Kate Ancketill
Detaljhandels- och konsumentföretag lever i två olika tidsdimensioner samtidigt. Den femåriga horisonten omformas av AI, automatisering och en generation konsumenter som förväntar sig att den fysiska och den digitala världen ska fungera som en enda kanal. De flesta ledningsgrupper fattar beslut om kapitalallokering och butiksstrategi utan att ha en tydlig bild av hur de kommande tre till fem åren faktiskt kommer att se ut i praktiken.
Kate Ancketill är en affärsfuturist som hjälper konsumentvarumärken och detaljhandlare att omsätta de förändringar som snart kommer att ske inom AI, teknik och kundbeteende till affärsbeslut som de kan agera på redan nu.
Full Profile
Varför företag anlitar Kate Ancketill
- Tio år som trendtalare på NRF Big Show, världens största evenemang för detaljhandelsteknik, gör henne till den ledande rösten när det gäller vad de stora detaljhandlarna har i görningen.
- Tjugofem år på GDR Creative Intelligence med arbete för P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Lego och Moët Hennessy innebär att hennes exempel hämtas från verkliga kunduppdrag, inte från skrivbordsforskning.
- En prognoshorisont på tre till fem år som är tillräckligt kort för att man ska kunna avsätta budget för den, längre än nästa kvartal, och som bygger på konkreta exempel snarare än abstrakta framtidsvisioner.
- 2025 års bästa talare inom AI och framtida teknik vid Speaker Awards, samt en plats på BizTechs lista över de 30 mest inflytelserika personerna inom IT, vilket ger köpare en extern bedömning av kvaliteten innan de anlitar henne.
Biografiska höjdpunkter
- VD och grundare av GDR Creative Intelligence, ett Londonbaserat konsultföretag inom framtids- och innovationsfrågor som grundades 1992.
- Tio år i rad som huvudtalare om trender vid National Retail Federation Big Show i New York.
- Bland kunderna finns P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Moet Hennessy, Costa Coffee, Lego och BBC.
- 2025 Speaker Awards: Bästa talare inom AI och framtida teknik.
- BizTech Magazine Top 30 IT-påverkare, 2024.
- Regelbunden kommentator i radio och på konferenser om AI, detaljhandel, nedgången för fysiska butiker och konsumentbeteende.
Biografi
Detaljhandeln och konsumentindustrin styrs av två klockor. Den ena är kvartalsvis och styrs av handel, kundtrafik och konvertering. Den andra är en tre- till femårshorisont där AI, automatisering och Gen Z:s konsumentbeteende i tysthet skriver om verksamhetsmodellen. Styrelserna ombeds att satsa kapital mot den andra klockan med de analytiska vanorna från den första.
Kate Ancketill har tillbringat tjugofem år i det här gapet. Som VD och grundare av GDR Creative Intelligence har hon arbetat som innovationspartner åt en rad konsumentvarumärken, däribland P&G, Tesco, Sephora, Microsoft, Google, Samsung, Moët Hennessy, Costa Coffee, Lego och BBC. Arbetet består av detaljerad, veckovis uppföljning av de innovationer som omformar detaljhandeln, hotell- och restaurangbranschen, varumärken och teknik, som sedan översätts till specifika kommersiella implikationer för kunder som planerar två och tre produktcykler framåt.
Det är denna praktiska erfarenhet som gör att hennes plattform fungerar. Under tio år i rad har hon hållit huvudtalet om de viktigaste trenderna vid National Retail Federation Big Show i New York, branschens mest uppmärksammade scen för vad de stora detaljhandlarna är på väg att satsa på. Martin Reardon, NRF:s marknadschef, tillskriver den upprepade inbjudan hennes publikbetyg. År 2025 utnämndes hon till bästa talare inom AI och framtida teknik vid Speaker Awards, året efter att BizTech Magazine listade henne bland de trettio främsta IT-påverkarna.
Hennes nuvarande arbete fokuserar på hur konsumentinriktad AI påverkar kundupplevelsen, varumärket och butikens ekonomi. Argumentet går emot båda ytterligheterna: AI är varken en produktivitetsförstärkare eller ett existentiellt hot, utan det underlag på vilket nästa generations affärsmodeller för detaljhandeln och konsumentmarknaden kommer att byggas. Uppgiften för ledande befattningshavare är att tolka de tidiga signalerna tillräckligt noggrant för att satsa kapital innan mönstret blir uppenbart.
Viktiga föreläsningsämnen
- Affärsfuturism med en horisont på tre till fem år
- Konsumentinriktad AI inom detaljhandel och varumärken
- Framtiden för kundupplevelsen
- Innovation och disruptiva affärsmodeller inom konsumentbranscherna
- Konsumentbeteende hos generation Z och generation Alpha
- Hållbarhet och framtiden för konsumentvarumärken
- Trender och innovation på NRF Big Show
- Framtiden för butiksgatorna och den fysiska detaljhandeln
Perfekt för
- Styrelser inom detaljhandel, konsumentvaror och hotell- och restaurangbranschen som fattar beslut om investeringar och affärsmodeller för de kommande tre till fem åren
- Marknadschefer och ledare inom kundupplevelse som omformar varumärken och kundupplevelsen med hjälp av AI
- Innovations- och strategichefer inom stora konsumentvarumärken
- Konferenser där publiken består av operatörer, inte tekniker, men där agendan är teknikdriven
Resultat för publiken
- En tydlig bild av vilka innovationer inom detaljhandel och konsumentvaror som är signaler och vilka som är brus
- Konkreta exempel på hur kända globala varumärken redan använder AI i kundnära roller
- En fungerande tre- till femårsplan för styrelsen och marknadschefen, inte en tioårig framtidsvision
- En skarpare bild av Gen Z och Generation Alpha som kommersiella kunder, inte som demografiska abstraktioner
Utvecklingssamtal
En översikt över de krafter som samtidigt påverkar den moderna detaljhandeln – AI, kanalintegration, leveranskedjan och förändrade konsumentförväntningar – samt hur ledare kan planera för att hantera dem.
Viktiga slutsatser:
- De specifika teknologier och beteenden som kommer att omforma detaljhandelns verksamhetsmodell under de kommande tre till fem åren
- Var komplexiteten är helt ny, och var det är ett välbekant problem i ny förklädnad
- Vilka kapital- och organisationsbeslut som följer av diagnosen
En lättförståelig, icke-teknisk beskrivning av konsumentinriktad AI för ledande befattningshavare i icke-tekniska företag.
Huvudpunkter:
- Vad AI redan gör inom stora konsumentvarumärken idag
- Var de tidiga kommersiella fördelarna finns, per funktion och per sektor
- Hur man ska tänka kring människans företräde i en AI-förstärkt verksamhetsmodell
En fallstudie av de varumärken som konsekvent lyckas med nästa steg, och de vanor som utmärker dem.
Viktiga slutsatser:
- Namngivna exempel på varumärken som tidigt har upptäckt förändringar över två eller tre cykler
- De interna rutinerna som ligger bakom denna förmåga, inte personligheterna
- Vad en ledningsgrupp kan ta till sig från dessa rutiner