Jim Harris

La plupart des équipes de direction ont mené des projets pilotes d’IA. Rares sont celles qui ont intégré l’IA au cœur de leurs activités, là où elle influe à grande échelle sur les marges, les effectifs et l’expérience client. C’est dans le fossé qui sépare l’expérimentation de l’avantage opérationnel que se joue actuellement la position concurrentielle, et la plupart des équipes de direction ne parviennent pas à en saisir pleinement la portée.

Jim Harris est un spécialiste des stratégies en matière d’IA et d’innovation disruptive qui aide les équipes de direction à transformer l’IA générative, initialement cantonnée à des projets pilotes, en avantage concurrentiel, en s’appuyant sur trois décennies d’expérience en conseil auprès des conseils d’administration d’entreprises du classement Fortune 500.

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Pourquoi les entreprises font appel à Jim Harris

  • Des conseils stratégiques directs sur le déploiement de l’IA en entreprise, prodigués par un consultant qui conseille les PDG d’IBM, de SAP, de Walmart, d’American Express et du Cabinet Office britannique sur ces mêmes décisions
  • Une reconnaissance de son expertise validée par ses pairs : nommé « Conférencier de l’année 2024 » par TEC Canada, la branche canadienne de Vistage, un réseau de directeurs généraux qui font appel à des intervenants pour leur expertise et non pour leur divertissement
  • Une base factuelle établie dans des secteurs en pleine mutation structurelle, allant des véhicules autonomes et de l’assurance au commerce de détail, en passant par les services financiers et l’énergie, et appliquée au contexte concurrentiel spécifique du client
  • Un cadre analytique clair distinguant l’innovation produit (sur laquelle se concentre l’attention de la plupart des dirigeants) de l’innovation en matière de modèle économique, de processus et d’expérience client (où réside l’essentiel de la valeur)

Faits marquants de sa biographie

  • Best-seller international n° 1, *Blindsided!*, publié dans 80 pays et sélectionné par Soundview Executive Summaries comme l’un des meilleurs livres de management de l’année
  • Conférencier de l’année TEC Canada, février 2024, en reconnaissance de ses interventions sur l’IA destinées aux dirigeants d’entreprise
  • Conférencier de clôture de la conférence de la World Future Society
  • Liste de clients pour ses missions de conseil et ses interventions, comprenant notamment Walmart, IBM, SAP, American Express, Barclays, Munich Re, Swiss Re, Zurich Insurance et le Cabinet Office britannique
  • Formé personnellement par l’ancien vice-président américain Al Gore pour présenter « Une vérité qui dérange »
  • Licence en anglais et en sciences politiques de l’université Queen’s ; ancien représentant du Covey Leadership Center, où il enseignait « Les sept habitudes des gens efficaces »

Biographie

La plupart des investissements des entreprises dans l’IA ont donné lieu à des projets pilotes, et non à un avantage opérationnel. Les conseils d’administration qui financent ces projets pilotes souhaitent de plus en plus savoir lesquels auront un impact sur le compte de résultat, lesquels doivent être abandonnés, et quel modèle économique concurrent s’effondrera en premier à mesure que l’IA générative mûrit. Tel est le défi auquel Jim Harris est confronté lorsqu’il s’entretient avec une équipe de direction.

Son autorité repose sur son expérience de consultant, et non sur ses activités d’éditeur. Walmart, IBM, SAP, American Express, Barclays, GM, Canon, Munich Re, Swiss Re et le Cabinet Office britannique ont tous fait appel à lui pour des missions stratégiques portant sur la disruption et l’innovation. TEC Canada, qui fait partie du réseau Vistage regroupant des PDG en activité, l’a nommé « Conférencier de l’année » en 2024, notamment pour ses discours sur l’IA. Ce prix revêt une importance particulière, car le public recherche un contenu pertinent pour la prise de décision, et non un simple discours de motivation.

Son argument analytique central est simple. L’innovation produit attire les budgets et fait la une des journaux, mais c’est en repensant le modèle économique, la chaîne des processus et l’expérience client que l’on crée la majeure partie de la valeur. Blindsided !, best-seller international n° 1 distribué dans 80 pays et résumé par Soundview à l’intention de 80 000 cadres, a mis en évidence cette tendance dans tous les secteurs. Le cycle actuel de l’IA générative constitue à ce jour le test le plus probant de cet argument.

