Rahaf Harfoush

Pourquoi les entreprises font appel à Rahaf Harfoush

• Son argument « Hustle & Float », selon lequel la tension entre la culture de la productivité et la performance créative trouve ses racines dans des siècles de présupposés culturels et historiques sur le travail et l’identité, offre aux organisations un cadre structurel pour repenser le travail intellectuel, et non un énième programme de bien-être.
• En tant que membre de l'organe consultatif de haut niveau du Secrétaire général des Nations unies sur l'intelligence artificielle et participante à la commission « L'Éclaircissement à l'ère numérique » du président Macron, elle apporte aux discussions des conseils d'administration sur la gouvernance de l'IA une autorité au niveau politique que la plupart des intervenants du secteur numérique, davantage axés sur le commerce, ne peuvent offrir.
• Ses travaux en anthropologie numérique cartographient la manière dont la culture numérique remodèle la cognition humaine, la prise de décision et les normes organisationnelles de l’intérieur, allant au-delà des simples rapports sur les tendances pour expliquer les mécanismes comportementaux qui déterminent la réussite ou l’échec des programmes de transformation numérique.
• La thèse de The Decoded Company, selon laquelle les organisations devraient appliquer la même rigueur analytique à la compréhension de leurs talents qu’à celle de leurs clients, fournit aux DRH et aux équipes de stratégie RH un argument précis et fondé sur des données en faveur de l’intelligence des effectifs.
• Son classement au Thinkers50 2025, sa sélection pour le Thinkers50 Innovation Award 2021 et ses affiliations de recherche à Oxford et Cambridge lui confèrent une envergure institutionnelle exceptionnellement large pour une conférencière qui s'adresse à la fois à des publics de dirigeants d'entreprise et de responsables des politiques publiques au cours d'une même intervention.

Faits marquants de sa biographie

• Directrice exécutive du Red Thread Institute of Digital Culture ; ancienne directrice adjointe du programme Technology Pioneer du Forum économique mondial, à Genève
• Membre de l'organe consultatif de haut niveau du Secrétaire général des Nations unies sur l'intelligence artificielle ; membre du Conseil national du numérique français ; a siégé à la commission « L'Éclairsement à l'ère numérique » du président Macron sur l'IA et la démocratie
• Chercheur invité à l'Oxford Internet Institute ; chercheur associé au Minderoo Centre for Technology and Democracy de l'université de Cambridge
• Auteur de Hustle & Float (2019) ; co-auteur de The Decoded Company (best-seller du New York Times et de USA Today ; lauréat du Gold Axiom Award 2015 du meilleur livre sur les technologies d'entreprise)
• Classé au palmarès Thinkers50 2025 ; présélectionné pour le Thinkers50 Innovation Award (2021) ; ses articles ont été publiés dans la Harvard Business Review, Wired, le Financial Times et Fast Company
• Professeur à l'École de gestion et d'innovation de Sciences Po, à Paris, où il enseigne « Innovation et modèles économiques émergents »

Biographie

L'accélération de l'IA a créé un problème organisationnel spécifique. La plupart des hypothèses concernant la créativité et la performance humaines ont été formulées avant l'ère numérique, et elles n'ont pas évolué. C'est généralement là que réside l'écart entre ce que la technologie est capable de faire et ce que les organisations parviennent réellement à accomplir.

Rahaf Harfoush aborde cette question en tant qu'anthropologue du numérique, en observant l'impact de la culture numérique sur la cognition, la prise de décision et la capacité créative au sein des institutions. Son livre Hustle & Float expose précisément cet argument : la culture de la productivité et la performance créative sont structurellement incompatibles, une tension qui trouve ses racines dans des siècles d’hypothèses culturelles et historiques sur le travail et l’identité. Aucun outil de productivité ne permet de résoudre un problème dont l’origine est fondamentalement culturelle et historique.

Elle travaille également sur ces questions au niveau politique. En tant que membre de l'Organe consultatif de haut niveau sur l'intelligence artificielle du Secrétaire général des Nations unies et participante à la commission « L'Éclaircissement à l'ère numérique » du président Macron sur l'impact de l'IA sur la démocratie, elle s'est engagée dans la gouvernance de l'IA là où les présupposés institutionnels se traduisent en politiques. Elle est titulaire de bourses de recherche à l'Oxford Internet Institute et au Minderoo Centre for Technology and Democracy de Cambridge, et enseigne l'innovation à l'École de management de Sciences Po à Paris. Elle figure au classement Thinkers50 2025.

The Decoded Company, ouvrage coécrit et classé parmi les best-sellers du New York Times et de USA Today, avance un argument similaire : les organisations qui appliquent des analyses rigoureuses pour comprendre leurs clients mais s'appuient sur l'intuition pour gérer leurs collaborateurs gaspillent certaines de leurs ressources les plus précieuses. À la croisée de l'IA et de la stratégie de gestion des talents, cette observation n'a fait que gagner en importance.

Principaux thèmes de ses interventions

• Culture numérique et comportement organisationnel
• Gouvernance et éthique de l'intelligence artificielle
• L'avenir du travail créatif et intellectuel
• Stratégie d'IA centrée sur l'humain
• Innovation et nouveaux modèles économiques
• Le leadership face aux bouleversements technologiques
• Intelligence des données et stratégie de gestion des talents

Idéal pour

• Les équipes de direction et de cadres supérieurs chargées de l'adoption de l'IA et de la stratégie de transformation numérique
• Les DRH et les responsables de la stratégie RH qui s'intéressent à la performance créative, à la fidélisation des talents et à l'avenir du travail intellectuel
• Les instances gouvernementales, réglementaires et de politique publique chargées de la gouvernance de l'IA et de la politique numérique
• Les fonctions de stratégie, d'innovation et de prospective au sein d'organisations à forte intensité technologique et de l'économie créative

Résultats attendus

• Un cadre structurel permettant de comprendre pourquoi les programmes de transformation numérique sous-performent, au-delà du choix des outils ou de la méthodologie de gestion du changement
• Une vision claire des forces culturelles et historiques qui façonnent le travail créatif et intellectuel, et de ce que cela implique pour la conception organisationnelle
• Un contexte pratique pour les décisions en matière de gouvernance de l'IA, fondé sur la recherche et l'expérience politique au niveau des Nations Unies et des gouvernements nationaux
• Une approche plus rigoureuse sur le plan analytique de la stratégie de gestion des talents, s'appuyant sur l'argument selon lequel l'intelligence des données appliquée aux clients devrait être appliquée avec la même rigueur aux personnes
• Une meilleure prise de conscience de la manière dont la culture numérique remodèle le comportement humain et les normes organisationnelles, à un niveau qui permet aux dirigeants de réagir de manière stratégique plutôt que réactive