Dr Karen Nelson-Field, titulaire d'un doctorat

Les budgets marketing ne cessent d’augmenter, tandis que les preuves de leur efficacité s’amenuisent. Les indicateurs de visibilité hérités d’il y a dix ans indiquent aux annonceurs qu’une publicité était techniquement à l’écran ; ils ne disent rien sur le fait qu’un être humain l’ait remarquée ou non. L’écart entre les impressions payantes et les résultats commerciaux constitue désormais le risque non maîtrisé le plus important dans le compte de résultat marketing.

Karen Nelson-Field est une spécialiste des médias qui a mis au point le système de mesure que le secteur de la publicité est en train d’adopter pour démontrer que c’est l’attention, et non pas simplement les impressions, qui détermine les résultats commerciaux.

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Pourquoi les entreprises font appel à Karen Nelson-Field

  • Elle dirige Amplified Intelligence, la société dont la base de données d’oculométrie, regroupant plus de 55 000 participants, sert de fondement aux normes d’accréditation 2025 de l’IAB et du MRC en matière de mesure de l’attention. La catégorie qu’elle explique est celle qu’elle a contribué à définir.
  • Ses trois ouvrages, publiés par Oxford University Press et Springer, fournissent aux directeurs marketing et aux responsables médias une base scientifique solide pour réorienter leur budget, en délaissant la portée à bas coût au profit de médias pondérés en fonction de l’attention.
  • Grâce à une décennie passée au sein de l’Ehrenberg-Bass Institute, ses conseils commerciaux s’appuient sur les mêmes données factuelles que celles de *How Brands Grow*, le cadre théorique le plus influent en science du marketing de ces vingt dernières années.
  • Sa liste de clients – Google, Meta, Snapchat, PepsiCo, Nestlé, Mars, Unilever, OMD – lui permet de s’adresser aux éditeurs et aux annonceurs en utilisant le même vocabulaire, sans être influencée par l’une ou l’autre partie.

Faits marquants de sa biographie

  • Fondatrice et PDG d’Amplified Intelligence (fondée en 2016)
  • Professeure de l’industrie spécialisée en innovation médiatique, Université d’Adélaïde
  • Ancienne chercheuse associée senior à l’Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science
  • Auteure de trois ouvrages sur les sciences des médias, publiés par Oxford University Press et Springer
  • Membre du jury des IPA Effectiveness Awards 2022
  • Ses travaux ont été relayés par le New York Times, Bloomberg, CNBC, Forbes, le Wall Street Journal, The Drum et WARC

Biographie

Pendant deux décennies, la publicité a consacré davantage de dépenses aux médias qu’à tout autre poste d’investissement marketing, tout en vérifiant moins son retour sur investissement que presque n’importe quelle autre catégorie de dépenses d’entreprise. La norme du secteur pour mesurer l’efficacité d’une publicité consistait à vérifier si les pixels s’affichaient techniquement à l’écran. La question de savoir si un être humain les regardait était une autre affaire, qui restait le plus souvent sans réponse.

Karen Nelson-Field est la chercheuse qui a fait de cette question un critère mesurable. En tant que fondatrice et PDG d’Amplified Intelligence, elle a mis en place l’infrastructure d’oculométrie et d’apprentissage automatique qui quantifie l’attention active et passive dans les environnements télévisuels, numériques et sociaux. L’entreprise gère aujourd’hui le plus grand panel d’attention humaine au monde, et ses données ont servi de base aux normes d’accréditation 2025 de l’IAB et du MRC en matière de mesure de l’attention.

Son expertise remonte à bien avant la création de l’entreprise. Une décennie passée à l’Ehrenberg-Bass Institute, où elle a travaillé aux côtés de Byron Sharp sur le comportement des acheteurs et la croissance des marques, lui a apporté les bases factuelles qui la distinguent des commentateurs spécialisés dans l’attention, apparus après que cette catégorie soit devenue à la mode. Ses trois ouvrages, *Viral Marketing*, *The Attention Economy and How Media Works* et *The Attention Economy: A Category Blueprint*, sont considérés comme des ouvrages de référence dans le domaine, bien plus que la presse spécialisée.

Pour les conseils d’administration et les directeurs marketing, la valeur pratique est immédiate. Elle identifie les points sur lesquels les indicateurs médiatiques actuels sont trompeurs, décrit à quoi ressemble leur remplacement et explique comment allouer le budget en fonction de ces nouvelles données. Des clients tels que Google, Meta, PepsiCo, Mars et Unilever font appel à elle non pas pour des commentaires sur les tendances, mais pour les calculs mathématiques sous-jacents permettant de déterminer où leurs investissements publicitaires sont réellement efficaces.

Principaux thèmes d’intervention

  • L’attention en tant que monnaie médiatique
  • L’économie de l’efficacité publicitaire
  • Croissance de la marque et comportement des acheteurs
  • La planification média à l’ère de la fragmentation numérique
  • L'IA et l'apprentissage automatique dans la mesure d'audience
  • La science du marketing et la stratégie fondée sur des données probantes

Idéal pour

  • les directeurs marketing et responsables marketing qui réévaluent leurs cadres d’investissement média
  • Les dirigeants d’agences médias qui renégocient des modèles commerciaux basés sur l’attention
  • Les dirigeants de plateformes et de médias qui effectuent des analyses comparatives par rapport aux nouvelles normes de mesure
  • Les discussions au niveau du conseil d’administration sur la responsabilité marketing et la gouvernance budgétaire

Résultats en termes d’audience

  • Une définition opérationnelle de l’attention qui la distingue de la visibilité, de la portée et de l’exposition
  • Des données concrètes indiquant quels formats et quelles plateformes transforment l’attention en résultats commerciaux
  • Une vision claire des domaines dans lesquels les normes de mesure IAB et MRC 2025 modifient les obligations des acheteurs
  • Des conseils concrets sur la réaffectation du budget média en fonction d’indicateurs pondérés par l’attention
  • Une base factuelle issue de la même école que « How Brands Grow », appliquée aux conditions médiatiques actuelles

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