Cate Trotter
De flesta detaljhandels- och konsumentföretag kan räkna upp de trender som präglar deras bransch. Få klarar dock av att omsätta denna insikt i praktiska förändringar innan konkurrenterna hinner före. Skillnaden ligger inte i insikten, utan i disciplinen att testa, anpassa och skala upp det som fungerar, samtidigt som man lämnar innovationsscenen bakom sig.
Cate Trotter är grundare av Insider Trends och en strateg inom detaljhandelns framtidsutsikter som hjälper konsumentinriktade företag att omvandla trendsignaler till affärsbeslut och förändringar i verksamheten.
Full Profile
Varför organisationer anlitar Cate Trotter
- En arbetsmetod, inte en trendrapport. Trotter kombinerar strukturerad signalanalys med en disciplinerad experimentell metod som tar innovationen från presentationsbilderna och in i resultaträkningen.
- Direkt tillgång till infrastruktur för realtidssignaler inom detaljhandeln: Insider Trends anordnar detaljhandelssafarier på plats i London, New York, Paris och Seoul, som används av ledningsgrupper hos Chanel, Lego, Nike, Hugo Boss och Carrefour.
- En framtidsvision för detaljhandeln som erkänns av branschens egna opinionsbildare: Rethink Retail Top 100 Global Retail Influencer 2021 och 2022, LinkedIn Top Voice, TechNation 200 Thought Leader.
- GINI-certifierad Chief Innovation Officer med kompetens inom kommersiella problem, inte abstrakt innovationsteori. Användbart för styrelser som tröttnat på innovationsprogram som inte lönar sig.
- Byggar en bro mellan AI-hype och AI-implementering som faktiskt sparar pengar, i ett språk som operatörer och ekonomiteam kan agera på.
Biografiska höjdpunkter
- Grundare och chef för trender på Insider Trends, en Londonbaserad byrå för detaljhandelns framtid som anordnar detaljhandelssafarier i London, New York, Paris och Seoul.
- Rethink Retail Top 100 Global Retail Influencer, 2021 och 2022.
- LinkedIn Top Voice och TechNation 200 Thought Leader.
- Future 100-entreprenör (Striding Out) och StartUp 100-entreprenör (Startups).
- GINI-certifierad Chief Innovation Officer.
- Bland kunderna finns Chanel, Lego, Nike, Mercedes, Samsung, Johnson & Johnson, Hugo Boss, Galeries Lafayette, Marks & Spencer, Jaguar Land Rover, Carrefour, L'Oreal, Unilever, Google och Meta.
Biografi
Ledande aktörer inom detaljhandeln saknar sällan trendmaterial. Carrefours COO, Hugo Boss styrelse och ledningsgrupperna hos Chanel och Lego har alla tillgång till samma nyhetsrapporter som alla andra. Det de köper från Insider Trends är det som ligger under ytan: den strukturerade tolkningen av signaler som ännu inte har blivit nyhetsrubriker, och en metod för att agera på dem innan konkurrenterna hinner före.
Cate Trotter grundade Insider Trends för att fylla den luckan. Företaget anordnar fysiska detaljhandelssafarier i London, New York, Paris och Seoul, som används av ledande befattningshavare för att grunda strategiska beslut på vad som faktiskt fungerar på butiksgolvet och på skärmen. Bland kunderna finns Nike, Mercedes, Samsung, Johnson & Johnson, Marks & Spencer och Galeries Lafayette.
Hennes metod förenar två discipliner som vanligtvis står åtskilda. En strukturerad PESTLE-liknande tolkning av icke-uppenbara signaler i frontend, och en disciplinerad experimenteringspraxis i backend, hämtad från hennes arbete som GINI-certifierad Chief Innovation Officer. Resultatet är innovation som tjänar in sin budget, snarare än innovation som prestation. Hennes senaste arbete fokuserar på AI-implementeringar som operatörer kan försvara på kommersiella grunder, inte på grund av nyhetsvärde.
