Paul Redmond
Fem generationer deler nu kontorer, kundebaser og ledelsesstrukturer. Hver generation er præget af en anden økonomisk situation, et andet teknologisk grundlag og en anden opfattelse af, hvad arbejde går ud på. Ledere bliver bedt om at inddrage dem alle på én gang, men de gamle retningslinjer er baseret på én medarbejderstab, ikke fem.
Dr. Paul Redmond er ekspert i generationsskifte og fremtidens arbejdsliv og hjælper organisationer med at engagere, lede og sælge til en arbejdsstyrke, der nu omfatter fem generationer.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Paul Redmond
- Han præsenterer en analyse baseret på fem generationer – ikke et kliché om millennials mod babyboomere – som giver HR- og forretningsledere et fælles sprog til at håndtere den friktion, de allerede mærker.
- Hans forskning i beskæftigelsesegnethed, der bygger på erfaringer fra ledende stillinger ved University of Liverpool, giver ham en troværdighed over for målgrupper inden for rekruttering af nyuddannede, unge i begyndelsen af karrieren og talentudvikling, som andre foredragsholdere med fokus på generationer ikke kan matche.
- Hans »Zombie Jobs«-tese, der har rod i hans TED Talk fra 2019 og bogen »Trotman 2024« om AI-alderen, giver ledere en skarp, konkret ramme for, hvilke roller AI vil udhule, og hvilke den ikke vil.
- Han bevæger sig ubesværet mellem kommercielle hovedtaler og tv-optrædener, herunder aktuelle udsendelser på BBC og ITV, hvilket giver ham en poleret fremtræden på scenen ved begivenheder med høj indsats.
Højdepunkter i biografien
- Direktør for Student Experience and Enhancement ved University of Liverpool, med fortsatte forelæsningsopgaver.
- Medlem af Royal Society of Arts (2010), udnævnt for forfatterskab og forskning.
- Forfatter til *The Graduate Jobs Formula*, *Talking about my Generation*, *A Parent's Guide to Graduate Jobs* og *The Graduate's Guide to Future-Proofing Your Career* (Trotman, 2024).
- TED-foredragsholder: »Zombie Careers: Will You Lose Your Job to AI?« (2019).
- Bidrager regelmæssigt til BBC og ITV's aktualitetsprogrammer; medarbejder på BBC og Tiger Aspect-dokumentaren *Who Gets the Best Jobs?*
- Holder foredrag inden for finansielle tjenester, teknologi, sundhedspleje og rejsebranchen, med navngivne kunder som Google, Hargreaves Lansdown, Janus Henderson, Royal London, NHS og ABTA.
Biografi
Der er nu fem arbejdsgenerationer samlet i samme organisation. Hver generation har lært at arbejde under forskellige økonomiske forhold, forskellige kommunikationsnormer og forskellige aftaler med arbejdsgiveren. Den friktion, dette skaber, afspejles i engagementstal, fastholdelsestal og kunderesultater. Redmonds arbejde sætter ord på denne friktion og giver ledere redskaber til at håndtere den.
Hans perspektiv er usædvanligt. Som direktør for Student Experience and Enhancement ved University of Liverpool har han i årevis været en del af det system, der uddanner den næste generation af arbejdskraft, og har været i løbende forskningsdialog med de arbejdsgivere, der ansætter disse talenter. Det har gjort hans kommentarer om generation Z og markedet for nyuddannede efter Covid til en fast del af aktualitetsprogrammerne på BBC og ITV og til et referencepunkt for HR-afdelinger og teams for nyuddannede i hele det britiske erhvervsliv.
Temaet om fremtidens arbejdsliv løber parallelt hermed. Hans TED Talk »Zombie Careers«, der blev offentliggjort i 2019, kortlagde de roller, der er mest udsat for AI og robotik, samt de kognitive og menneskelige kompetencer, der overlever automatiseringen. "The Graduate's Guide to Future-Proofing Your Career", udgivet af Trotman i 2024, udvider denne argumentation til en praktisk vejledning til AI-alderen. Tesen vinder gehør, fordi den er forankret i konkret forskning og ikke i futuristiske teknologiske keynotes.
