Kate Ancketill
Le aziende del settore retail e dei beni di consumo devono destreggiarsi tra due realtà contemporaneamente. L’orizzonte quinquennale sta subendo una profonda trasformazione a causa dell’intelligenza artificiale, dell’automazione e di una generazione di consumatori che si aspetta che il mondo fisico e quello digitale funzionino come un unico canale. La maggior parte dei team dirigenziali sta definendo l’allocazione del capitale e la strategia dei punti vendita senza avere un quadro chiaro di come si presenteranno effettivamente i prossimi tre-cinque anni sul campo.
Kate Ancketill è una futurista del mondo degli affari che aiuta i marchi di consumo e i rivenditori a tradurre i cambiamenti a breve termine nell’ambito dell’intelligenza artificiale, della tecnologia e del comportamento dei clienti in decisioni commerciali su cui possono agire fin da subito.
Full Profile
Perché le aziende scelgono di collaborare con Kate Ancketill
- Dieci anni di presentazioni sulle tendenze al NRF Big Show, il più grande evento al mondo dedicato alla tecnologia nel settore retail, la rendono la voce di riferimento per ciò che i principali retailer stanno per fare.
- Venticinque anni di esperienza in GDR Creative Intelligence a contatto con P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Lego e Moet Hennessy, il che significa che i suoi esempi provengono dal lavoro reale con i clienti, non da ricerche teoriche.
- Un orizzonte di previsione da tre a cinque anni, abbastanza breve da poter stanziare un budget, più lungo del prossimo trimestre e basato su casi concreti piuttosto che su futuri astratti.
- Miglior relatrice nel campo dell'IA e delle tecnologie del futuro agli Speaker Awards 2025 e inclusa nella lista dei 30 principali influencer IT di BizTech, il che offre ai committenti una valutazione esterna della qualità prima di affidarle un incarico.
Punti salienti della biografia
- CEO e fondatrice di GDR Creative Intelligence, una società di consulenza su futuro e innovazione con sede a Londra fondata nel 1992.
- Per dieci anni consecutivi è stato relatore principale sulle tendenze al National Retail Federation Big Show di New York.
- Tra i clienti figurano P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Moet Hennessy, Costa Coffee, Lego e la BBC.
- 2025 Speaker Awards: Miglior relatore in materia di IA e tecnologie del futuro.
- BizTech Magazine Top 30 IT Influencers, 2024.
- Commentatore regolare in trasmissioni e conferenze su IA, vendita al dettaglio, declino delle vie commerciali e comportamento dei consumatori.
Biografia
I settori del commercio al dettaglio e dei beni di consumo funzionano secondo due tempi diversi. Uno è trimestrale, regolato da scambi commerciali, affluenza e conversione. L'altro è un orizzonte temporale di tre-cinque anni, in cui l'IA, l'automazione e il comportamento dei consumatori della Generazione Z stanno silenziosamente riscrivendo il modello operativo. Ai consigli di amministrazione viene chiesto di impegnare capitali in base al secondo tempo, mantenendo le abitudini analitiche del primo.
Kate Ancketill ha trascorso venticinque anni in questo divario. In qualità di CEO e fondatrice di GDR Creative Intelligence, ha lavorato come partner per l'innovazione per una serie di marchi di consumo che include P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Moet Hennessy, Costa Coffee, Lego e la BBC. Il lavoro consiste in un monitoraggio settimanale e dettagliato delle innovazioni che stanno ridefinendo il settore della vendita al dettaglio, dell’ospitalità, dei marchi e della tecnologia, tradotte poi in implicazioni commerciali specifiche per i clienti che pianificano due o tre cicli di prodotto in avanti.
