Kate Ancketill
Les entreprises du secteur de la distribution et de la consommation doivent jongler avec deux réalités simultanées. L’horizon à cinq ans est en train d’être redéfini par l’IA, l’automatisation et une génération de consommateurs qui s’attendent à ce que les canaux physiques et numériques ne fassent qu’un. La plupart des équipes de direction prennent des décisions en matière d’allocation des capitaux et de stratégie de réseau de magasins sans avoir une vision claire de ce à quoi ressembleront réellement les trois à cinq prochaines années sur le terrain.
Kate Ancketill est une spécialiste des perspectives d’avenir dans le domaine des affaires qui aide les marques grand public et les détaillants à traduire les évolutions à court terme en matière d’intelligence artificielle, de technologie et de comportement des clients en décisions commerciales qu’ils peuvent mettre en œuvre dès maintenant.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Kate Ancketill
- Après avoir présenté pendant dix ans le discours d'ouverture sur les tendances au NRF Big Show, le plus grand événement mondial dédié aux technologies du commerce de détail, elle est devenue la référence incontournable pour savoir ce que les grands distributeurs s'apprêtent à faire.
- Vingt-cinq ans passés au sein de GDR Creative Intelligence à travailler avec P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Lego et Moët Hennessy : ses exemples sont donc tirés de projets concrets menés pour des clients, et non de recherches théoriques.
- Un horizon de prévision de trois à cinq ans, suffisamment court pour engager des budgets, plus long que le trimestre suivant, et ancré dans des cas concrets plutôt que dans des futurs abstraits.
- Élu « Meilleur conférencier en IA et technologies du futur » aux Speaker Awards 2025 et classé parmi les 30 influenceurs IT les plus importants par BizTech, ce qui donne aux acheteurs une évaluation externe de la qualité avant de passer commande.
Faits marquants de sa biographie
- PDG et fondatrice de GDR Creative Intelligence, un cabinet de conseil en prospective et innovation basé à Londres et fondé en 1992.
- Conférencier principal sur les tendances pendant dix années consécutives au Big Show de la National Retail Federation à New York.
- Parmi ses clients figurent P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Moët Hennessy, Costa Coffee, Lego et la BBC.
- 2025 Speaker Awards : Meilleur conférencier en IA et technologies du futur.
- Classé parmi les 30 personnalités les plus influentes dans le domaine des technologies de l'information par le magazine BizTech en 2024.
- Intervient régulièrement à la télévision et lors de conférences sur l'IA, le commerce de détail, le déclin des centres-villes et le comportement des consommateurs.
Biographie
Les secteurs du commerce de détail et de la consommation fonctionnent selon deux horloges. L'une est trimestrielle, régie par les transactions, la fréquentation et la conversion. L'autre s'inscrit dans un horizon de trois à cinq ans, au cours duquel l'IA, l'automatisation et le comportement des consommateurs de la génération Z sont en train de redéfinir discrètement le modèle opérationnel. On demande aux conseils d'administration d'engager des capitaux en fonction de la deuxième horloge, tout en conservant les habitudes analytiques de la première.
Kate Ancketill a passé vingt-cinq ans à combler ce fossé. En tant que PDG et fondatrice de GDR Creative Intelligence, elle a travaillé comme partenaire en innovation pour un éventail de marques grand public comprenant P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Moët Hennessy, Costa Coffee, Lego et la BBC. Son travail consiste en un suivi hebdomadaire minutieux des innovations qui redéfinissent le commerce de détail, l’hôtellerie, les marques et la technologie, puis en une traduction en implications commerciales spécifiques pour les clients planifiant deux ou trois cycles de produits à l’avance.
