Goutam Challagalla
Bæredygtighedsinvesteringer har ikke leveret det forretningsmæssige afkast, som de fleste organisationer havde forventet. Indførelsen af kunstig intelligens har fulgt det samme mønster – pilotprojekter er spredt sig på tværs af forretningsenhederne og har medført beskedne effektivitetsgevinster, men ingen strategisk differentiering. Der er pres på vækst- og forretningsledere for at omdanne begge dele til reelle kilder til kundeværdi, inden muligheden for at opnå en konkurrencemæssig fordel forsvinder.
Goutam Challagalla, der er Dentsu Group-professor i strategi og markedsføring ved IMD, hjælper bestyrelser og ledelsesteam med at omdanne bæredygtighedstilsagn og indførelse af kunstig intelligens fra omkostningsforpligtelser til kilder til kommerciel vækst og konkurrencemæssig differentiering.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Goutam Challagalla
- Hans bog "Clean Winners" (Harvard Business School Publishing, 2026) giver ledelsesteam en konkret ramme – Resonator-modellen – til at omlægge bæredygtighed med fokus på kundeværdi frem for overholdelse af regler, ved hjælp af eksempler fra Michelin, Schneider Electric, Nespresso og John Deere.
- Hans HBR-artikel om "dyb og snæver" implementering af AI – udgivet i november-december 2025 og udviklet i samarbejde med den tidligere globale CMO hos Reckitt – giver ledelsesteam et direkte modspil til den spredte pilottilgang, der har medført omkostninger uden strategisk afkast.
- Han besidder dentsu Group-professoratet i bæredygtig strategi og markedsføring ved IMD – en stiftet stilling, der er oprettet specifikt med henblik på at undersøge den kommercielle indvirkning af bæredygtighedsstrategi.
- Hans casestudie om Nespressos strategiske omlægning vandt hovedprisen ved The Case Centre Awards and Competitions 2025, den mest krævende globale anerkendelse af undervisningsmateriale baseret på virkelige forretningssituationer, hvor alle business school-cases fra hele verden bedømmes.
- Han leder IMD’s Advanced Management Program og programmet Strategy Governance for Boards, hvilket betyder, at hans rammeværker afprøves på topchefer og bestyrelsesmedlemmer, ikke på MBA-studerende.
Højdepunkter i biografien
- dentsu Group-professor i strategi og markedsføring og indehaver af dentsu Group-professoratet i bæredygtig strategi og markedsføring, IMD Business School, Lausanne
- Direktør for IMD’s Advanced Management Program og programmet »Strategy Governance for Boards«; meddirektør for programmet »Integrating Sustainability into Strategy«
- Forfatter til »Clean Winners: Sustainability Strategy That Puts Customers First« (Harvard Business School Publishing, 2026, sammen med Frederic Dalsace)
- HBR-bidragyder: "Stop running so many AI pilots" (november-december 2025); "How to Market Sustainable Products" udvalgt til HBR's 10 Must Reads 2025
- Maynard Award (2015), American Marketing Association; Overall Award, The Case Centre Awards and Competitions 2025
- Tidligere direktør, The Monitor Group; tidligere prodekan for Executive Education og leder af marketingafdelingen, Georgia Institute of Technology
Biografi
De fleste organisationer har forpligtet sig til bæredygtighed og iværksat AI-eksperimenter. Kun få har formået at knytte nogen af delene til kommerciel vækst. Goutam Challagalla, dentsu Group-professor i strategi og markedsføring ved IMD Business School, har bygget sit forskningsprogram op omkring netop dette hul.
Hans bog »Clean Winners« (Harvard Business School Publishing, 2026), skrevet i samarbejde med IMD-kollegaen Frederic Dalsace, fremfører et specifikt og kontraintuitivt argument. Virksomheder, der har succes med bæredygtighed, spørger ikke: »Hvordan gør vi vores produkter grønnere?« De spørger: »Hvordan kan bæredygtighed få vores produkter til at fungere bedre eller koste mindre?« Bogen nævner virksomheder, der har fundet ud af netop dette – Michelin, Schneider Electric, Nespresso, John Deere – som »Resonators«. En tidligere HBR-artikel, der uddybede den samme tese, blev udvalgt til HBR’s »10 Must Reads 2025«.
Hans HBR-artikel »Stop running so many AI pilots« (november-december 2025) overfører den samme logik til AI-strategi. Organisationer, der spreder AI-eksperimenter på tværs af afdelinger, opnår kun marginale effektivitetsgevinster. De, der koncentrerer investeringerne inden for et enkelt strategisk område – hvor de går i dybden og fokuserer snævert – skaber konkurrencemæssige fordele. Artiklen er delvist udviklet på baggrund af direkte samarbejde med Reckitts tidligere globale marketingchef.
