próxima publicación: «Liderazgo posmoderno: cómo afrontar las crisis y la complejidad en la era de la información».
- Formado en teatro e improvisación en el Conservatorio de Música y Artes de Brujas; trabaja en inglés, neerlandés y chino.
Biografía
La mayoría de las grandes organizaciones siguen estructuradas para que las decisiones se tomen desde arriba y las instrucciones se transmitan hacia abajo. Esa estructura se está resquebrajando ante la velocidad y la interdependencia de los sistemas en los que operan ahora los líderes. El trabajo de Jeff de Kleijn parte de ese desajuste y de la pregunta concreta de cómo se comportan los equipos directivos una vez que lo aceptan.
Su autoridad en la materia es de carácter operativo, no teórico. Pasó dos décadas ocupando puestos de alta dirección en HP y Canon, entre ellos el de responsable del negocio de impresión de gran formato de HP en Asia-Pacífico y Japón, antes de hacerse cargo de Dilaco, un grupo belga de servicios informáticos, en 2019. El hilo conductor es liderar organizaciones comerciales a través de reestructuraciones, complejidad geográfica y cambios tecnológicos, mientras que la estructura formal de autoridad siempre iba ligeramente por detrás de los acontecimientos.
Escribe y asesora a través de Cortlandt Gulch, y está terminando un libro, *Liderazgo posmoderno: cómo afrontar las crisis y la complejidad en la era de la información*, en el que expone su argumento central. El poder dentro de las grandes organizaciones ya ha pasado de recaer en los cargos a basarse en la conectividad en red. Los líderes que están ganando terreno son aquellos que están reestructurando su ritmo operativo, su cadencia de supervisión y sus facultades de decisión en torno a ese hecho, en lugar de esforzarse más dentro del antiguo organigrama.
Lo que aporta a una sala es la combinación del vocabulario de un ejecutivo en activo, su contacto con las culturas operativas tanto europeas como asiáticas, y una disciplina escénica forjada por su formación teatral en el Conservatorio de Brujas. El público de altos cargos sale con una visión más nítida de dónde falla su propia arquitectura de autoridad y con el vocabulario necesario para solucionarlo.
Temas clave de sus ponencias
- Liderazgo en red y descentralizado
- Facultades de decisión y claridad en la supervisión en organizaciones complejas
- Modelos operativos de liderazgo en condiciones de incertidumbre sistémica
- La IA como fuerza institucional, no tecnológica
- El pensamiento estratégico oriental y occidental en la práctica ejecutiva
- Liderazgo en la reestructuración y tras la transformación
Ideal para
- Consejos de administración y comités ejecutivos que rediseñan el funcionamiento de la autoridad y los derechos de decisión tras una reestructuración
- Directores generales y directores generales de grupo de empresas multirregionales con una importante presencia en Asia
- Equipos de liderazgo de carteras de capital riesgo que se ven presionados a operar con menos niveles jerárquicos
- Responsables de transformación y estrategia que trabajan en el modelo operativo de liderazgo, no solo en la estructura
Resultados para los participantes
- Una visión más clara de dónde se encuentra el cuello de botella en su estructura de autoridad actual, y no en la carga de trabajo
- Un lenguaje específico para diferenciar el control, la coordinación y la supervisión como tareas de liderazgo distintas
- Un marco de trabajo para combinar el análisis estratégico occidental con el pensamiento estratégico chino en las decisiones reales
- Un diálogo interno más sincero sobre lo que su organización necesita realmente de su equipo directivo
Charlas
Una sesión de trabajo sobre cómo los directores generales recuperan el ritmo operativo y la capacidad de decisión cuando el entorno se niega a estabilizarse.
Puntos clave:
- Cuándo se rompe el ritmo ejecutivo convencional ante una disrupción continua
- La diferencia entre la resiliencia como reclamo cultural y la resiliencia como diseño operativo
- Medidas prácticas que un director general puede adoptar durante el próximo trimestre para reducir la carga de escalación
Una charla dirigida a un público de altos cargos sobre lo que los equipos ejecutivos europeos y estadounidenses pueden ganar al tomarse en serio el pensamiento estratégico chino, más allá de los tópicos.
Puntos clave:
- Los puntos ciegos específicos de la doctrina estratégica occidental cuando las condiciones son no lineales
- Cómo se aplican los conceptos estratégicos clásicos chinos a las decisiones actuales de las juntas directivas
- Cómo influye esto en la forma en que los líderes establecen objetivos, secuencian sus movimientos e interpretan a la competencia
Un argumento directo de que el antiguo organigrama es ahora la limitación determinante, junto con un modelo de lo que lo sustituye.
Puntos clave:
- Los indicios operativos de que una jerarquía ha dejado de realizar una labor útil
- Cómo se supervisan realmente las estructuras fluidas y autoorganizadas
- El papel de los altos directivos una vez que dejan de ser el nodo central de decisión