Tom Fishburne

Varför organisationer samarbetar med Tom Fishburne

• Hans serie Marketoonist har publicerats varje vecka sedan 2002 och når 500 000 läsare inom näringslivet – vilket ger honom en levande, kontinuerligt uppdaterad signal om var marknadsföring och organisatoriskt tänkande för närvarande har kört fast, snarare än en fastställd forskningsbas.
• Hans argument är strukturellt, inte motiverande: att kundengagemang misslyckas och innovation stannar upp av kulturella skäl, och att humor är ett funktionellt verktyg för att lyfta fram dessa skäl – inte ett tonval, inte underhållning. Detta ger ledningsgrupper en hävstång som de flesta förändringsprogram inte inkluderar.
• Hans studio Marketoonist har skapat kampanjer för över 200 organisationer, däribland Google, Adobe, DBS Bank och PwC – vilket innebär att varje argument han framför på scenen backas upp av kommersiell genomförande, inte bara observation.
• Han tillhandahåller ett gemensamt visuellt vokabulär som gör det möjligt för tvärfunktionella team att diskutera vad som faktiskt hindrar prestanda – dålig kundupplevelse, idédödare, brister i AI-implementeringen – utan att väcka defensiva reaktioner.
• Som Stanford GSB:s Cartoonist-in-Residence för kursen om humor i affärslivet och som regelbunden gästföreläsare vid Harvard Business School har hans ramverk akademisk validering vid sidan av sina kommersiella meriter.

Biografiska höjdpunkter

• Grundare och VD för Marketoonist, en studio för innehållsmarknadsföring och kulturförändring med tecknade serier som utgångspunkt; över 200 kampanjer för Google, Adobe, LinkedIn, DBS Bank, PwC och Unilever
• Skapare av den veckovisa serien Marketoonist, som publicerats sedan 2002; 500 000 läsare varje vecka; omnämnd i Wall Street Journal, Fast Company och The New York Times; veckovis bidragsgivare till MarketingWeek sedan 2007
• Alumn från Harvard Business School; tecknare och föreläsare vid Stanford Graduate School of Business, kurs om humor i affärslivet; regelbunden gästföreläsare vid Harvard Business School
• Författare till Your Ad Ignored Here; illustratör av tre affärsböcker från Deloitte – Provoke (WSJ-bästsäljare), Detonate (nationell bästsäljare) och Work Disrupted
• Tidigare tillförordnad marknadschef på HotelTonight (förvärvat av Airbnb); marknadsföringschef på Method Products (europeisk varumärkeslansering utnämnd till Årets varumärkeslansering av The Grocer); varumärkeshantering på Nestlé och General Mills
• Talare vid TED Salon: Unconventional, TED World Theater, New York; över 200 huvudtal i mer än 30 länder

Biografi

Tom Fishburne började rita serier på baksidan av Harvard Business School-fallstudier år 2000 och har publicerat serien Marketoonist varje vecka sedan 2002. Serien når nu 500 000 läsare per vecka och har uppmärksammats av Wall Street Journal, Fast Company och The New York Times. Anledningen till att den sprids är inte nyhetsvärdet – det är igenkänningen. Teckningarna sätter ord på det som människor i organisationer redan vet men sällan säger högt.

Hans argument, som han utvecklat under sin marknadsföringskarriär hos Nestlé, General Mills, Method Products och HotelTonight, är att de flesta underprestationer inom marknadsföring och de flesta misslyckade innovationer har kulturella orsaker. Kundresor bryts inte för att teamen saknar data, utan för att organisationsdynamiken hindrar någon från att agera på den. Idéer tappar fart mellan brainstorming och lansering, inte på grund av resursbrist, utan på grund av outtalade idédödare som ingen har namngett. Humor, menar Fishburne, är ett funktionellt diagnostiskt verktyg för just dessa problem – inte ett sätt att göra svåra samtal bekväma, utan ett sätt att göra dem möjliga.

2010 utvidgade han Marketoonist till en kreativ studio. Sedan dess har studion skapat teckningsbaserat innehåll och kampanjer för kulturförändring åt mer än 200 organisationer, däribland Google, Adobe, DBS Bank och PwC. Han är Cartoonist-in-Residence vid Stanford GSB för kursen om humor i affärslivet och återvänder regelbundet för att gästföreläsa vid Harvard Business School. Han har illustrerat tre bästsäljande affärsböcker från Deloitte – Provoke, Detonate och Work Disrupted – och är författare till Your Ad Ignored Here.

En senior inköpare som lämnar hans session går inte därifrån med ett ramverk att arkivera. De går därifrån med ett ordförråd för samtal som deras team har undvikit – och en beprövad metod för att göra dessa samtal produktiva.

Viktiga föreläsningsteman

• Marknadsföringseffektivitet och kundengagemang
• Innovationskultur och idéhantering
• Humor som ett strategiskt verktyg för kulturförändring
• Införande av AI och organisationens beredskap
• Visuell kommunikation och berättande i affärslivet
• Challenger-varumärkestänkande
• Kreativ kultur och hur man övervinner idédödare

Perfekt för

• Marknadschefer och ledande marknadsföringsteam
• Personaldirektörer och ledare för kulturförändring
• Ansvariga för innovation och digital transformation
• Ledarkonferenser där marknadsföring, kreativ kultur eller organisationsförändring står på dagordningen

Resultat för deltagarna

• Ett tydligt diagnostiskt ramverk för att identifiera var marknadsföringsinsatserna misslyckas och varför
• Praktisk förståelse för de kulturella förutsättningar som gör att kreativa idéer överlever från brainstorming till lansering
• Ett gemensamt vokabulär för att diskutera organisatoriska hinder – misslyckanden i kundupplevelsen, brister i AI-implementeringen, innovationsstopp – utan att bli defensiv
• Insikt i humor som ett återanvändbart strategiskt verktyg för kulturförändring, skilt från motivation eller underhållning
• En mer ärlig bedömning av om teknik- och AI-initiativ misslyckas av tekniska eller organisatoriska skäl