Branschen har lagt märke till detta. Rethink Retail utnämnde henne till en av de 100 mest inflytelserika personerna inom global detaljhandel 2021 och 2022. LinkedIn rankar henne som en av de mest inflytelserika rösterna. TechNation listade henne bland sina 200 tankeledare. Hon talar inför publik på upp till 800 personer i Europa, Amerika och Asien, och ger ofta råd direkt till VD:ar, operativa chefer och styrelser, däribland generaldirektören för L'Oreal France och den operativa chefen för Carrefour.
Viktiga föreläsningsämnen
- Detaljhandelns framtid och kundupplevelsen
- Innovation som en styrd affärsdisciplin
- Användning av AI inom detaljhandeln och i verksamhet som vänder sig direkt till konsumenter
- Trendsignaler och strukturerad framtidsanalys
- Disciplinerat experimenterande
- Digital transformation inom detaljhandeln
- Kundbeteende och konsumentsignaler
Perfekt för
- VD:ar, operativa chefer och styrelser inom detaljhandeln och konsumentvarubranschen som fastställer prioriteringar för innovation och kundupplevelse.
- Innovationschefer och transformationsledare som står under press att omvandla experiment till kommersiell avkastning.
- Marknads- och kundchefer inom konsumentinriktade branscher.
- Ledningsmöten hos varumärken som omprövar fysiska och digitala detaljhandelsformat.
Resultat för deltagarna
- En tydligare bild av de icke-uppenbara signalerna som formar deras kategori, skild från bruset i trendrubrikerna.
- En repeterbar metod för att omvandla trendinsikter till kommersiella experiment med mätbara avkastningar.
- Konkreta exempel på användningsfall för AI inom detaljhandeln som redan har betalat sig.
- En tydligare bild av vad världens bästa detaljhandelsaktörer faktiskt gör annorlunda.
- Självförtroende att lägga ner innovationsprojekt som bara finns för syns skull och satsa på de som påverkar resultaträkningen.
Utvecklingssamtal
En strukturerad metod för att tolka de politiska, ekonomiska, sociala, tekniska, juridiska och miljömässiga signalerna som ännu inte har nått rubrikerna.
Viktiga punkter:
- En fungerande PESTLE-mall anpassad för konsumentinriktade branscher.
- Exempel på signaler som blev kommersiella vändpunkter innan de nådde fackpressen.
- Hur man skiljer brus från operativa prioriteringar.
En analys från ledningsnivå av de faktorer som avgör vilka aktörer inom en kategori som växer och vilka som halkar efter.
Viktiga slutsatser:
- De två eller tre faktorer som är viktigast för målgruppens kategori.
- Hur dessa faktorer kommer att påverka kundbeteendet under nästa planeringscykel.
- De strategiska val som dessa faktorer tvingar företaget att göra.
En praktisk genomgång av vad branschledande återförsäljare och konsumentvarumärken faktiskt gör annorlunda, hämtat från Insider Trends fältbaserade ”safari”-program.
Viktiga slutsatser:
- Konkreta operativa åtgärder som de bästa aktörerna vidtar.
- Vilka åtgärder är värda att kopiera, vilka behöver anpassas och vilka bör ignoreras.
- En metod för kontinuerlig benchmarking som inte är beroende av årsredovisningar.
En praktisk session om AI-implementeringar inom detaljhandeln och konsumentverksamhet som redan har betalat sig.
Viktiga slutsatser:
- Konkreta exempel på AI-användning med dokumenterad kommersiell avkastning.
- Hur man utvärderar AI-förslag utifrån operativa kriterier, inte nyhetsvärde.
- Var de enkla vinsterna finns i de flesta detaljhandels- och konsumentföretag.
Ett föredrag om innovation som en styrd affärsdisciplin, inte som en föreställning.
Huvudpunkter:
- Hur man utformar experiment som leder till beslut, inte presentationer.
- De mått som skiljer innovation som ger intäkter från innovation som kostar.
- Hur man avvecklar innovationsprogram som inte längre lönar sig.
En digital rundtur genom de kulturella och kommersiella signaler som syns på nätet men som saknas i branschrapporterna.
Huvudpunkter:
- En direkt tolkning av signaler från utanför publikens kategori som snart kommer att nå den.
- Hur konsumentkulturen formas kring produkter och beteenden innan varumärkena märker det.
- En metod för att hålla signalanalysen levande efter att föreläsningen är slut.