Duncan Wardle
La plupart des organisations disposent de stratégies d’innovation, mais ne possèdent pas l’infrastructure nécessaire pour faire de la pensée créative une réalité opérationnelle au quotidien. Les nouvelles idées ne parviennent soit pas à émerger, soit ne survivent pas au contact des processus d’entreprise. Les dirigeants qui souhaitent obtenir un avantage concurrentiel durable sont confrontés à un problème spécifique et encore insuffisamment résolu : comment faire de la créativité une capacité reproductible, ancrée dans l’ensemble de l’organisation, plutôt que le résultat d’une seule équipe ou d’un séminaire annuel hors site ?
La créativité est une habitude que la plupart des organisations ne parviennent pas à ancrer : Duncan Wardle, ancien vice-président chargé de l’innovation et de la créativité chez The Walt Disney Company et fondateur d’iD8 & innov8, propose une boîte à outils structurée qui permet de transformer la créativité, d’un événement ponctuel, en une compétence à l’échelle de l’entreprise.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Duncan Wardle
- Sa « Theory of Creativity™ » est un cadre méthodologique éprouvé sur le plan commercial : il ne s’agit pas d’une philosophie, mais d’une boîte à outils pratique développée et testée en conditions réelles chez Disney, Pixar, Marvel, Lucasfilm et Disney Parks avant d’être mise en œuvre auprès de clients post-Disney, notamment Apple, la NBA, Coca-Cola et NBCUniversal.
- Il considère la créativité comme une habitude opérationnelle reproductible plutôt que comme un talent ou un programme culturel, offrant ainsi aux équipes de direction une réponse concrète et fondée sur des outils à la question suivante : comment faire de l’innovation la responsabilité de tous, et non plus celle d’un seul service ?
- Des outils spécifiques de ce cadre – la méthode « What If » et le modèle « Rivers of Thinking » – s’attaquent aux barrières cognitives et structurelles qui empêchent les organisations bien établies de générer des idées véritablement nouvelles. Il s’agit d’instruments concrets que le public peut utiliser immédiatement, et non de listes de lectures à consulter après l’événement.
- Il est l’un des rares intervenants dans ce domaine à avoir mis en place une fonction d’innovation au sein même d’une grande marque mondiale, plutôt que de l’étudier de l’extérieur — une distinction qui importe aux cadres supérieurs qui ont entendu parler de l’étude de cas Disney par ouï-dire.
- Auteur de *The Imagination Emporium : Creative Recipes for Innovation* (2024), un ouvrage destiné aux professionnels et conçu pour être utilisé de manière autonome par les organisations après une intervention, prolongeant ainsi la portée de la session au-delà de la salle de formation.
Faits marquants de sa biographie
- Vice-président de l’innovation et de la créativité chez The Walt Disney Company ; a précédemment occupé les postes de vice-président des relations publiques mondiales et de vice-président du marketing et des ventes à l’international, avec des affectations à Londres, Paris, Los Angeles, Hong Kong, Mumbai et Shanghai
- A fondé l’équipe « Creative Catalyst » de Disney, chargée d’ancrer l’innovation au sein d’Imagineering, de Pixar, de Marvel, de Lucasfilm et des parcs Disney
- Fondatrice et PDG d’iD8 & innov8, un cabinet de conseil en design thinking ; parmi ses clients figurent Apple, Coca-Cola, la NBA, PepsiCo, IBM, NBCUniversal et Spotify
- Auteur de *The Imagination Emporium: Creative Recipes for Innovation* (Benbella Books, 2024)
- Collaborateur de la *Harvard Business Review*, de *Forbes* et de *Fast Company* ; membre du comité de direction de *Fast Company*
- Intervenant à plusieurs reprises lors de conférences TEDx, notamment sur « The Theory of Creativity » (TEDxAUK) et « Creating Relationship Magic » (TEDxBocaRaton)
- Docteur honoris causa en administration des affaires de l’université Napier d’Édimbourg (2014) ; lauréat du prix « American Citizen Award » de la Maison Blanche (2008) ; lauréat de la médaille d’or du programme « Duke of Edinburgh » ; vainqueur du concours d’orateurs du Nordic Business Forum 2022
- Il anime des masterclasses sur l’innovation à Yale et à Harvard
Biographie
Duncan Wardle a rejoint The Walt Disney Company en tant que stagiaire au bureau de Londres en 1987. Au cours des 30 années qui ont suivi, il a gravi les échelons en occupant des postes de vice-président dans les domaines des relations publiques mondiales, du marketing et des ventes à l’international, pour finalement devenir vice-président de l’innovation et de la créativité – une fonction qu’il a créée de toutes pièces, en fondant l’équipe « Creative Catalyst » de Disney et en la déployant au sein d’Imagineering, de Pixar, de Marvel, de Lucasfilm et des parcs Disney.
Son argument central est que la créativité n’est pas un talent réparti de manière inégale au sein du personnel. Il s’agit d’une capacité que les structures d’entreprise répriment systématiquement – et qui peut être réactivée grâce aux bons outils. Le cadre qu’il a développé au sein de Disney, la « Theory of Creativity™ », comprend des outils spécifiques : la méthode « What If », utilisée par Walt Disney lui-même pour faire évoluer l’entreprise d’un studio d’animation vers un pionnier du divertissement et des parcs à thème, et le modèle « Rivers of Thinking », qui identifie les habitudes fondées sur l’expertise qui empêchent les grandes organisations de générer des idées véritablement nouvelles.
