Paul Redmond

Pourquoi les entreprises font appel à Paul Redmond

• Il propose une analyse s’étendant sur cinq générations, loin du cliché opposant la génération Y aux baby-boomers, qui offre aux responsables RH et aux dirigeants commerciaux un langage commun pour aborder les tensions qu’ils ressentent déjà.
• Ses recherches sur l’employabilité, menées à partir de postes à responsabilité à l’université de Liverpool, lui permettent de s’adresser avec crédibilité aux publics concernés par le recrutement des jeunes diplômés, les débuts de carrière et la réserve de talents, ce que d’autres conférenciers spécialisés dans les questions générationnelles ne peuvent pas faire.
• Sa thèse sur les « Zombie Jobs », ancrée dans sa conférence TED de 2019 et son ouvrage publié chez Trotman en 2024 sur l’ère de l’IA, offre aux dirigeants un cadre précis et bien défini permettant d’identifier les postes que l’IA rend obsolètes et ceux qu’elle ne remplace pas.
• Il passe avec aisance des discours d’ouverture dans le monde des affaires aux interventions à la télévision, notamment dans les émissions d’actualité de la BBC et d’ITV, ce qui se traduit par une présence scénique très aboutie lors d’événements à enjeux élevés.

Faits marquants de sa biographie

• Directeur de l’expérience et de l’épanouissement des étudiants à l’université de Liverpool, tout en continuant à assumer des responsabilités d’enseignant.
• Membre de la Royal Society of Arts (2010), distinction décernée pour ses travaux d’écriture et de recherche.
• Auteur de *The Graduate Jobs Formula*, *Talking about my Generation*, *A Parent's Guide to Graduate Jobs* et *The Graduate's Guide to Future-Proofing Your Career* (Trotman, 2024).
• Conférencier TED : « Zombie Careers : Will You Lose Your Job to AI ? » (2019).
• Contributeur régulier aux émissions d’actualité de la BBC et d’ITV ; collaborateur du documentaire de la BBC et de Tiger Aspect intitulé « Who Gets the Best Jobs? ».
• Intervient dans les secteurs des services financiers, de la technologie, de la santé et du voyage, avec parmi ses clients Google, Hargreaves Lansdown, Janus Henderson, Royal London, le NHS et l’ABTA.

Biographie

Cinq générations de travailleurs cohabitent désormais au sein d’une même organisation. Chacune a appris à travailler dans un contexte économique différent, selon des normes de communication différentes et dans le cadre d’un accord différent avec l’employeur. Les frictions qui en résultent se reflètent dans les scores d’engagement, les taux de fidélisation et les résultats auprès des clients. Les travaux de Redmond mettent en lumière ces frictions et offrent aux dirigeants des moyens d’y remédier.

Son point de vue est atypique. En tant que directeur de l’expérience et de l’épanouissement des étudiants à l’université de Liverpool, il a passé des années au cœur du système qui forme la prochaine génération de main-d’œuvre, tout en entretenant un dialogue de recherche continu avec les employeurs qui recrutent ces talents. C’est ce qui a fait de ses analyses sur la Génération Z et le marché des jeunes diplômés de l’après-Covid un sujet récurrent dans les émissions d’actualité de la BBC et d’ITV, ainsi qu’une référence pour les équipes des ressources humaines et d’accompagnement des jeunes professionnels dans l’ensemble des entreprises britanniques.

Le thème de l’avenir du travail va de pair avec cela. Sa conférence TED intitulée « Zombie Careers », publiée en 2019, a mis en évidence les métiers les plus exposés à l’IA et à la robotique, ainsi que les compétences cognitives et humaines qui résisteront à l’automatisation. L’ouvrage *The Graduate’s Guide to Future-Proofing Your Career*, publié par Trotman en 2024, transpose cette réflexion en un guide pratique pour l’ère de l’IA. Sa thèse fait autorité car elle s’appuie sur des recherches concrètes, et non sur un futurisme de discours technologiques.

Parmi ses ouvrages, on peut citer *The Graduate Jobs Formula*, *Talking about my Generation*, *A Parent's Guide to Graduate Jobs* et *Making it Happen*. En 2010, il a été nommé membre de la Royal Society of Arts pour ses écrits et ses recherches.

Principaux thèmes d’intervention

• Le lieu de travail multigénérationnel
• La génération Z et la main-d’œuvre post-Covid
• L’avenir du travail et l’exposition à l’IA
• Le recrutement des jeunes diplômés et la stratégie de début de carrière
• Vente et marketing intergénérationnels
• Le bien-être et le lien entre le personnel et les clients
• Employabilité et résilience professionnelle

Idéal pour

• les DRH, les responsables des ressources humaines et les responsables des jeunes talents qui élaborent des stratégies de recrutement axées sur la Génération Z et un effectif composé de cinq générations.
• Les responsables commerciaux et marketing qui élaborent des stratégies d’offre et de distribution pour différents segments de clientèle intergénérationnels.
• Les équipes de direction qui évaluent quels postes seront remplacés par l’IA et dans quelles compétences humaines il convient d’investir.
• Conseils d’administration et conférences de dirigeants dans les secteurs des services financiers, des technologies, de la santé et des services professionnels.

Résultats attendus pour le public

• Un langage commun pour les cinq générations qui composent aujourd’hui la main-d’œuvre et les points de friction spécifiques que chaque paire génère.
• Une vision claire des postes les plus exposés à l’IA et à la robotique, ainsi que des compétences dans lesquelles les acheteurs et les employeurs devraient investir.
• Des mesures concrètes d’engagement et de fidélisation adaptées aux attentes de la Génération Z et des jeunes diplômés de l’après-Covid.
• Une analyse plus précise de la manière dont les différences générationnelles se manifestent du côté des clients, dans leur comportement d’achat et leurs préférences en matière de canaux de distribution.