Harris a été formé personnellement par Al Gore pour présenter *Une vérité qui dérange* et a prononcé le discours de clôture de la conférence de la World Future Society. Il a étudié la littérature anglaise et la politique à l’université Queen’s et a passé le début des années 1990 à représenter le Covey Leadership Center, où il enseignait *Les sept habitudes des gens efficaces* avant de se consacrer pleinement au conseil.

Principaux thèmes d’intervention

  • L’IA générative en entreprise
  • L’innovation disruptive dans tous les secteurs
  • Refonte des modèles économiques et des processus
  • Stratégie de transformation numérique
  • Le leadership face aux bouleversements technologiques
  • Prospective stratégique et planification de scénarios
  • Développement durable et transition énergétique

Idéal pour

  • les PDG, directeurs des opérations et membres de conseils d’administration chargés de définir la stratégie en matière d’IA et de transformation numérique
  • Les DSI, directeurs techniques et directeurs du numérique chargés du déploiement de l’IA au sein de l’entreprise
  • Les responsables de la stratégie et de la transformation travaillant à la refonte du modèle économique
  • Les réunions hors site des cadres dirigeants et les séminaires de réflexion destinés aux dirigeants, dont l’objectif est de définir une orientation stratégique plutôt que d’élaborer des tactiques

Résultats attendus pour les participants

  • Une vision plus précise des domaines de l’entreprise où les investissements en IA sont les plus susceptibles de se traduire par une augmentation des marges, et de ceux où ils sont gaspillés
  • Des exemples sectoriels illustrant comment une simple évolution technologique peut entraîner une disruption en cascade dans les secteurs adjacents
  • Une distinction opérationnelle entre l’innovation en matière de produit, de processus, de modèle économique et d’expérience client, appliquée à des enjeux concurrentiels concrets
  • Une réponse solide à la question que posera prochainement le conseil d’administration : parmi nos paris actuels, lesquels sont des projets pilotes et lesquels constituent des engagements opérationnels

Conférences

La révolution de l'IA : la technologie la plus transformatrice de notre époque, source de plusieurs milliers de milliards de valeur

Un tour d’horizon pratique des domaines dans lesquels l’IA générative est déjà en train de transformer la productivité, la structure des coûts et la position concurrentielle dans les principaux secteurs d’activité.

Points clés à retenir :

  • Les domaines dans lesquels l’IA génère aujourd’hui des gains de productivité d’un ordre de grandeur supérieur, et ceux où les affirmations restent exagérées
  • Quels sont les secteurs confrontés au risque le plus immédiat pour leur modèle économique
  • Comment les équipes de direction devraient organiser leurs investissements en IA, de la phase pilote au déploiement opérationnel

Diriger en période de turbulences : VUCA, développer l'agilité et la résilience

Une session sur le leadership destinée aux cadres dirigeants confrontés à la volatilité, à l’incertitude, à la complexité et à l’ambiguïté sur des marchés qui ne récompensent plus les modèles opérationnels stables.

Points clés à retenir :

  • Les comportements de direction qui s’avèrent efficaces dans un contexte d’incertitude persistante
  • Comment maintenir la rapidité de décision alors que l’horizon de planification ne cesse de se raccourcir
  • Des mécanismes concrets pour une agilité organisationnelle qui va au-delà du simple slogan

Innovation disruptive

Une session consacrée à la reconnaissance des tendances, qui examine comment les secteurs d’activité se font prendre au dépourvu, en s’appuyant sur les précédents de Netflix, Uber et Amazon et en les transposant aux cycles technologiques actuels.

Points clés à retenir :

  • Les signaux qui précèdent la disruption d’un secteur et les raisons pour lesquelles les acteurs en place ne les perçoivent pas
  • Dans quels cas l’innovation produit est moins performante que l’innovation en matière de modèle économique en tant que source de valeur
  • Comment interpréter la disruption dans les secteurs adjacents comme un signal d’alerte précoce pour votre propre secteur

