Jim Harris
La maggior parte dei team dirigenziali ha avviato progetti pilota di intelligenza artificiale. Pochi, però, hanno integrato l’intelligenza artificiale nel cuore delle operazioni, dove essa incide su margini, organico ed esperienza del cliente su larga scala. Il divario tra sperimentazione e vantaggio operativo è proprio il punto in cui si sta decidendo in questo momento la posizione competitiva, e la maggior parte dei team dirigenziali non riesce a coglierne appieno la portata.
Jim Harris è uno stratega specializzato in intelligenza artificiale e innovazione dirompente che aiuta i team dirigenziali a trasformare l’intelligenza artificiale generativa da progetti pilota in un vantaggio operativo, avvalendosi di trent’anni di esperienza nella consulenza ai consigli di amministrazione delle aziende Fortune 500.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Jim Harris
- Consulenza strategica diretta sull’implementazione dell’IA aziendale da parte di un consulente che fornisce consulenza agli amministratori delegati di IBM, SAP, Walmart, American Express e del Gabinetto del Governo britannico proprio su queste stesse decisioni
- Un riconoscimento di autorevolezza convalidato dai pari: nominato “Relatore dell’Anno 2024” da TEC Canada, la filiale canadese di Vistage, un pubblico composto da amministratori delegati operativi che ingaggiano relatori per motivi di utilità, non di intrattenimento
- Una base di dati empirici costruita in settori che stanno attraversando una trasformazione strutturale, dai veicoli autonomi e dal settore assicurativo alla vendita al dettaglio, ai servizi finanziari e all’energia, applicata al contesto competitivo specifico del cliente
- Un quadro analitico chiaro che distingue l’innovazione di prodotto (su cui si concentra la maggior parte dell’attenzione dei dirigenti) dall’innovazione del modello di business, dei processi e dell’esperienza del cliente (dove risiede la maggior parte del valore)
Punti salienti della biografia
- Il bestseller internazionale n. 1 *Blindsided!*, pubblicato in 80 paesi e selezionato da Soundview Executive Summaries come miglior libro di business dell’anno
- Relatore dell’anno di TEC Canada, febbraio 2024, in riconoscimento dei discorsi sull’intelligenza artificiale rivolti agli amministratori delegati
- Relatore di chiusura alla conferenza della World Future Society
- Elenco dei clienti per consulenze e interventi principali, tra cui Walmart, IBM, SAP, American Express, Barclays, Munich Re, Swiss Re, Zurich Insurance e il Gabinetto del Governo britannico
- Formato personalmente dall’ex vicepresidente degli Stati Uniti Al Gore per presentare *An Inconvenient Truth*
- Laurea in inglese e scienze politiche presso la Queen’s University; ex rappresentante del Covey Leadership Center, dove ha insegnato “Le sette abitudini delle persone altamente efficaci”
Biografia
La maggior parte degli investimenti aziendali nell’IA ha prodotto progetti pilota, non un vantaggio operativo. I consigli di amministrazione che finanziano tali progetti vogliono sempre più sapere quali di essi incideranno sul conto economico, quali dovrebbero essere interrotti e quale modello di business della concorrenza crollerà per primo man mano che l’IA generativa matura. Questo è il contesto in cui Jim Harris opera quando si riunisce con un team dirigenziale.
La sua autorevolezza si fonda sull’esperienza maturata nel settore della consulenza, non in quello editoriale. Walmart, IBM, SAP, American Express, Barclays, GM, Canon, Munich Re, Swiss Re e il Gabinetto del Governo britannico lo hanno tutti ingaggiato per lavori strategici su disruption e innovazione. TEC Canada, parte della rete Vistage di amministratori delegati operativi, lo ha nominato “Relatore dell’anno” nel 2024 proprio per i suoi interventi sull’IA. Il premio è significativo perché il pubblico acquista contenuti finalizzati alle decisioni aziendali, non semplici spunti motivazionali.
