Rahaf Harfoush

Por que razão as organizações trabalham com Rahaf Harfoush

• O seu argumento «Hustle & Float», segundo o qual a tensão entre a cultura da produtividade e o desempenho criativo tem as suas raízes em séculos de pressupostos culturais e históricos sobre o trabalho e a identidade, oferece às organizações um quadro estrutural para redesenhar o trabalho do conhecimento, e não apenas mais um programa de bem-estar.
• Como membro do Órgão Consultivo de Alto Nível sobre Inteligência Artificial do Secretário-Geral da ONU e participante na comissão «Iluminismo na Era Digital» do Presidente Macron, ela traz uma autoridade ao nível das políticas para as conversas do conselho de administração sobre a governação da IA que a maioria dos oradores digitais com foco comercial não consegue oferecer.
• O seu trabalho em antropologia digital mapeia como a cultura digital remodela a cognição humana, a tomada de decisões e as normas organizacionais a partir de dentro, indo além da simples comunicação de tendências para explicar os mecanismos comportamentais que determinam o sucesso ou o fracasso dos programas de transformação digital.
• A tese da Decoded Company — de que as organizações devem aplicar o mesmo rigor analítico à compreensão dos seus talentos que aplicam à compreensão dos seus clientes — oferece aos CHROs e às equipas de estratégia de recursos humanos um argumento preciso e baseado em dados a favor da inteligência da força de trabalho.
• A sua classificação no Thinkers50 de 2025, a nomeação para o Prémio de Inovação Thinkers50 de 2021 e as suas afiliações de investigação em Oxford e Cambridge proporcionam um leque institucional invulgarmente vasto para uma oradora que se dirige tanto a públicos de liderança comercial como de políticas públicas na mesma conversa.

Destaques da biografia

• Diretora Executiva do Red Thread Institute of Digital Culture; ex-Diretora Associada do Programa Technology Pioneer do Fórum Económico Mundial, em Genebra
• Membro do Órgão Consultivo de Alto Nível do Secretário-Geral da ONU sobre Inteligência Artificial; membro do Conselho Nacional Digital da França; integrou a comissão «Iluminismo na Era Digital» do Presidente Macron sobre IA e democracia
• Investigador convidado, Oxford Internet Institute; Investigador afiliado, Minderoo Centre for Technology and Democracy, Universidade de Cambridge
• Autora de Hustle & Float (2019); coautora de The Decoded Company (best-seller do New York Times e do USA Today; Prémio Gold Axiom 2015 para Melhor Livro de Tecnologia Empresarial)
• Incluído no ranking Thinkers50 2025; nomeado para o Prémio Thinkers50 de Inovação (2021); artigos publicados na Harvard Business Review, Wired, Financial Times e Fast Company
• Docente na Escola de Gestão e Inovação da Sciences Po, em Paris, onde leciona «Inovação e Modelos de Negócio Emergentes»

Biografia

A aceleração da IA criou um problema organizacional específico. A maioria das suposições sobre a criatividade e o desempenho humanos foi formada antes da era digital e não mudou. A lacuna entre o que a tecnologia pode fazer e o que as organizações realmente alcançam tem, geralmente, origem aí.

Rahaf Harfoush aborda isto como antropóloga digital, acompanhando o que a cultura digital faz à cognição humana, à tomada de decisões e à capacidade criativa dentro das instituições. O seu livro Hustle & Float apresenta precisamente este argumento: a cultura da produtividade e o desempenho criativo são estruturalmente incompatíveis, uma tensão enraizada em séculos de pressupostos culturais e históricos sobre o trabalho e a identidade. Nenhuma ferramenta de produtividade resolve um problema que é, na sua origem, fundamentalmente cultural e histórico.

Ela também trabalha nestas questões ao nível das políticas. Como membro do Órgão Consultivo de Alto Nível sobre Inteligência Artificial do Secretário-Geral da ONU e participante da comissão «Iluminismo na Era Digital» do Presidente Macron sobre o impacto da IA na democracia, ela tem-se empenhado na governança da IA, onde os pressupostos institucionais se transformam em políticas. É bolseira do Oxford Internet Institute e do Minderoo Centre for Technology and Democracy de Cambridge, e leciona inovação na Escola de Gestão da Sciences Po, em Paris. Foi nomeada para o ranking Thinkers50 2025.

O livro «The Decoded Company», co-autoria e publicado nas listas de best-sellers do New York Times e do USA Today, apresentou um argumento relacionado: as organizações que aplicam análises rigorosas para compreender os seus clientes, mas que dependem da intuição para gerir os seus colaboradores, estão a alocar incorretamente alguns dos seus recursos mais poderosos. Na intersecção entre a IA e a estratégia de talentos, essa observação tornou-se ainda mais relevante.

Principais temas de palestras

• Cultura digital e comportamento organizacional
• Governança e ética da inteligência artificial
• O futuro do trabalho criativo e do conhecimento
• Estratégia de IA centrada no ser humano
• Inovação e modelos de negócio emergentes
• Liderança na disrupção tecnológica
• Inteligência de dados e estratégia de talentos

Ideal para

• Equipas de direção e de liderança executiva que estão a orientar a adoção da IA e a estratégia de transformação digital
• CHROs e líderes de estratégia de recursos humanos que lidam com desempenho criativo, retenção de talentos e o futuro do trabalho do conhecimento
• Fóruns governamentais, reguladores e de políticas públicas sobre governança da IA e políticas digitais
• Funções de estratégia, inovação e previsão em organizações de economia criativa e de uso intensivo de tecnologia

Resultados para o público

• Um quadro estrutural para compreender por que razão os programas de transformação digital têm um desempenho abaixo do esperado, para além da seleção de ferramentas ou da metodologia de gestão da mudança
• Clareza sobre as forças culturais e históricas que moldam o trabalho criativo e do conhecimento, e o que isso significa para o desenho organizacional
• Contexto prático para decisões de governação da IA, baseado em investigação e experiência política a nível da ONU e dos governos nacionais
• Uma abordagem analiticamente mais rigorosa à estratégia de talentos, baseada no argumento de que a inteligência de dados aplicada aos clientes deve ser aplicada com igual rigor às pessoas
• Maior consciência de como a cultura digital remodela o comportamento humano e as normas organizacionais, a um nível que capacita os líderes a responder estrategicamente, em vez de reativamente