Rahaf Harfoush
Gli strumenti che le organizzazioni utilizzano per migliorare le prestazioni partono ancora dal presupposto che la creatività possa essere progettata come un prodotto. Le strategie basate sull'intelligenza artificiale si fondano su presupposti culturali che risalgono a prima dell'avvento di Internet, mentre le dinamiche comportamentali, storiche e biologiche che determinano il modo in cui le persone lavorano realmente non sono cambiate. Quando tali dinamiche vengono ignorate, i programmi di trasformazione finiscono per ereditare le disfunzioni che avrebbero dovuto risolvere.
L’antropologa digitale e autrice di best seller del *New York Times* Rahaf Harfoush aiuta i leader a comprendere quale impatto abbiano effettivamente l’intelligenza artificiale e la cultura digitale sul comportamento umano; un tema che approfondisce grazie ai ruoli di governance ricoperti presso l’ONU, alle borse di ricerca ottenute a Oxford e Cambridge e a un corpus di lavori riconosciuto dalla classifica Thinkers50 del 2025.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Rahaf Harfoush
- La sua tesi "Hustle & Float", secondo cui la tensione tra cultura della produttività e performance creativa affonda le radici in secoli di presupposti culturali e storici sul lavoro e sull'identità, offre alle organizzazioni un quadro strutturale per riprogettare il lavoro intellettuale, non l'ennesimo programma sul benessere.
- In qualità di membro dell'Organo consultivo di alto livello del Segretario Generale delle Nazioni Unite sull'Intelligenza Artificiale e di partecipante alla commissione "Illuminismo nell'era digitale" del Presidente Macron, apporta un'autorità a livello politico alle discussioni del consiglio di amministrazione sulla governance dell'IA che la maggior parte dei relatori digitali orientati al commercio non è in grado di offrire.
- Il suo lavoro di antropologia digitale mappa il modo in cui la cultura digitale rimodella la cognizione umana, il processo decisionale e le norme organizzative dall'interno, andando oltre la semplice segnalazione delle tendenze per spiegare i meccanismi comportamentali che determinano il successo o il fallimento dei programmi di trasformazione digitale.
- La tesi di The Decoded Company, secondo cui le organizzazioni dovrebbero applicare lo stesso rigore analitico alla comprensione dei propri talenti che applicano alla comprensione dei propri clienti, fornisce ai CHRO e ai team di strategia delle risorse umane un argomento preciso e basato sui dati a favore dell'intelligence della forza lavoro.
- La sua posizione nella classifica Thinkers50 del 2025, la selezione per il Thinkers50 Innovation Award del 2021 e le sue affiliazioni di ricerca a Oxford e Cambridge offrono una gamma istituzionale insolitamente ampia per una relatrice che si rivolge sia a un pubblico di leadership commerciale che di politica pubblica nello stesso discorso.
Punti salienti della biografia
- Direttrice esecutiva del Red Thread Institute of Digital Culture; ex direttrice associata del Technology Pioneer Programme del World Economic Forum di Ginevra
- Membro dell'Organo consultivo di alto livello del Segretario Generale delle Nazioni Unite sull'intelligenza artificiale; membro del Consiglio nazionale francese per il digitale; ha fatto parte della commissione "Illuminismo nell'era digitale" del presidente Macron sull'IA e la democrazia
- Visiting Policy Fellow, Oxford Internet Institute; ricercatore affiliato, Minderoo Centre for Technology and Democracy, Università di Cambridge
- Autore di Hustle & Float (2019); coautore di The Decoded Company (bestseller del New York Times e di USA Today; vincitore del Gold Axiom Award 2015 per il miglior libro di tecnologia aziendale)
- Inserito nella classifica Thinkers50 2025; finalista del Thinkers50 Innovation Award (2021); i suoi articoli sono stati pubblicati su Harvard Business Review, Wired, Financial Times e Fast Company
- Docente presso la Scuola di Management e Innovazione di Sciences Po, Parigi, dove insegna "Innovazione e modelli di business emergenti"
Biografia
L'accelerazione dell'IA ha creato un problema organizzativo specifico. La maggior parte delle ipotesi sulla creatività e sulle prestazioni umane si è formata prima dell'era digitale e non è cambiata. Il divario tra ciò che la tecnologia può fare e ciò che le organizzazioni realizzano effettivamente affonda solitamente le sue radici proprio lì.
Rahaf Harfoush affronta questo tema come antropologa digitale, analizzando l'impatto della cultura digitale sulla cognizione umana, sul processo decisionale e sulla capacità creativa all'interno delle istituzioni. Il suo libro Hustle & Float espone proprio questa tesi: la cultura della produttività e la performance creativa sono strutturalmente incompatibili, una tensione radicata in secoli di presupposti culturali e storici sul lavoro e sull'identità. Nessuno strumento di produttività affronta un problema che è fondamentalmente di origine culturale e storica.
Si occupa di queste questioni anche a livello politico. In qualità di membro dell'Organo consultivo di alto livello del Segretario Generale delle Nazioni Unite sull'Intelligenza Artificiale e di partecipante alla commissione "Illuminismo nell'era digitale" del presidente Macron sull'impatto dell'IA sulla democrazia, si è occupata di governance dell'IA in contesti in cui i presupposti istituzionali si traducono in politiche. È titolare di borse di studio presso l'Oxford Internet Institute e il Minderoo Centre for Technology and Democracy di Cambridge, e insegna innovazione alla School of Management di Sciences Po a Parigi. È stata inserita nella classifica Thinkers50 2025.