På IMD leder Challagalla programmet »Advanced Management Program« og programmet »Strategy Governance for Boards«. Hans forskning er offentliggjort i Journal of Marketing, Strategic Management Journal og Journal of Applied Psychology. Hans Nespresso-casestudie vandt hovedprisen ved The Case Centre Awards and Competitions 2025, og Journal of Marketings Maynard Award anerkendte hans bedste artikel i 2015. Før IMD tilbragte han tyve år ved Georgia Institute of Technology, hvor han var vicedekan for Executive Education, og han var partner hos The Monitor Group.
Vigtigste foredragsemner
- Strategi for implementering af AI for ledere og bestyrelser
- Bæredygtighed som kommerciel vækststrategi
- Markedsføringsstrategi i digitale miljøer
- Strategistyring for bestyrelser
- Prisfastsættelse og kommerciel performance
- Tilpasning af forretningsmodeller under pres fra digitalisering og bæredygtighed
- Skabelse af kundeværdi gennem teknologi og bæredygtighed
Ideel for
- Marketingchefer og kommercielle ledere med ansvar for vækststrategi og markedsføringsresultater
- Bestyrelsesmedlemmer og formænd, der styrer investeringer i kunstig intelligens og bæredygtighedstiltag
- Ledelsesteam, der navigerer gennem den digitale transformation under pres fra bæredygtighedskrav
- Strategidirektører og ledere af virksomhedsudvikling, der vurderer konkurrencemæssig positionering
Resultater for målgruppen
- En omformulering af bæredygtighedsstrategien fra en omkostning til overholdelse af regler til en drivkraft for kundeværdi, med konkrete eksempler på virksomheder og en afprøvet ramme til omlægning af produkt- og markedsstrategien
- En konkret, evidensbaseret ramme for implementering af AI, der imødegår den spredte pilottilgang og identificerer, hvor omfattende investeringer skaber strategisk afkast
- Strukturerede kriterier til at vurdere, om en nuværende strategi reelt er forsvarlig, snarere end blot sammenhængende på papiret
- Praktisk vejledning i, hvad bestyrelser bør spørge om vedrørende AI-governance – herunder de ansvarsmæssige huller og blinde vinkler, som konventionelle tilsynsstrukturer overser
- Et skarpere sprog til at knytte bæredygtighed, markedsføring og AI-investeringer til kommercielle resultater i drøftelser i bestyrelsen og ledelsen
Samtaler
Med udgangspunkt i hans forskning inden for AI-styring og forretningsstrategi giver denne session bestyrelsesmedlemmer de spørgsmål, rammer og ansvarlighedsmodeller, der er nødvendige for at fastlægge en klar AI-dagsorden – der rækker ud over teknologiske orienteringer og pilotrapporter.
Vigtigste pointer:
- De specifikke spørgsmål, som bestyrelser bør stille om AI – med fokus på ansvarlighed, risikoeksponering og konkurrencemæssig positionering frem for tekniske detaljer
- De mest almindelige blinde vinkler i AI-styringen, hvor traditionel bestyrelseskontrol ikke slår til
- En ramme til at identificere, hvor AI kan skabe reel strategisk værdi i stor skala frem for marginal driftsmæssig effektivitet
Dette foredrag, der tager udgangspunkt i den »dybe og smalle« implementeringsmodel og Reckitt-sagen, sætter spørgsmålstegn ved den spredte tilgang til AI-pilotprojekter og giver ledelsesteam en klar metode til at koncentrere AI-investeringerne dér, hvor de skaber strategiske fordele.
Vigtige pointer:
- Hvorfor bred AI-eksperimentering skaber effektivitetsgevinster, men ikke konkurrencemæssig differentiering
- Hvordan man udvælger et enkelt strategisk område til dyb AI-investering, og hvordan en “dyb og smal” implementering ser ud i praksis
- De organisatoriske forudsætninger – dataaktiver, teknisk kompetence, tværfunktionelt engagement – der afgør, om dybgående AI-investeringer kan skaleres
Med udgangspunkt i bogen »Clean Winners« (Harvard Business School Publishing, 2026) omdefinerer dette foredrag bæredygtighed fra at være en omkostning og et compliance-krav til at blive en drivkraft for produktets ydeevne, hvilket giver ledere inden for forretning og strategi en gennemprøvet model til at omdanne bæredygtighedsforpligtelser til kundeværdi og overskud.
Vigtigste pointer:
- Hvorfor de fleste investeringer i bæredygtighed giver et dårligt kommercielt afkast – og den strategiske uoverensstemmelse, der ligger bag denne forskel
- Resonator-modellen: hvordan virksomheder som Michelin, Nespresso og Schneider Electric bruger bæredygtighed til at forbedre produktets ydeevne eller reducere omkostningerne for kunderne
- Hvordan man kan flytte den interne strategidebat fra “hvordan gør vi vores produkter grønnere?” til “hvordan hjælper bæredygtighed os med at betjene kunderne bedre?”