Alexis Abramson
Konsumenterna i åldersgruppen 50+ står för en oproportionerligt stor andel av de icke-nödvändiga utgifterna på de flesta utvecklade marknaderna. Varumärkena utformar fortfarande sina produkter och utformar sitt budskap som om tillväxten vore knuten till ungdomarna. Hela marknadssegment värda biljoner behandlas som demografiska fotnoter, baserat på antaganden om åldrande som är femton år föråldrade.
Alexis Abramson hjälper organisationer att omvandla demografiska förändringar till affärsstrategier riktade mot konsumenter över 50 år och en arbetsstyrka som består av flera generationer. Hon bygger på sin doktorsexamen i gerontologi och 25 års erfarenhet av konsultuppdrag för varumärken som L’Oréal Paris, Marriott, AARP och Delta.
Full Profile
Varför företag anlitar Alexis Abramson
- En doktorsexamen i gerontologi från USC:s Leonard Davis School i kombination med 25 års erfarenhet som konsult åt produkt- och marknadsföringsteamen hos L'Oréal Paris, Marriott, Walmart och Procter & Gamble. Det är sällsynt att akademiska meriter och kommersiella framgångar samsas hos en och samma person.
- Direkt erfarenhet av produktutveckling, inte bara kommentarer. Hon bidrog till lanseringen av AARP Innovation Lab som Entrepreneur-in-Residence, byggde upp BMO Private Banks vårdprogram enCircle och utvecklade Century 21:s MatureMoves-program för mäklare som riktar sig till babyboomer-marknaden.
- Två decennier av citerade kommentarer i TIME, The Wall Street Journal, Forbes, Financial Times och Entrepreneur, samt hundratals framträdanden i NBC:s Today, CNN och MSNBC som expert på åldrande och generationstrender. Emmy- och Gracie-utmärkelserna bekräftar att hon kan förklara demografiska förändringar på ett lättbegripligt sätt.
- Tio år som huvudsaklig anhörigvårdare för sin mormor ligger till grund för hennes arbete med anhörigvård som en fråga om arbetskraftens produktivitet. Hennes budskap går hem eftersom hon själv har upplevt det.
Höjdpunkter i biografin
- Doktorsexamen i gerontologi, Leonard Davis School of Gerontology vid University of Southern California
- Tidigare AARP Entrepreneur-in-Residence; ledde lanseringen av AARP Innovation Lab
- Utvecklade BMO Private Banks vårdprogram enCircle, Century 21:s MatureMoves-program och Delta Airlines lojalitetsprogram för äldre vuxna
- Har varit konsult åt L’Oréal Paris, Walmart, Marriott, Comcast, Northwestern Mutual, Procter & Gamble, Kimberly-Clark, Philips, Humana, Ameriprise och Harvard University
- Har uppmärksammats i TIME, Forbes, The Wall Street Journal, Entrepreneur, Financial Times och People; medverkar som expert i TV-program på NBC:s Today, CNN, CBS, FOX och MSNBC
- Emmy- och Gracie-prisbelönad tv-journalist
- Författare till The Ultimate Longevity Guide, The Ultimate Caregiver, The 55+ Fact Book, STOP FRAUD och Home Safety for Seniors
Biografi
Konsumentmarknaden för personer över 50 år utgör idag den största delen av de diskretionära utgifterna i de flesta utvecklade ekonomier, men varumärkena missbedömer fortfarande denna marknad. Marknadsföringsteam utformar sina strategier för en demografisk grupp som inte har funnits sedan början av 2000-talet. Produktteam antar behov som aldrig uppfylls.
Detta är det område som Alexis Abramson har arbetat inom i 25 år. Hon utbildade sig först till gerontolog vid Leonard Davis School vid University of Southern California och gick sedan över till affärskonsultverksamhet. Bland hennes kunder finns L’Oréal Paris, Walmart, Marriott, Procter & Gamble, Kimberly-Clark, Comcast och Northwestern Mutual.
Hennes arbete är konkret. Som AARP:s ”Entrepreneur-in-Residence” spelade hon en ledande roll i lanseringen av AARP Innovation Lab. Hon byggde upp BMO Private Banks vårdprogram enCircle och utvecklade Century 21:s MatureMoves-program för mäklare som riktar sig till babyboomer-marknaden. Hon utformade även Delta Airlines bonusprogram för äldre vuxna. I samtliga fall krävdes det att demografisk forskning omsattes till en produkt som en verklig kund skulle använda.
