Margaret Heffernan

Varför organisationer samarbetar med Margaret Heffernan

• Hon förser ledningsgrupper med ett precist vokabulär för att beskriva organisatoriska misslyckanden. I boken ”Wilful Blindness” omvandlade hon de kognitiva mekanismerna bakom varför ledare ignorerar det uppenbara till en praktisk diagnosmetod, och Financial Times utnämnde den till en av decenniets viktigaste affärsböcker.
• Hon har själv lett företag, inte bara studerat dem. Med fem VD-uppdrag inom media och teknik har hennes argument om hierarki, oliktänkande och beslutsfattande prövats mot den operativa verklighet som företagsledare faktiskt står inför.
• Hon utgör en viktig motvikt till prognoskulturen. I ”Uncharted” argumenterar hon för att förutsägelser är ett dåligt verktyg för att hantera osäkerhet och ger ledare en mer ärlig uppsättning metoder för att agera utan dem.
• Thinkers50 invaldes henne i sin Hall of Fame 2023 för hennes bestående bidrag till ledarskapstänkandet, vilket placerar henne bland de mest etablerade rösterna inom organisationsbeteende idag.
• Hon åtnjuter stort förtroende bland högsta ledningen. Genom Merryck & Co. fungerar hon som mentor åt vd:ar för stora globala organisationer, och hon är ledande lärare vid Forward Institutes program för ansvarsfullt ledarskap.

Biografiska höjdpunkter

• Professor i praktisk tillämpning, University of Bath School of Management.
• Invald i Thinkers50:s Hall of Fame, 2023.
• Författare till åtta böcker, däribland ”Wilful Blindness”, ”A Bigger Prize” (vinnare av Transmission Prize), ”Beyond Measure”, ”Uncharted” och ”Embracing Uncertainty”, utgivna av Simon & Schuster och Bristol University Press.
• Talare vid TED Global; fyra TED-föreläsningar med sammanlagt över 12 miljoner visningar.
• Tidigare verkställande direktör för InfoMation Corporation, ZineZone Corporation och iCast Corporation; ledande befattningar inom multimedia hos Intuit, The Learning Company och Standard & Poor’s.
• Tretton år som producent av drama- och dokumentärprogram för BBC; regelbunden skribent för Financial Times och programledare på BBC Radio 4.

Biografi

De flesta ledningsgrupper saknar inte information. De saknar förutsättningarna att agera utifrån den information de redan har. Det är det problemet som Margaret Heffernan har ägnat två decennier åt att belysa, först som VD och nu som en av de mest respekterade rösterna inom organisationsbeteende i Europa.

I sin tredje bok, ”Wilful Blindness”, redogjorde hon för de kognitiva och kulturella orsakerna till att människor i organisationer ignorerar det de tydligt kan se. Financial Times listade den bland de viktigaste affärsböckerna under decenniet. ”A Bigger Prize” ifrågasatte antagandet att konkurrens på ett tillförlitligt sätt ger de bästa resultaten och vann Transmission Prize. ”Uncharted” fördjupade sig ytterligare i hur ledare bör tänka, planera och fatta beslut när prognoser slutar fungera.

Trovärdigheten bakom författarskapet är praktiskt grundad. Heffernan har lett fem företag, däribland InfoMation Corporation, ZineZone Corporation och iCast Corporation, efter att i tretton år ha producerat drama- och dokumentärprogram för BBC. Hon innehar en tjänst som professor i praktisk tillämpning vid University of Bath, leder lärarkåren för Forward Institutes program för ansvarsfullt ledarskap och fungerar som mentor för verkställande direktörer genom Merryck & Co.

Thinkers50 invaldes henne i sin Hall of Fame år 2023. Hennes TED-föreläsningar, bland annat ”Dare to Disagree” och ”The human skills we need in an unpredictable world”, har visats mer än 12 miljoner gånger. Anledningen till att ledningsgrupper återkommer till hennes arbete är enkel: hon ger dem en seriös redogörelse för varför organisationer missar att se vissa saker, samt en uppsättning praktiska lösningar.

Viktiga föreläsningsämnen

• Organisationsblindhet och beslutsfattande
• Ledarskap i osäkra tider
• Effektivitetens och prognosernas gränser
• Olikhet, uppriktighet och konstruktiva konflikter
• Samarbete och kostnaderna för konkurrens
• Ansvarsfullt ledarskap och företagsetik
• Att bygga upp organisationens motståndskraft

Perfekt för

• VD:ar, styrelseledamöter och ledningsgrupper som står inför strategisk osäkerhet
• HR-chefer och chefer för ledarskapsutveckling som arbetar med att stärka ledningens omdömesförmåga
• Ledare inom revision, riskhantering och styrning som arbetar med att skapa en kultur för tidiga varningar
• Partnerutbildningar och ledarskapsprogram för högre chefer inom professionella tjänster och reglerade branscher

Resultat för målgruppen

• Ett tydligare språk för de kognitiva och strukturella orsakerna till att organisationer missar det uppenbara.
• Ett fungerande alternativ till prognosbaserad strategi när förutsättningarna inte förblir oförändrade.
• Konkreta metoder för att lyfta fram avvikande åsikter och konstruktiva konflikter på ledningsnivå.
• En skarpare insikt i var strävan efter effektivitet i det tysta urholkar motståndskraften.
• Självförtroende att agera utifrån ofullständig information istället för att vänta på en säkerhet som aldrig kommer.