Kate Ancketill

A maioria das organizações reconhece hoje que a IA irá transformar o comportamento dos seus clientes. Mas a aceitação fica por aí. Os orçamentos continuam a seguir ciclos de três anos e as pessoas dentro da organização que poderiam dar o primeiro passo gastam a sua energia a tentar convencer todos os outros.

Kate Ancketill é uma futurista empresarial que ajuda as equipas de liderança a passar da aceitação de que a IA irá transformar o seu mercado para a adoção de medidas concretas nesse sentido, num horizonte de três a cinco anos.

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Por que razão as organizações trabalham com Kate Ancketill

  • Há dez anos consecutivos que apresenta a palestra sobre as principais tendências no NRF Big Show, em Nova Iorque. Martine Reardon, diretora de marketing e vice-presidente executiva de Conteúdo e Estratégia de Retalho da NRF, atribui o convite repetido às pontuações obtidas nas avaliações do público.
  • Um ponto de referência externo para o debate que uma equipa já está a ter internamente. Um diretor de produto da EasyJet atribuiu ao material dela o mérito de ter ajudado a empresa a abandonar os orçamentos fixos de três anos e os planos de desenvolvimento, rumo a testes mais rápidos.
  • Vinte e cinco anos de trabalho com clientes na GDR Creative Intelligence, com mais de 100 marcas, entre as quais a P&G, a Tesco, a Sephora, a Microsoft, a Google, a Mastercard, a Moët Hennessy, a Lego e a BBC — de onde provêm os seus exemplos.
  • Um horizonte de previsão de três a cinco anos, suficientemente próximo para que um conselho de administração se comprometa com o orçamento, e fundamentado em investigação de campo realizada em Seul, Dubai, Pequim, Tóquio, Nova Iorque, Londres e nos países nórdicos.
  • Os «2025 Speaker Awards» nomearam-na «Melhor Oradora em IA e Tecnologias do Futuro», e a revista BizTech incluiu-a na sua lista dos trinta principais influenciadores de TI em 2024.

Destaques da biografia

  • Fundadora e, durante vinte e cinco anos, CEO da GDR Creative Intelligence, a consultora londrina especializada em tendências, previsão e estratégia, que encerrou para se dedicar a tempo inteiro a palestras e consultoria.
  • Durante dez anos consecutivos, foi oradora principal sobre tendências no «Big Show» da National Retail Federation, em Nova Iorque, e integra o programa do «NRF Big Show Europe», em Paris, em setembro de 2026.
  • Parceira de inovação de mais de 100 marcas, incluindo a P&G, a Tesco, a Sephora, a Microsoft, a Google, a Samsung, a Mastercard, a Nestlé, a L'Oréal, a Richemont, a Moët Hennessy, a Lego e a BBC.
  • Palestras proferidas nos cinco continentes, tanto para audiências de conferências com 3 000 participantes como para equipas de liderança de dez pessoas.
  • Prémio «2025 Speaker Awards», na categoria de Melhor Orador em IA e Tecnologias do Futuro. Lista dos 30 principais influenciadores de TI da revista BizTech, 2024.
  • Comentador em programas de televisão, podcasts e imprensa escrita sobre o declínio do comércio de rua, o comportamento do consumidor, a sustentabilidade nas empresas, bem como a aprendizagem automática e a IA.

Biografia

A palestra sobre tendências no NRF Big Show, em Nova Iorque, tem sido confiada a Kate Ancketill há dez anos consecutivos. Martine Reardon, Diretora de Marketing e Vice-Presidente Executiva de Conteúdo e Estratégia de Retalho da NRF, atribui este convite repetido às pontuações obtidas nos inquéritos de satisfação do público. Ela participou no NRF Big Show Europe, em Paris, em setembro de 2026.

Durante vinte e cinco anos, dirigiu a GDR Creative Intelligence, parceira de inovação de mais de 100 marcas, entre as quais a P&G, a Tesco, a Mastercard, a Moët Hennessy e a BBC. A consultora acompanhava a inovação voltada para o consumidor em canais físicos e digitais e traduzia-a em implicações comerciais numa perspetiva de três a cinco anos. Encerrou agora a GDR para se dedicar a tempo inteiro a palestras e consultoria.

O horizonte de três a cinco anos é o que faz a diferença no trabalho comercial. É suficientemente distante para permitir alterar uma decisão sobre o formato ou um investimento em tecnologia, e suficientemente próximo para que já existam exemplos reais. Esses exemplos provêm de investigação de campo realizada em Seul, Dubai, Pequim, Tóquio, Nova Iorque, Londres e nos países nórdicos.

O material tende a ser utilizado assim que o evento termina. O seu conteúdo foi referido repetidamente no exercício da tarde da Nationwide sobre ideias para o futuro e, na SSP International, as pessoas enviaram mensagens no Teams após o webinar para dar continuidade à conversa. A sua palestra mais solicitada vai um passo além e ensina o próprio método, um conjunto de ferramentas práticas para fazer projeções de três a cinco anos, que ela adapta ao setor específico presente na sala.

