Michael Brenner
De flesta marknadsföringsorganisationer lägger större delen av sin budget på innehåll som målgruppen aldrig får se. Problemet är inte bristande kompetens, utan en strukturell tendens till självmarknadsföring som varken bättre verktyg eller större team kan åtgärda. Den enda effektiva lösningen är en annan typ av ledare: en som är beredd att omorientera hela verksamheten kring en fråga som företaget traditionellt sett inte är uppbyggt för att besvara.
Empati, inte marknadsföringsbudget eller ledningsbefogenheter, är den främsta drivkraften bakom kommersiell tillväxt. Michael Brenner, vd för Marketing Insider Group och författare till boken *Mean People Suck*, har under två decennier bevisat detta genom sitt arbete i ledande marknadsföringsroller hos SAP och NewsCred samt i sin roll som konsult.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Michael Brenner
- Hans huvudargument – att empati är effektivare än auktoritet som verktyg för både marknadsföring och ledarskap – bygger på praktisk erfarenhet från SAP och NewsCred, inte på akademisk forskning; ledande befattningshavare tar till sig det som en påstående som någon faktiskt har upplevt, inte som en teori
- Hans bok Mean People Suck ger marknadsföringschefer och personalchefer ett gemensamt språk för kopplingen mellan kultur, medarbetarengagemang och intäktsresultat, vilket gör den användbar i samtal som vanligtvis förblir isolerade
- Modellen ”Champion Leader” är ett namngivet, överförbart alternativ till kommando- och kontrollledning: tillräckligt konkret för att kunna läras ut, och beprövad både i stora företag och nystartade företag
- Hans arbete med innehållsmarknadsföring är förankrat i ett mätbart ROI-ramverk från The Content Formula, som översätter innehållsinvesteringar till finansiella termer för ledare som behöver motivera budgetar inför CFO:n, inte bara marknadsföringsteamet
- Han har arbetat på båda sidor av relationen mellan kund och byrå, vilket innebär att hans analys av var organisationer slösar bort marknadsföringsbudgeten har en trovärdighet som de flesta talare med ett enda perspektiv inte kan matcha
Biografiska höjdpunkter
- VD och grundare av Marketing Insider Group, en byrå för innehållsmarknadsföring som arbetar med Fortune 500-varumärken och B2B-teknikföretag
- Tidigare vice vd för global innehållsmarknadsföringsstrategi på SAP och strategichef på NewsCred
- Författare till tre böcker: Mean People Suck: How Empathy Leads to Bigger Profits and a Better Life (2019), The Content Formula och Digital Marketing Growth Hacks
- Utsedd till Top CMO Influencer av Forbes och Top Business Speaker av The Huffington Post
- Skribent för Forbes, The Economist och The Guardian; skribent vid Content Marketing Institute
- Omnämnd i Entrepreneur Magazine; har lett workshops om innehållsstrategi för MarketingProfs
Biografi
De flesta organisationer behandlar sina marknadsföringsproblem som innehållsproblem. En mer korrekt diagnos är att det handlar om ledarskap: företag faller tillbaka på självmarknadsföring när deras kunder behöver hjälp, och de bygger upp ledningskulturer som belönar lydnad när tillväxt kräver empati.
Michael Brenner har under två decennier arbetat mitt i denna spänning – som VP för global innehållsmarknadsföringsstrategi på SAP, som strategichef på NewsCred och som CMO på en rad snabbväxande teknikstartups. I sin bok från 2019, Mean People Suck: How Empathy Leads to Bigger Profits and a Better Life, hävdar han att lågt medarbetarengagemang och svaga marknadsföringsresultat har en gemensam orsak: en ledarskapskultur som har bytt ut empati mot auktoritet. Den forskning och de fallstudier han sammanställer gör det till ett kommersiellt argument, inte ett motiverande.
