Henry Coutinho-Mason
Die Erwartungen der Kunden entwickeln sich mittlerweile schneller, als die meisten Innovationspipelines mithalten können. Strategieteams erkennen die Veränderungen zwar anhand der Daten, doch bis ein Angebot den Markt erreicht, hat sich der Bezugspunkt bereits wieder verschoben. Die eigentliche Frage lautet nicht, welchem Trend man nachjagen soll, sondern wie man eine wiederholbare Methode entwickelt, um frühe Signale in geschäftliche Wetten umzuwandeln, hinter denen die Führungskräfte stehen.
Henry Coutinho-Mason unterstützt Führungsteams dabei, Signale von Verbrauchertrends in Innovationsentscheidungen umzusetzen. Dabei stützt er sich auf seine zehnjährige Tätigkeit bei TrendWatching und zwei Bücher darüber, wie sich Kundenerwartungen wandeln.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Henry Coutinho-Mason zusammenarbeiten
- Er bietet eine Arbeitsmethode für trendgetriebene Innovation, die in „Trend-Driven Innovation“ dargelegt und über ein Jahrzehnt als Geschäftsführer von TrendWatching verfeinert wurde – und nicht nur eine kuratierte Liste aktueller Ereignisse.
- Sein zweites Buch, „The Future Normal“, das er gemeinsam mit dem WSJ-Bestsellerautor Rohit Bhargava verfasst hat, bietet Führungskräften einen strukturierten Überblick über die dreißig Veränderungen, die das nächste Jahrzehnt am ehesten prägen werden – zugeschnitten auf die jeweilige Branche.
- Er hat mehr als 100 Keynotes und Workshops in über 30 Ländern für Mastercard, Johnson & Johnson, Calvin Klein, Tata, Siemens, Google, HP und Marriott gehalten, sodass das Material bereits vor einem hochrangigen Unternehmenspublikum auf Herz und Nieren geprüft wurde.
- Seine KI-Sessions basieren auf einer innovationsorientierten Strategie, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht, und sind keine bloße Tool-Tour. Dies kommt bei Führungskräften gut an, die Kapital und organisatorische Ressourcen investieren müssen, anstatt nur um der Pilotierung willen zu handeln.
- Die Erfolgsbilanz von 3Space, die von den FT/Citi Urban Ingenuity Awards und NESTA New Radicals anerkannt wurde, verleiht ihm als Praktiker Glaubwürdigkeit, die über reine Kommentare hinausgeht.
Biografische Höhepunkte
- Mitautor von „The Future Normal: How We Will Live, Work and Thrive in the Next Decade“ zusammen mit Rohit Bhargava (Ideapress).
- Mitautor von „Trend-Driven Innovation: Beat Accelerating Customer Expectations“.
- Ehemaliger Geschäftsführer von TrendWatching.
- Gastdozent an der HEC Paris.
- Mitbegründer von 3Space; europäischer Gewinner der FT/Citi Urban Ingenuity Awards, ausgezeichnet von Fast Company World Changing Ideas, ausgewählt von NESTA New Radicals.
- Keynote-Vorträge und Workshops für Mastercard, Johnson & Johnson, Calvin Klein, Tata, Siemens, Telefonica, HP, Google, GE, Accenture und Marriott.
Biografie
Die meisten großen Unternehmen wissen, dass sich die Erwartungen ihrer Kunden wandeln. Was ihnen jedoch schwerfällt, ist, dieses Bewusstsein in eine Reihe von Entscheidungen umzusetzen, die der Vorstand unterstützt. Genau in dieser Lücke zwischen Trendbewusstsein und unternehmerischem Engagement liegt das Tätigkeitsfeld von Coutinho-Mason.
Er war rund ein Jahrzehnt bei TrendWatching tätig und beendete seine Tätigkeit dort als Geschäftsführer eines Unternehmens, das sich zu einem der weltweit meistzitierten Anbieter von Verbrauchertrendanalysen entwickelte. Aus dieser Zeit entstand eine Methode, veröffentlicht unter dem Titel „Trend-Driven Innovation“, mit der sich verändernde Kundenerwartungen in konkrete Innovationsansätze statt in bloße Beobachtungen umsetzen lassen.