Depuis la création d’iD8 & innov8, Wardle a appliqué ces méthodes auprès de clients tels qu’Apple, Coca-Cola, la NBA, PepsiCo et NBCUniversal, démontrant ainsi qu’une boîte à outils conçue pour une marque de divertissement s’adapte à des secteurs où la résolution créative de problèmes est structurellement plus difficile. Son ouvrage publié en 2024, *The Imagination Emporium: Creative Recipes for Innovation*, présente cette méthodologie sous la forme d’une ressource pratique que les organisations peuvent utiliser de manière autonome. Il contribue également à la *Harvard Business Review*, à *Forbes* et à *Fast Company*, et anime des masterclasses sur l’innovation à Yale et à Harvard.
Parmi les distinctions qui lui ont été décernées, on peut citer l’American Citizen Award de la Maison Blanche (2008), un doctorat honoris causa en administration des affaires de l’université Napier d’Édimbourg (2014), la médaille d’or du Duc d’Édimbourg, ainsi que le concours des conférenciers du Nordic Business Forum 2022. Il est intervenu à plusieurs reprises lors de conférences TEDx, avec notamment des interventions intitulées « La théorie de la créativité » et « Créer la magie des relations ».
Principaux thèmes d’intervention
- Stratégie d’innovation et « Theory of Creativity™ »
- Design thinking et résolution créative de problèmes
- Les obstacles organisationnels à la pensée créative
- Innovation en matière d’expérience client
- La créativité humaine et l’avantage concurrentiel à l’ère de l’IA
- Développer une culture de l’innovation à grande échelle
- Leadership créatif et esprit d'entreprise
Idéal pour
- les cadres dirigeants et les équipes de direction chargés de la croissance et de la stratégie concurrentielle
- Directeurs de l’innovation, directeurs de la stratégie et responsables de la transformation
- Les grandes organisations cherchant à ancrer l’innovation au-delà d’une fonction dédiée
- Les participants à des conférences dans les secteurs de la technologie, des biens de consommation, des médias et des services aux professionnels
Résultats attendus pour les participants
- Un ensemble précis d’outils d’innovation pratiques – notamment la méthode « What If » et le modèle « Rivers of Thinking » – que les équipes peuvent mettre en œuvre immédiatement
- Un cadre permettant d’identifier et d’éliminer les obstacles cognitifs et structurels qui entravent la pensée créative au sein des organisations bien établies
- Une vision claire de la manière de distinguer le processus créatif du processus opérationnel, et des raisons pour lesquelles ces deux processus doivent être gérés différemment
- Une compréhension des raisons pour lesquelles la créativité humaine n’est pas menacée par l’IA – et de la manière de la développer pour en faire une source d’avantage concurrentiel commercial
- Des méthodes concrètes pour faire de l’innovation une habitude quotidienne plutôt qu’une initiative trimestrielle
Conférences
Une conférence captivante s’appuyant sur l’expérience de Wardle en tant que vice-président chargé de l’innovation et de la créativité chez Disney, au cours de laquelle il présentera les outils exclusifs qu’il a utilisés pour stimuler la production créative au sein d’Imagineering, de Marvel, de Pixar et des parcs Disney.
Points clés à retenir :
- L’outil de réflexion créative « What If » (Et si…), utilisé par Walt Disney pour transformer une société d’animation en pionnière du divertissement et des parcs à thème, et comment l’appliquer dans n’importe quel contexte organisationnel
- Des comportements créatifs concrets qui permettent de protéger et de développer les idées tout au long des processus d’entreprise
- Des méthodes concrètes pour favoriser une culture de l’innovation à l’échelle de l’entreprise
Une intervention axée sur l’idée que la créativité est une capacité humaine fondamentale que les structures d’entreprise répriment systématiquement — et présentant une boîte à outils pratique pour la restaurer à tous les niveaux de l’organisation.
Points clés à retenir :
- Une boîte à outils d’innovation structurée – la Theory of Creativity™ – conçue pour être déployée dans l’ensemble de l’organisation, et pas seulement au sein d’un service créatif
- Des comportements créatifs qui libèrent le potentiel créatif latent des individus à tous les niveaux
- Des outils permettant à l’ensemble de l’organisation de participer à la réflexion originale et au développement d’idées
Une session pratique visant à rendre l’innovation tangible grâce à une boîte à outils de « design thinking », afin d’aider les organisations à ancrer la créativité, la curiosité et l’imagination à tous les niveaux de l’entreprise, plutôt que de les concentrer au sein d’une seule fonction.
Points clés à retenir :
- Une boîte à outils d’innovation basée sur le design thinking qui rend la créativité accessible à tous les niveaux de l’organisation
- Des approches pour ancrer l’innovation à l’échelle de l’entreprise plutôt qu’au sein d’une seule équipe ou d’un seul service
- Des méthodes pour tirer parti des qualités humaines – créativité, intuition, curiosité – comme avantage concurrentiel à l’ère de l’intelligence artificielle