Som grundare och VD för Marketing Insider Group har Brenner byggt upp innehållsmarknadsföringsprogram för mer än 75 varumärken. Hans tidigare bok, The Content Formula, ger ett praktiskt ROI-ramverk som omvandlar innehållsinvesteringar till finansiellt språk – användbart för marknadsföringschefer som behöver lägga fram ett kommersiellt argument för en ekonomichef, inte bara för en varumärkeskommitté. Hans huvudsakliga arbete är uppbyggt kring två namngivna begrepp: ”Champion Leader”, en modell för ledare som överbryggar klyftan mellan vad organisationer ber sina team att göra och vad som faktiskt driver resultat; och ”Bullseye Organisation”, som ramar in kundfokus som en strukturell disciplin snarare än ett värdegrundsuttalande.
Brenner är skribent för Forbes, The Economist och The Guardian, och har utsetts till Top CMO Influencer av Forbes och Top Business Speaker av The Huffington Post. Han håller föreläsningar över hela USA och Europa, främst för ledande befattningshavare inom marknadsföring, försäljning och ledarskap.
Viktiga föreläsningsteman
- Kundcentrerad marknadsföringsstrategi
- ROI och mätning av innehållsmarknadsföring
- Empati-ledd ledarskap
- Medarbetarengagemang och företagskultur
- Modellen för den framgångsrika ledaren
- Organisatorisk anpassning efter kunden
- B2B-marknadsföring och efterfrågegenerering
Perfekt för
- Marknadschefer och marknadsdirektörer som söker ett mätbart ramverk för investeringar i innehållsmarknadsföring
- CHRO:er och kulturansvariga som arbetar med sambandet mellan medarbetarengagemang och affärsresultat
- VD:ar och ledningsgrupper som utvärderar gränserna för auktoritetsbaserad ledning
- B2B-teknik- och SaaS-företag som bygger upp kundfokuserad marknadsföring och marknadsintroduktionskapacitet
Resultat för målgruppen
- Ett praktiskt argument för varför empati är en kommersiell hävstång, med specifika fall och forskning snarare än ambitioner
- Ramverket ”Champion Leader” som en namngiven, lärbar modell för att övergå från direktivt till kundorienterat ledarskap
- En mätbar ROI-metodik för innehållsmarknadsföring som kan användas i interna budget- och investeringsdiskussioner
- En praktisk metod för att identifiera var självpromotion kostar företaget i form av minskad räckvidd och intäkter
- Tydligare kriterier för att skilja mellan marknadsföring som tjänar kunden och marknadsföring som tjänar organisationens ego
Utvecklingssamtal
Boken visar – med hjälp av forskning, erfarenheter från praktiken och tillämpbara modeller – att empati inom ledarskap och marknadsföring inte är en mjuk kompetens, utan den främsta drivkraften bakom affärsresultat.
Huvudpunkter:
- Varför empati känns kontraintuitivt för affärsframgång – och varför data konsekvent motsäger den instinkten
- Hur lågt medarbetarengagemang och underpresterande marknadsföring har en gemensam orsak
- Praktiska steg för att bygga in empati i teamkulturen och kundinriktade strategier
Här presenteras modellen ”Champion Leader” och visar ledare hur en enda omorientering – från ”vad behöver företaget säga?” till ”vad behöver kunden veta?” – leder till mätbara förbättringar i teamets prestationer och affärsresultat.
Viktiga slutsatser:
- Skillnaden mellan direktivt ledarskap och champion-ledarskap, och varför det senare är skalbart
- Hur modellen ”Bullseye Organisation” samordnar teamen kring kunden snarare än den interna hierarkin
- Ett ramverk med återkommande frågor som ledare kan tillämpa omedelbart för att ändra teamets fokus och kvaliteten på resultatet
Visar marknadsföringschefer hur man går från volymbaserat, självpromoverande innehåll till en mätbar, kundfokuserad strategi som ger tydlig avkastning på investeringen.
Viktiga slutsatser:
- Varför majoriteten av utgifterna för innehållsmarknadsföring inte ger någon mätbar effekt på publiken eller intäkterna
- ROI-ramverket från *The Content Formula* för att översätta innehållsaktiviteter till finansiella termer
- En praktisk 6-veckorsplan för att ompositionera marknadsföringsfunktionen utifrån vad kunderna faktiskt behöver