Sein zweites Buch, „The Future Normal“, das er gemeinsam mit dem Wall-Street-Journal-Bestsellerautor Rohit Bhargava verfasste, skizziert dreißig Ideen und Impulsgeber, die das nächste Jahrzehnt prägen werden – von generativer KI bis hin zu biophilem Design. Führungsteams bei Mastercard, Johnson & Johnson, Calvin Klein, Tata, Siemens und anderen haben auf ihre Branche zugeschnittene Versionen des Materials gebucht, oft als Auftakt für eine Strategie-Klausurtagung.
Neben seiner Tätigkeit als Redner und Berater war er Mitbegründer von 3Space, einem Sozialunternehmen, das leerstehende Gewerbeimmobilien in Räume für Wohltätigkeitsorganisationen und Gemeindegruppen verwandelt. Es gewann den europäischen Teil der FT/Citi Urban Ingenuity Awards und wurde von Fast Company’s „World Changing Ideas“ ausgezeichnet – ein Beweis dafür, dass die Innovationsmethode über das Unternehmensumfeld hinaus auch in Organisationen Anwendung findet, die Ergebnisse mit geringem Spielraum für Fehler liefern müssen.
Wichtige Vortragsthemen
- Trendgetriebene Innovation
- Erwartungen von Verbrauchern und Kunden
- Strategische Vorausschau
- Menschenorientierte KI-Strategie
- Zukunft des Einzelhandels, der Arbeit und der Städte
- Innovation von Geschäftsmodellen
- Wachstumsstrategie
Ideal für
- CSOs und Strategieleiter, die eine mehrjährige Innovationsagenda in Auftrag geben
- CMOs und Leiter im Bereich Kundenerfahrung, die ihre Angebote an sich ändernde Erwartungen anpassen
- Chief Innovation Officers und Transformationsleiter, die nach einer wiederholbaren Methode suchen, nicht nach einem Trend-Deck
- Führungskräfte-Offsites und Vorstandssitzungen, die eine strategische Diskussion mit einem Zeithorizont von zehn Jahren anstoßen
Ergebnisse für die Zielgruppe
- Ein gemeinsames Vokabular zur Unterscheidung zwischen dauerhaften Verbrauchertrends und kurzfristigen Schwankungen
- Ein funktionsfähiges Rahmenwerk, um Trendsignale in konkrete Innovationsansätze zu übersetzen
- Ein klareres Bild davon, wo generative KI die Wirtschaftlichkeit ihrer Branche verändert und wo nicht
- Konkrete Beispiele dafür, wie vergleichbare Unternehmen bereits gehandelt haben, basierend auf branchenübergreifender Forschung
- Eine klare Reihe von Fragen, die an Strategie-, Produkt- und Marketingteams weitergeleitet werden können
Vorträge
Ein auf die Branche zugeschnittener Überblick über die Ideen und Impulsgeber, die das nächste Jahrzehnt am ehesten prägen werden – basierend auf dem gleichnamigen Buch.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Welche der dreißig Veränderungen sind für die Branche des Publikums am wichtigsten?
- Wie man strukturelle Veränderungen von zyklischen unterscheidet
- Wo man frühzeitig auf Innovationen setzen sollte
Ein Leitvortrag darüber, wie Führungskräfte ihre KI-Strategie eher auf den Mehrwert für Kunden und Mitarbeiter als auf die Einführung von Tools ausrichten sollten.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum toolorientierte KI-Programme ins Stocken geraten
- Wie man eine KI-Strategie entwirft, die Kollegen tatsächlich nutzen
- Was man über die Produktivität hinaus messen sollte
Eine branchenübergreifende Veranstaltung, die auf der in Coutinho-Masons erstem Buch beschriebenen Methode aufbaut und zeigt, wie man Kundenanforderungen vorausschauend begegnet, anstatt nur darauf zu reagieren.
Wichtige Erkenntnisse:
- Wie man Kundenerwartungen als Signale und nicht als Slogans interpretiert
- Ein wiederholbarer Prozess zur Umsetzung von Signalen in Konzepte
- Wie führende Unternehmen aus verschiedenen Branchen dies bereits anwenden
Eine Arbeitssitzung für Führungsteams, in der ihre KI-Pläne anhand der Realitäten in Bezug auf Kunden, Belegschaft und Wettbewerb auf ihre Tragfähigkeit geprüft werden.
Wichtige Erkenntnisse:
- Wo aktuelle KI-Pläne Schwachstellen aufweisen
- Wie man Anwendungsfälle mit hohem Hebeleffekt priorisiert
- Wie man die Einführung entsprechend der organisatorischen Kapazitäten abstuft