È proprio questa base di professionisti che fa funzionare la sua piattaforma. Per dieci anni consecutivi ha tenuto il discorso di apertura sulle tendenze principali al National Retail Federation Big Show di New York, il palcoscenico più seguito del settore per ciò che i principali rivenditori stanno per intraprendere. Martin Reardon, CMO della NRF, attribuisce il ripetuto invito ai suoi punteggi di audience. Nel 2025 è stata nominata Miglior Relatrice di IA e Tecnologie del Futuro agli Speaker Awards, l'anno dopo che BizTech Magazine l'aveva inserita tra i suoi primi trenta influencer IT.
Il suo lavoro attuale si concentra su come l'IA rivolta ai consumatori influisca sull'esperienza del cliente, sul marchio e sull'economia del negozio. La sua tesi si oppone a entrambi gli estremi: l'IA non è un semplice accessorio per la produttività, né una minaccia esistenziale, ma è il substrato su cui si costruirà la prossima generazione di modelli di business nel settore retail e dei beni di consumo. Il compito dei dirigenti senior è quello di interpretare i primi segnali con sufficiente accuratezza per investire il capitale prima che il modello diventi evidente.
Argomenti chiave delle conferenze
- Futurismo aziendale su un orizzonte temporale da tre a cinque anni
- L'IA rivolta ai consumatori nel retail e nel brand
- Il futuro dell'esperienza del cliente
- Innovazione e modelli di business dirompenti nei settori di consumo
- Comportamento dei consumatori della Generazione Z e della Generazione Alpha
- Sostenibilità e futuro dei marchi di consumo
- Tendenze e innovazione al NRF Big Show
- Il futuro delle vie commerciali e della vendita al dettaglio fisica
Ideale per
- Consigli di amministrazione dei settori retail, beni di consumo e ospitalità che devono prendere decisioni relative a investimenti e modelli di business per un orizzonte temporale da tre a cinque anni
- CMO e responsabili dell'esperienza cliente impegnati a ricostruire il marchio e la CX attorno all'IA
- Responsabili dell'innovazione e della strategia all'interno dei principali marchi di consumo
- Conferenze il cui pubblico è composto da operatori, non da tecnici, ma l’agenda è incentrata sulla tecnologia
Risultati per il pubblico
- Una visione chiara su quali innovazioni nel settore retail e dei beni di consumo siano significative e quali siano solo rumore
- Esempi di casi specifici su come marchi globali già noti stiano implementando l'IA in ruoli a contatto con i clienti
- Un orizzonte operativo da tre a cinque anni per la pianificazione del consiglio di amministrazione e del CMO, non un'analisi futurologica decennale
- Una visione più nitida della Generazione Z e della Generazione Alpha come clienti commerciali, non come astrazioni demografiche
Discorsi
Una panoramica delle forze che stanno influenzando il settore della vendita al dettaglio moderna: intelligenza artificiale, convergenza dei canali, catena di approvvigionamento e mutate aspettative dei consumatori, e come i leader possono pianificare le proprie strategie per farvi fronte.
Punti chiave:
- Le tecnologie e i comportamenti specifici che stanno ridefinendo il modello operativo del settore retail nei prossimi tre-cinque anni
- Dove la complessità è realmente nuova e dove invece si tratta di un problema familiare in una veste nuova
- Quali decisioni organizzative e di investimento derivano da questa analisi
Una spiegazione chiara e accessibile dell’intelligenza artificiale (IA) rivolta ai consumatori, pensata per i dirigenti di aziende non tecnologiche.
Punti chiave:
- Cosa sta già facendo oggi l’IA all’interno dei principali marchi di consumo
- Dove si trova il vantaggio commerciale iniziale, per funzione e per settore
- Come considerare la supremazia umana in un modello operativo potenziato dall’IA
Uno sguardo, basato su casi concreti, ai marchi che riescono sempre a indovinare la mossa successiva e alle abitudini che li contraddistinguono.
Punti chiave:
- Esempi concreti di marchi che hanno saputo anticipare i cambiamenti nel corso di due o tre cicli
- Le pratiche interne che consentono tale comprensione, non le personalità
- Cosa può imparare un team dirigenziale da tali pratiche