C'est cette base de praticiens qui fait le succès de sa plateforme. Pendant dix années consécutives, elle a présenté le discours d'ouverture sur les grandes tendances lors du Big Show de la National Retail Federation à New York, la scène la plus suivie du secteur pour découvrir les engagements que les grands détaillants s'apprêtent à prendre. Martin Reardon, directeur marketing de la NRF, attribue ces invitations répétées à ses scores d'audience. En 2025, elle a été nommée « Meilleure conférencière en IA et technologies du futur » aux Speaker Awards, l'année suivant celle où BizTech Magazine l'avait classée parmi les trente personnalités les plus influentes du secteur des technologies de l'information.
Son travail actuel porte sur l’impact de l’IA grand public sur l’expérience client, la marque et la rentabilité des magasins. Son argumentation s’oppose aux deux extrêmes : l’IA n’est ni un simple outil de productivité, ni une menace existentielle, mais le socle sur lequel se construira la prochaine génération de modèles commerciaux dans le secteur de la vente au détail et de la consommation. Le rôle des dirigeants consiste à décrypter les premiers signaux avec suffisamment de précision pour engager des capitaux avant que la tendance ne devienne évidente.
Principaux thèmes d'intervention
- Le futurisme commercial à l'horizon de trois à cinq ans
- L'IA orientée vers le consommateur dans le commerce de détail et les marques
- L'avenir de l'expérience client
- Innovation et modèles économiques disruptifs dans les secteurs de consommation
- Comportement des consommateurs de la génération Z et de la génération Alpha
- Durabilité et avenir des marques grand public
- Tendances et innovation au NRF Big Show
- L'avenir des centres-villes et du commerce de détail physique
Idéal pour
- Les conseils d'administration des secteurs de la distribution, des biens de consommation et de l'hôtellerie-restauration qui prennent des décisions stratégiques (investissements et formats) sur trois à cinq ans
- Les directeurs marketing et les responsables de l'expérience client qui redéfinissent la marque et l'expérience client autour de l'IA
- Les responsables de l'innovation et de la stratégie au sein des grandes marques de consommation
- Les conférences dont le public est composé d'exploitants, et non de technologues, mais dont l'ordre du jour est axé sur la technologie
Résultats pour le public
- Une vision claire permettant de distinguer les innovations pertinentes dans le commerce de détail et les biens de consommation de celles qui ne le sont pas
- Des exemples concrets illustrant comment des marques mondiales renommées déploient déjà l'IA dans des rôles en contact avec la clientèle
- Un horizon de travail de trois à cinq ans pour la planification du conseil d'administration et des directeurs marketing, et non une prospective sur dix ans
- Une vision plus précise de la Génération Z et de la Génération Alpha en tant que clients commerciaux, et non comme des abstractions démographiques
Conférences
Une vue d’ensemble des forces qui pèsent actuellement sur le commerce de détail moderne : l’IA, la convergence des canaux de distribution, la chaîne d’approvisionnement et l’évolution des attentes des consommateurs, ainsi que la manière dont les dirigeants peuvent s’y préparer.
Points clés à retenir :
- Les technologies et les comportements spécifiques qui vont remodeler le modèle opérationnel du commerce de détail au cours des trois à cinq prochaines années
- Les domaines où la complexité est véritablement nouvelle, et ceux où il s’agit d’un problème familier sous une nouvelle forme
- Quelles décisions en matière de capital et d’organisation découlent de ce diagnostic
Une explication simple et accessible de l’IA grand public destinée aux dirigeants d’entreprises non techniques.
Points clés à retenir :
- Ce que l’IA accomplit déjà aujourd’hui au sein des grandes marques grand public
- Où se situent les premiers avantages commerciaux, par fonction et par secteur
- Comment envisager la primauté de l’humain dans un modèle opérationnel renforcé par l’IA
Une analyse de cas consacrée aux marques qui parviennent systématiquement à anticiper la prochaine étape, ainsi qu’aux habitudes qui les distinguent.
Points clés à retenir :
- Exemples concrets de marques ayant su anticiper les changements dès les débuts de deux ou trois cycles
- Les pratiques internes qui permettent cette anticipation, et non les personnalités
- Ce qu’une équipe de direction peut s’inspirer de ces pratiques