Il libro "The Decoded Company", scritto in collaborazione con altri autori e pubblicato nelle liste dei bestseller del New York Times e di USA Today, ha avanzato un'argomentazione correlata: le organizzazioni che applicano analisi rigorose per comprendere i propri clienti ma si affidano all'intuizione per gestire il proprio personale stanno allocando in modo errato alcune delle loro risorse più potenti. All'intersezione tra IA e strategia del talento, tale osservazione è diventata ancora più rilevante.
Argomenti principali
- Cultura digitale e comportamento organizzativo
- Governance ed etica dell'intelligenza artificiale
- Il futuro del lavoro creativo e intellettuale
- Strategia di IA incentrata sull'uomo
- Innovazione e modelli di business emergenti
- Leadership nell'era della rivoluzione tecnologica
- Intelligenza dei dati e strategia per i talenti
Ideale per
- I team dirigenziali e di leadership che si occupano dell'adozione dell'IA e della strategia di trasformazione digitale
- Direttori delle risorse umane (CHRO) e responsabili delle strategie per le risorse umane che si occupano di performance creativa, fidelizzazione dei talenti e futuro del lavoro intellettuale
- Forum governativi, normativi e di politica pubblica sulla governance dell’IA e sulle politiche digitali
- Funzioni di strategia, innovazione e previsione in organizzazioni ad alta intensità tecnologica e dell'economia creativa
Risultati per il pubblico
- Un quadro strutturale per comprendere perché i programmi di trasformazione digitale non raggiungono i risultati previsti, al di là della selezione degli strumenti o della metodologia di gestione del cambiamento
- Chiarezza sulle forze culturali e storiche che plasmano il lavoro creativo e intellettuale, e cosa ciò significhi per la progettazione organizzativa
- Contesto pratico per le decisioni di governance dell'IA, fondato sulla ricerca e sull'esperienza politica a livello delle Nazioni Unite e dei governi nazionali
- Un approccio analiticamente più rigoroso alla strategia dei talenti, basato sull'argomentazione secondo cui l'intelligenza dei dati applicata ai clienti dovrebbe essere applicata con uguale rigore alle persone
- Maggiore consapevolezza di come la cultura digitale rimodelli il comportamento umano e le norme organizzative, a un livello tale da consentire ai leader di rispondere in modo strategico anziché reattivo
Discorsi
Un quadro di riferimento su come la leadership debba evolversi in risposta all’accelerazione tecnologica, che introduce un modello ibrido in grado di integrare l’adattabilità strategica con la competenza specialistica.
Punti chiave:
- Un modello di leadership pratico che bilancia un’ampia intelligenza contestuale con una profonda competenza nel settore
- Strategie per affrontare il cambiamento guidato dall’IA, i team multigenerazionali e le mutevoli aspettative degli stakeholder
- Approcci per sviluppare resilienza e sicurezza nel processo decisionale in condizioni di complessità persistente
Un approccio strutturato per trasformare il sovraccarico di informazioni in conoscenza applicata, sviluppando il pensiero critico e l’agilità intellettuale che i contenuti generati dall’intelligenza artificiale possono minare.
Punti chiave:
- Un quadro di riferimento per passare dal consumo passivo alla padronanza attiva e intenzionale della conoscenza
- Sistemi pratici per migliorare il pensiero critico, il processo decisionale e la risoluzione creativa dei problemi
- Strategie per integrare gli strumenti di IA preservando al contempo le competenze indipendenti e il giudizio professionale
Un’analisi di come i comportamenti digitali influenzino il sistema nervoso, la regolazione emotiva e il benessere generale, e di come le organizzazioni possano instaurare rapporti più sani con la tecnologia su larga scala.
Punti chiave:
- Approfondimento sugli effetti fisiologici delle notifiche, dei social media e della connettività costante sulle prestazioni e sul processo decisionale
- Strumenti pratici per ridurre l’esaurimento digitale e prevenire il burnout a livello organizzativo
- Strategie per la sicurezza psicologica e la regolazione del sistema nervoso negli ambienti di lavoro digitali
Un’analisi delle pressioni strutturali a cui sono sottoposti i lavoratori creativi e della conoscenza, e di ciò che le organizzazioni devono cambiare per sostenere sia l’innovazione che le prestazioni a lungo termine.
Punti chiave:
- Le forze culturali e storiche alla base della tensione tra produttività e creatività, e perché gli interventi sul benessere da soli non possono risolverla
- Approfondimento sulle sfide legate al reclutamento e alla fidelizzazione di talenti creativi altamente qualificati in un’economia iperconnessa
- Un quadro pratico per progettare culture lavorative che sostengano la creatività sostenuta insieme alle prestazioni
Un’analisi lungimirante delle implicazioni sociali e umane dell’intelligenza artificiale e dell’automazione, inquadrata nell’esperienza di governance a livello delle Nazioni Unite e delle politiche nazionali.
Punti chiave:
- Le questioni etiche e di governance sollevate dall’IA – e come le organizzazioni e i responsabili politici stanno rispondendo
- Come gli algoritmi stanno ridefinendo le istituzioni, i processi decisionali e i sistemi sociali consolidati
- Un quadro più chiaro per la relazione in evoluzione tra capacità umana e intelligenza artificiale
Video
Testimonianze
Libri
Tasse
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