Blandt hans bøger kan nævnes *The Graduate Jobs Formula*, *Talking about my Generation*, *A Parent’s Guide to Graduate Jobs* og *Making it Happen*. I 2010 blev han udnævnt til Fellow af Royal Society of Arts for sit forfatterskab og sin forskning.
Vigtigste foredragstemaer
- Arbejdspladsen med flere generationer
- Generation Z og arbejdsstyrken efter Covid
- Fremtidens arbejdsliv og eksponering for AI
- Rekruttering af nyuddannede og strategier for den tidlige karriere
- Salg og markedsføring på tværs af generationer
- Trivsel og forbindelsen mellem medarbejdere og kunder
- Ansættelsesegnethed og karrieremæssig modstandsdygtighed
Ideel for
- HR-chefer, talentchefer og ledere med ansvar for tidlig karriereudvikling, der udformer rekrutteringsstrategier for Gen Z og en arbejdsstyrke bestående af fem generationer.
- Kommercielle og marketingledere, der udarbejder tilbuds- og kanalstrategier på tværs af generationsopdelte kundesegmenter.
- Ledelsesteam, der gennemfører stresstests for at afklare, hvilke roller AI vil udhule, og hvilke menneskelige kompetencer der skal investeres i.
- Bestyrelser og ledelseskonferencer inden for finansielle tjenester, teknologi, sundhedspleje og professionelle tjenester.
Resultater for målgruppen
- Et fælles sprog for de fem generationer, der i dag udgør arbejdsstyrken, samt de specifikke friktionspunkter, som hvert generationspar skaber.
- Et konkret overblik over, hvilke roller der er mest udsat for AI og robotteknologi, og hvilke kompetencer købere og arbejdsgivere bør investere i.
- Praktiske tiltag for engagement og fastholdelse, der er tilpasset Gen Z og de nyuddannedes forventninger efter Covid.
- Et skarpere indblik i, hvordan generationsforskelle kommer til udtryk på kundesiden, i købsadfærd og præferencer for salgskanaler.
Samtaler
En praktisk analyse af, hvordan babyboomere, generation X, millennials og generation Z kommunikerer, leder og er uenige inden for den samme organisation.
Vigtigste konklusioner:
- De specifikke friktionspunkter, som hver generationskombination skaber på arbejdspladsen.
- Digital og følelsesmæssig intelligens som de operationelle kompetencer i et team med blandede aldersgrupper.
- Tiltag for at øge engagement og fastholdelse, der rent faktisk virker på generation Z.
Et kommercielt perspektiv på, hvordan de forskellige generationer handler, hvad de stoler på, og hvilke kanaler der påvirker dem.
Vigtigste konklusioner:
- Generationssegmentering som en disciplin inden for markedsføring og kanaler.
- Hvordan Gen Z’s købsadfærd adskiller sig fra normerne hos millennials og Gen X.
- Praktiske implikationer for tilbud, indhold og kundeoplevelse.
Baseret på Redmonds TED Talk: et overblik over de jobfunktioner, der er mest udsat for kunstig intelligens og robotteknologi, samt de menneskelige kompetencer, der vil overleve automatiseringen.
Vigtigste pointer:
- De jobfunktioner, der har størst sandsynlighed for at blive erstattet eller udhulet af AI.
- De kognitive og menneskelige kompetencer, der bevarer deres værdi i en AI-domineret økonomi.
- Hvad dette betyder for personaleplanlægning, rekruttering og investeringer i uddannelse.
Et ledelsesmæssigt argument for at betragte medarbejdernes trivsel som en direkte faktor, der påvirker kundeoplevelsen og de forretningsmæssige resultater.
Vigtige konklusioner:
- Sammenhængen mellem medarbejdernes trivsel og kundetilfredshedsscorer.
- Generationsforskelle i, hvordan trivsel opleves og udtrykkes.
- Praktiske tiltag for ledere – ikke blot et show om velvære.