La sua argomentazione analitica di fondo è semplice. L’innovazione di prodotto ottiene il budget e fa notizia, ma è nel ripensamento del modello di business, della catena dei processi e dell’esperienza del cliente che si concentra la maggior parte del valore. Blindsided!, un bestseller internazionale al primo posto distribuito in 80 paesi e sintetizzato da Soundview per 80.000 dirigenti, ha tracciato questo modello in tutti i settori. L’attuale ciclo dell’IA generativa rappresenta la prova più concentrata di tale argomentazione finora.
Harris è stato formato personalmente da Al Gore per presentare *Una scomoda verità* ed è stato il relatore di chiusura alla conferenza della World Future Society. Ha studiato inglese e scienze politiche alla Queen’s University e nei primi anni ’90 ha rappresentato il Covey Leadership Center, insegnando *Le sette abitudini delle persone altamente efficaci* prima di dedicarsi alla consulenza.
Argomenti principali degli interventi
- L’IA generativa nelle imprese
- Innovazione dirompente in tutti i settori
- Riprogettazione dei modelli di business e dei processi
- Strategia di trasformazione digitale
- La leadership nell’era della rivoluzione tecnologica
- Previsione strategica e pianificazione degli scenari
- Sostenibilità e transizione energetica
Ideale per
- Amministratori delegati, direttori operativi e membri del consiglio di amministrazione incaricati di definire la strategia in materia di IA e digitalizzazione
- Responsabili IT, responsabili tecnologici e responsabili digitali incaricati dell’implementazione dell’IA a livello aziendale
- Responsabili della strategia e della trasformazione impegnati nella riprogettazione del modello di business
- Riunioni fuori sede dei dirigenti e ritiri della leadership senior in cui l’obiettivo è definire la direzione da seguire, non elaborare tattiche
Risultati per il pubblico
- Una visione più chiara di quali aree aziendali siano più promettenti per trasformare gli investimenti nell’IA in margini di profitto e dove invece tali investimenti vengano sprecati
- Esempi specifici per settore di come la disruption si propaghi a cascata da un singolo cambiamento tecnologico ai settori adiacenti
- Una distinzione operativa tra innovazione di prodotto, di processo, di modello di business e di esperienza del cliente, applicata a questioni competitive concrete
- Una risposta sostenibile alla domanda che il consiglio di amministrazione porrà prossimamente: quali delle nostre attuali iniziative sono progetti pilota e quali sono impegni operativi
Discorsi
Un’analisi pratica dei settori in cui l’IA generativa sta già ridefinendo la produttività, la struttura dei costi e la posizione competitiva nei principali settori industriali.
Punti chiave:
- Dove l’IA sta generando oggi aumenti di produttività di un ordine di grandezza e dove le affermazioni sono ancora esagerate
- Quali settori sono esposti al rischio più immediato per il proprio modello di business
- Come i team dirigenziali dovrebbero pianificare gli investimenti nell’IA, dalla fase pilota fino all’implementazione operativa
Una sessione dedicata alla leadership rivolta ai dirigenti chiamati ad affrontare volatilità, incertezza, complessità e ambiguità in mercati che non premiano più i modelli operativi basati su condizioni di stabilità.
Punti chiave:
- I comportamenti di leadership che si dimostrano efficaci in condizioni di incertezza prolungata
- Come mantenere la rapidità decisionale quando l’orizzonte di pianificazione si accorcia sempre di più
- Meccanismi pratici per un’agilità organizzativa che vada oltre lo slogan
Una sessione dedicata al riconoscimento dei modelli ricorrenti su come i settori industriali vengano colti alla sprovvista, attingendo ai precedenti di Netflix, Uber e Amazon e applicandoli agli attuali cicli tecnologici.
Punti chiave:
- I segnali che precedono la rivoluzione di un settore e perché gli operatori storici non li colgono
- Quando l’innovazione di prodotto risulta meno efficace dell’innovazione del modello di business come fonte di valore
- Come interpretare la rivoluzione nei settori adiacenti come un segnale di allarme precoce per il proprio settore