Principais temas das palestras

  • Futurismo empresarial num horizonte de três a cinco anos
  • IA voltada para o consumidor nos setores do retalho, banca, viagens e hotelaria
  • Adoção organizacional da IA
  • Método prático de previsão para líderes empresariais
  • O futuro da experiência do cliente
  • A Geração Z e a Geração Alfa como futuros clientes
  • O futuro das ruas comerciais e do retalho físico
  • Sustentabilidade e marcas de consumo

Ideal para

  • Organizadores de conferências que estejam a elaborar uma agenda sobre IA para públicos sem conhecimentos técnicos
  • Conselhos de administração de empresas voltadas para o consumidor, nos setores do retalho, hotelaria, banca e viagens, que tomam decisões de capital e de formato para um horizonte de três a cinco anos
  • Diretores de marketing (CMO), diretores de experiência do cliente (CX) e responsáveis pela inovação que necessitem de um ponto de referência externo para um argumento que já estão a defender internamente
  • Responsáveis pelos recursos humanos e pela gestão de pessoas que estão a capacitar as equipas em IA e a desenvolver a próxima geração de membros do conselho de administração

Resultados para o público

  • Quais as inovações no retalho e no setor de consumo que vale a pena implementar nos próximos três a cinco anos e quais podem esperar
  • Exemplos concretos de como marcas globais já estão a colocar a IA ao serviço dos clientes
  • Um horizonte de planeamento de três a cinco anos que possam apresentar numa reunião do conselho de administração ou numa discussão sobre o orçamento
  • A Geração Z e a Geração Alfa enquanto clientes comerciais, com o comportamento de compra que daí decorre
  • Ideias suficientemente específicas para serem postas em prática no próximo dia útil e argumentos que os colegas possam repetir

Talks

Por que razão todos deviam tornar-se futuristas

Um conjunto de ferramentas práticas para fazer previsões para os próximos três a cinco anos, baseado em vinte e cinco anos de observação dos mercados globais à procura de sinais precoces de mudança.

Pontos-chave:

  • Como detetar precocemente as mudanças num mercado e o que aguça esse instinto
  • Um horizonte de planeamento de três a cinco anos com o qual os conselhos de administração e os diretores de marketing (CMOs) podem trabalhar
  • A Geração Z e a Geração Alfa avaliadas como futuros clientes

O futuro da IA voltada para o consumidor

Como o comportamento do consumidor está a mudar na era da IA e como se apresenta a capacidade empresarial pragmática para os próximos três a cinco anos face a essa evolução.

Pontos-chave:

  • Quais implementações de IA proporcionam retorno do investimento e quais são meros artifícios de marketing dispendiosos
  • Estudos de caso globais de marcas que utilizam IA para reduzir o atrito com o cliente
  • Como manter o calor humano e a confiança na marca numa operação automatizada

Tendências de consumo: as próximas gerações

Como as próximas gerações irão viver, trabalhar, viajar, consumir e passar o seu tempo de lazer: veja o que revelam os estudos de campo realizados em Seul, Dubai, Pequim, Tóquio, Nova Iorque, Londres e nos países nórdicos.

Principais conclusões:

  • Os desafios que irão moldar as próximas gerações de consumidores
  • Estudos de caso de empresas que já estão a resolver os problemas da Geração Z
  • O que uma organização altera internamente para acompanhar as necessidades em constante mudança dos consumidores

Vídeos

Testemunhos

Isso realmente estimulou a reflexão de todos, tal como esperávamos, e preparou-nos para dois dias muito bem-sucedidos.
Rachel Salter
Diretor de Comunicação Interna, Crown Estate
Como sou um pouco cético em relação à IA, conseguiste mesmo convencer-me porque mostraste casos de utilização na vida real... há tanto alarido em torno da IA que é difícil distinguir o que é verdade do que é exagero.
Pete Robertshaw
Space48
As ideias foram claras, práticas e imediatamente úteis... Várias pessoas entraram em contacto comigo no Teams após a chamada para continuar a conversa e fazer perguntas.
Jude Kadhim
SSP International
Havia uma palavra que surgia repetidamente nos comentários dos participantes sobre a sua sessão: UAU!
Claire Knott
Diretor da Conferência, A Conferência do Retail Bulletin
Foi um evento fantástico e o feedback recebido foi incrível. Ela tem sido a nossa melhor oradora até à data, em termos de interesse e perguntas.
Fleur Copping
Fujitsu
Gostei imenso da apresentação, fiquei completamente impressionado! Desde os avanços assustadores na área da robótica e da tecnologia — e o quanto podemos vir a depender deles — até à música personalizada nas lojas. Foi, sem dúvida, uma das apresentações mais interessantes que ouvi nos últimos tempos...
Sally Ritchie
Responsável pelas Operações Programáticas, ASOS

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