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Témoignages

Jim Harris a fait un excellent travail ! Il a vraiment fait forte impression devant un public de 350 professionnels du secteur du bâtiment, ici même à l'Association de la construction d'Ottawa. J'ai reçu de nombreux retours très positifs indiquant que ses conseils étaient concrets, qu'ils allaient s'y atteler immédiatement et les mettre en œuvre ; on ne pouvait donc pas rêver mieux que ce que Jim a réalisé lors de notre assemblée générale annuelle. Ce fut un plaisir de travailler avec Jim et son équipe : ils ont été faciles à coordonner et ont mené un excellent travail de recherche au sein de notre groupe, en collaboration avec mon conseil d’administration. Il a vraiment consacré du temps et des efforts pour nous offrir une présentation exceptionnelle. Ce que Jim a présenté à un public du secteur de la construction était parfaitement adapté à l’air du temps. Tout le monde se demande : « Quel est l’impact de l’IA dans le secteur de la construction ? » Nous en sommes tous au même stade d’apprentissage, et Jim nous a apporté les connaissances nécessaires ainsi qu’une feuille de route pour aller de l’avant.
John DeVries
Directeur exécutif, Association de la construction d'Ottawa
J'ai lancé le Centre d'excellence en leadership commercial au Schulich Executive Education Centre de l'université York, avec le programme de certificat de master de 13 jours et le programme de gestion commerciale pour cadres de 5 jours. Jim Harris faisait partie de mon équipe pédagogique pour ces deux programmes. C'est un intervenant exceptionnel. Jim sait captiver l'esprit et le cœur des participants grâce à ses contenus instructifs, à son style et à son humour. Jim est capable de transformer radicalement la vision des participants en une seule et même session. J'apprends toujours quelque chose de nouveau à chaque session à laquelle j'assiste avec Jim, car son contenu n'est jamais stéréotypé. Il excelle dans l'art de renouveler et d'enrichir ses programmes avec des informations actuelles et pertinentes. Au cours de toutes mes années passées dans la vente, je n'ai jamais rencontré quelqu'un capable de provoquer un tel changement en si peu de temps. Je le recommande vivement à toute équipe de direction souhaitant faire évoluer la vision, le comportement et les résultats attendus d’une équipe ou d’une structure commerciale.
Lorella DePieri
Directeur de programme, Université de York, École de commerce Schulich
La session animée par Jim a été l'une des mieux notées et je suis certain que nous travaillerons à nouveau avec lui à l'avenir. Ce qui a particulièrement retenu notre attention, c'est l'accessibilité et la pertinence de son contenu. Le style convivial et ouvert de Jim est essentiel pour encourager les participants à assimiler les notions présentées et à faire évoluer leur façon de penser.
Geoff Merchant
Centre d'études sur la gestion et les politiques publiques, Cabinet du Premier ministre britannique
Jim Harris était un excellent orateur. Les délégués et moi-même avons beaucoup apprécié son intervention ; il s'est montré extrêmement professionnel.
Mirissa Caldarola
Coordinateur principal, Association pour la gestion de la chaîne logistique des événements
Il a su rendre sa présentation très accessible à l'ensemble du public. J'ai beaucoup apprécié tout le travail qu'il a fourni en amont : c'est ce qu'on appelle « connaître son public » !
Spécialiste en développement organisationnel, La ville de Grande Prairie
Chaque jour, l'avenir nous rattrape, que cela nous plaise ou non. « The Learning Paradox » offre aux individus et aux organisations les clés pour adopter la bonne attitude et les moyens de développer les compétences nécessaires afin d'aller à la rencontre de l'avenir en toute confiance.
Royal LePage
Comme si l'accueil enthousiaste de notre public ne suffisait pas, les résultats de notre enquête post-conférence sont sans appel : vous avez remporté un franc succès ! En effet, les commentaires des 2 000 participants rejoignent tout à fait mon propre avis : le contenu était parfaitement adapté et la présentation exceptionnelle.
Président, Mackenzie Financial
En tant qu’orateur d’ouverture et animateur d’atelier, vous avez su donner le ton adéquat à un institut dédié au développement professionnel des cadres supérieurs du secteur de la santé. Votre approche du sujet s’est avérée, à tous égards, d’un haut niveau de professionnalisme, ce qui s’est traduit par un taux de satisfaction très élevé de la part des participants. Vous possédez d’excellentes compétences en communication qui, associées à votre enthousiasme contagieux, ont permis à notre traditionnel Institut du leadership de connaître un début exceptionnel.
Collège canadien des cadres des services de santé
Le verdict est tombé… Jim Harris a été salué comme un succès retentissant par l'ensemble de nos participants. En résumé, Jim a tenu toutes ses promesses, et avec brio !!
Bell Canada
Un grand merci pour cette excellente conférence. Vous avez largement dépassé les attentes de mon patron et de ses collègues. Le contenu est pertinent et votre style est clair et assuré. Je peux parler au nom de tout le monde : vous avez su capter leur attention.
Responsable, Sections locales, Association des ingénieurs professionnels de l'Ontario

Artistes associés

Scott Steinberg
Scott Steinberg est un futuriste et un stratège d’entreprise qui aide les organisations à transformer les tendances à long terme en décisions à court terme en matière d’innovation, de changement et de comportement des clients.
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