Hon är dessutom författare till böckerna The Ultimate Longevity Guide, The Ultimate Caregiver och STOP FRAUD, samt en Emmy- och Gracie Award-belönad tv-journalist. Hundratals framträdanden i NBC:s Today, på CNN och MSNBC har gett henne en förmåga som de flesta akademiker aldrig utvecklar. Hon kan förklara en demografisk förändring i två meningar som en ledningsgrupp faktiskt kommer ihåg.
Viktiga föreläsningsämnen
- Långlivnadsekonomin och konsumentbeteendet hos personer över 50 år
- Dynamiken i en arbetsstyrka med flera generationer
- Generationsanpassad marknadsföringsstrategi
- Produkt- och tjänstedesign för en åldrande befolkning
- Vård och omsorg som en fråga om arbetskraftens produktivitet
- Demografiska förändringar som affärsmöjlighet
Perfekt för
- Marknadsförings- och varumärkeschefer med ansvar för tillväxt inom mogna eller flergenerationskonsumentsegment
- Produktchefer och produktstrategiteam som utformar lösningar för marknaden för personer över 50 år
- Personaldirektörer och personalchefer som leder arbetsstyrkor där fyra eller fem generationer samverkar
- Styrelser och ledningsgrupper som utformar strategier med tanke på demografiska förändringar på lång sikt
Resultat för målgruppen
- En tydligare bild av var konsumenter över 50 faktiskt spenderar sina pengar, och var varumärken konsekvent går miste om försäljning
- Konkreta exempel på åldersinkluderande produkt- och marknadsföringsdesign, hämtade från hennes arbete med namngivna varumärken
- En realistisk syn på vård och omsorg som en fråga om arbetsstyrkans produktivitet med direkta kostnadskonsekvenser
- Ett ramverk för att göra arbetskraften bestående av fem generationer till en källa till affärsmässiga fördelar
Utvecklingssamtal
Ett arbetsmöte om hur varumärken kan rikta sig till det snabbast växande konsumentsegmentet i utvecklade ekonomier utan att falla tillbaka på stereotyper om ålder.
Viktiga slutsatser:
- Var köpkraften hos personer över 50 år faktiskt finns, segment för segment
- Åldersinkluderande designprinciper tillämpade på verkliga produkter, hämtade från hennes konsultarbete
- De specifika misstag som varumärken begår när de riktar sig till denna målgrupp
En tillämpad analys av hur den förlängda livslängden förändrar den ekonomiska, sociala och hälsorelaterade planeringen för personer i åldersgruppen 55 år och äldre, baserad på den forskning hon publicerade i *The Ultimate Longevity Guide*.
Viktiga slutsatser:
- Den förändring i livsfaser som den förlängda livslängden har medfört, och varför de flesta produkter inte hänger med i utvecklingen
- De fyra dimensionerna som avgör livskvaliteten under de senare årtiondena
- Vad detta innebär för arbetsgivare och finansinstitut som vänder sig till denna målgrupp
En analys av köpkraft och övergångar mellan olika livsfaser inom babyboomer-segmentet, samt de affärsstrategier som faktiskt ger resultat i samband med dessa förändringar.
Viktiga slutsatser:
- Ekonomisk skala och konsumtionsmönster hos konsumenter över 55 år inom olika kategorier
- Hur övergångar mellan olika livsfaser påverkar köpbesluten i denna målgrupp
- Faktabaserade metoder för att värva och behålla babyboomer-kunder
En undersökning av hur fem olika generationer numera samexisterar i de flesta stora organisationer, och vad detta innebär för ledningspraxis och affärsresultat.
Viktiga slutsatser:
- De specifika friktionspunkterna mellan anställda från babyboomgenerationen, generation X, millenniegenerationen och generation Z som kostar organisationerna pengar
- Ledningsmetoder som förvandlar en multigenerationell arbetsstyrka från kostnadsställning till tillgång
- Åldersgruppen 45–65 år som ett särskilt affärs- och arbetskraftssegment, och varför de flesta organisationer missbedömer den
Ett arbetslivsinriktat seminarium om produktivitetsförluster och kostnader för personalomsättning till följd av anställdas anhörigvård, baserat på Abramsons publicerade verk och hennes tio år som huvudsaklig anhörigvårdare.
Viktiga slutsatser:
- Omfattningen av omsorgsansvar bland de flesta anställda och dess inverkan på personalbehållningen
- Praktiska åtgärder som arbetsgivare kan vidta för att minska utbrändhet hos anhörigvårdare
- Hur stöd till anhörigvårdare kan utgöra en konkurrensfördel i talangstrategin