Kate Ancketill
La mayoría de las organizaciones reconocen hoy en día que la inteligencia artificial va a transformar el comportamiento de sus clientes. Pero ahí se queda todo. Los presupuestos siguen basándose en ciclos de tres años, y las personas de la organización que podrían dar el primer paso dedican sus esfuerzos a convencer al resto.
Kate Ancketill es una futurista empresarial que ayuda a los equipos directivos a pasar de aceptar que la inteligencia artificial va a transformar su mercado a tomar medidas al respecto en un plazo de tres a cinco años.
Full Profile
Por qué las organizaciones colaboran con Kate Ancketill
- Lleva diez años consecutivos impartiendo la ponencia principal sobre las principales tendencias en el NRF Big Show de Nueva York. Martine Reardon, directora de marketing y vicepresidenta ejecutiva de Contenido y Estrategia Minorista de la NRF, atribuye esta invitación reiterada a las puntuaciones obtenidas en las encuestas de satisfacción del público.
- Un punto de referencia externo para el debate que un equipo ya está manteniendo a nivel interno. Un director de producto de EasyJet reconoció que su material ayudó a la empresa a pasar de presupuestos fijos a tres años y hojas de ruta a un proceso de pruebas más ágil.
- Veinticinco años de trabajo con clientes en GDR Creative Intelligence con más de 100 marcas, entre ellas P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Mastercard, Moët Hennessy, Lego y la BBC, de donde proceden sus ejemplos.
- Un horizonte de previsión de tres a cinco años, lo suficientemente cercano como para que un consejo de administración se comprometa a destinar presupuesto, y respaldado por investigaciones de campo realizadas en Seúl, Dubái, Pekín, Tokio, Nueva York, Londres y los países nórdicos.
- Los «2025 Speaker Awards» la nombraron «Mejor ponente en IA y tecnologías del futuro», y la revista BizTech la incluyó entre las treinta personas más influyentes del sector de las tecnologías de la información en 2024.
Aspectos destacados de su biografía
- Fundadora y, durante veinticinco años, directora ejecutiva de GDR Creative Intelligence, la consultora londinense especializada en tendencias, prospectiva y estrategia, que ahora ha cerrado para dedicarse a tiempo completo a dar conferencias y ofrecer asesoramiento.
- Durante diez años consecutivos ha sido ponente principal sobre tendencias en el Big Show de la National Retail Federation (NRF) en Nueva York, y formará parte del programa del NRF Big Show Europe en París en septiembre de 2026.
- Colaboradora en materia de innovación de más de 100 marcas, entre las que se incluyen P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Mastercard, Nestlé, L’Oréal, Richemont, Moët Hennessy, Lego y la BBC.
- Ha impartido ponencias en los cinco continentes, tanto ante audiencias de 3.000 personas en congresos como ante equipos directivos de diez miembros.
- Premios Speaker Awards 2025, Mejor ponente en IA y tecnologías del futuro. Lista de los 30 principales influyentes en TI de la revista BizTech, 2024.
- Colaborador en programas de televisión, podcasts y prensa escrita sobre el declive del comercio minorista tradicional, el comportamiento de los consumidores, la sostenibilidad en las empresas, el aprendizaje automático y la IA.
Biografía
La ponencia sobre tendencias en el NRF Big Show de Nueva York ha recaído en Kate Ancketill durante diez años consecutivos. Martine Reardon, directora de marketing y vicepresidenta ejecutiva de Contenido y Estrategia Minorista de la NRF, atribuye esta invitación reiterada a las puntuaciones obtenidas en las encuestas de satisfacción del público. Participó en el NRF Big Show Europe celebrado en París en septiembre de 2026.
Durante veinticinco años dirigió GDR Creative Intelligence, socio de innovación de más de 100 marcas, entre ellas P&G, Tesco, Mastercard, Moët Hennessy y la BBC. La consultora realizaba un seguimiento de la innovación orientada al consumidor en los canales físicos y digitales y la traducía en implicaciones comerciales con una perspectiva de tres a cinco años. Ahora ha cerrado GDR para dedicarse a tiempo completo a dar conferencias y ofrecer asesoramiento.
El horizonte de tres a cinco años es el que da resultados comerciales. Es lo suficientemente lejano como para cambiar una decisión sobre el formato o una inversión en tecnología, y lo suficientemente cercano como para que ya existan ejemplos reales. Esos ejemplos proceden de investigaciones de campo realizadas en Seúl, Dubái, Pekín, Tokio, Nueva York, Londres y los países nórdicos.
El material suele utilizarse una vez finalizado el evento. Su contenido se citó repetidamente en el ejercicio de la tarde de Nationwide sobre ideas de futuro, y en SSP International la gente se envió mensajes por Teams tras el seminario web para continuar la conversación. Su charla más solicitada va un paso más allá y enseña el método en sí mismo: un conjunto de herramientas prácticas para hacer proyecciones de tres a cinco años, que ella adapta al sector concreto de los asistentes.
Temas clave de sus ponencias
- Futurismo empresarial con un horizonte de tres a cinco años
- IA orientada al consumidor en los sectores minorista, bancario, de viajes y hotelero
- Adopción de la IA en las organizaciones
- Método práctico de previsión para líderes empresariales
- El futuro de la experiencia del cliente
- La Generación Z y la Generación Alfa como futuros clientes
- El futuro de las calles comerciales y el comercio minorista físico
- Sostenibilidad y marcas de consumo
Ideal para
- Organizadores de conferencias que elaboren un programa sobre IA para un público sin conocimientos técnicos
- Consejos de administración de empresas orientadas al consumidor —en los sectores del comercio minorista, la hostelería, la banca y los viajes— que deben tomar decisiones sobre inversiones y formatos a tres o cinco años vista
- Directores de marketing, directores de experiencia del cliente y responsables de innovación que necesitan un punto de referencia externo para un argumento que ya están defendiendo a nivel interno
- Responsables de RR. HH. y de personal que imparten formación a sus equipos sobre IA y desarrollan a la próxima generación de miembros de la junta directiva
Resultados para el público
- Qué innovaciones en el sector minorista y de consumo merecen la pena poner en práctica en los próximos tres a cinco años, y cuáles pueden esperar
- Ejemplos concretos de cómo las marcas globales ya están poniendo la IA al servicio de los clientes
- Un horizonte de planificación de tres a cinco años que puedan presentar en una reunión del consejo de administración o en un debate presupuestario
- La Generación Z y la Generación Alfa como clientes comerciales, con el comportamiento de compra que ello conlleva
- Ideas lo suficientemente concretas como para ponerlas en práctica al día siguiente, y argumentos que los compañeros puedan repetir
Charlas
Un conjunto de herramientas prácticas para realizar previsiones a tres o cinco años vista, basado en veinticinco años de observación de los mercados mundiales en busca de los primeros indicios de cambio.
Puntos clave:
- Cómo detectar a tiempo los cambios en un mercado y qué es lo que agudiza ese instinto
- Un horizonte de planificación de tres a cinco años en el que pueden trabajar los consejos de administración y los directores de marketing
- La Generación Z y la Generación Alfa, consideradas como futuros clientes
Cómo está cambiando el comportamiento de los consumidores en la era de la IA y cómo deben ser las capacidades empresariales pragmáticas a tres o cinco años vista para hacer frente a este cambio.
Puntos clave:
- Qué implementaciones de IA ofrecen un retorno de la inversión y cuáles son simples trucos de marketing costosos
- Casos prácticos internacionales de marcas que utilizan la IA para reducir las fricciones con los clientes
- Cómo mantener la calidez humana y la confianza en la marca en un entorno operativo automatizado
Cómo vivirán, trabajarán, viajarán, consumirán y pasarán su tiempo libre las próximas generaciones, según se desprende de una investigación de campo realizada en Seúl, Dubái, Pekín, Tokio, Nueva York, Londres y los países nórdicos.
Conclusiones clave:
- Los retos que marcarán el rumbo de las próximas generaciones de consumidores
- Casos prácticos de empresas que ya están resolviendo los problemas de la Generación Z
- Qué cambios internos debe introducir una organización para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores