Cate Trotter
Die meisten Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen können die Trends benennen, die ihre Branche prägen. Nur wenige schaffen es jedoch, dieses Wissen in operative Veränderungen umzusetzen, bevor es die Konkurrenz tut. Der Unterschied liegt nicht in der Erkenntnis selbst, sondern in der Disziplin, das, was funktioniert, zu testen, anzupassen und zu skalieren – und dabei die Phase der Innovation hinter sich zu lassen.
Cate Trotter ist Gründerin von Insider Trends und eine Strategin für die Zukunft des Einzelhandels, die Unternehmen mit Kundenkontakt dabei unterstützt, Trendsignale in geschäftliche Entscheidungen und operative Veränderungen umzusetzen.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Cate Trotter zusammenarbeiten
- Eine Arbeitsmethode, kein Trendbericht. Trotter kombiniert strukturierte Signalanalyse mit einem disziplinierten Experimentieransatz, der Innovationen aus der Präsentationsmappe in die Gewinn- und Verlustrechnung bringt.
- Direkter Zugang zu einer Infrastruktur für Live-Signale aus dem Einzelhandel: Insider Trends führt vor Ort „Retail Safaris“ in London, New York, Paris und Seoul durch, die von Führungskräften bei Chanel, Lego, Nike, Hugo Boss und Carrefour genutzt werden.
- Eine Perspektive auf die Zukunft des Einzelhandels, die von den Gatekeepern der Branche anerkannt wird: Rethink Retail Top 100 Global Retail Influencer 2021 und 2022, LinkedIn Top Voice, TechNation 200 Thought Leader.
- GINI-zertifizierte Qualifikationen als Chief Innovation Officer, die auf kommerzielle Probleme angewendet werden, nicht auf abstrakte Innovationstheorie. Nützlich für Vorstände, die genug haben von Innovationsprogrammen, die sich nicht amortisieren.
- Schlägt eine Brücke zwischen dem Hype um KI und dem Einsatz von KI, der tatsächlich Geld spart – in einer Sprache, auf die Betreiber und Finanzteams reagieren können.
Biografische Höhepunkte
- Gründer und Leiter von Trends bei Insider Trends, einer in London ansässigen Agentur für Zukunftsforschung im Einzelhandel, die Retail-Safaris in London, New York, Paris und Seoul durchführt.
- Rethink Retail Top 100 Global Retail Influencer, 2021 und 2022.
- LinkedIn Top Voice und TechNation 200 Thought Leader.
- Future 100 Entrepreneur (Striding Out) und StartUp 100 Entrepreneur (Startups).
- GINI-zertifizierter Chief Innovation Officer.
- Zu den Kunden zählen Chanel, Lego, Nike, Mercedes, Samsung, Johnson & Johnson, Hugo Boss, Galeries Lafayette, Marks & Spencer, Jaguar Land Rover, Carrefour, L'Oreal, Unilever, Google und Meta.
Biografie
Führungskräften im Einzelhandel mangelt es selten an Trendmaterial. Der COO von Carrefour, der Vorstand von Hugo Boss und die Führungsteams bei Chanel und Lego haben alle Zugang zu denselben Schlagzeilen wie alle anderen auch. Was sie von Insider Trends kaufen, ist die Ebene darunter: die strukturierte Interpretation von Signalen, die noch nicht zu Schlagzeilen geworden sind, und eine Methode, darauf zu reagieren, bevor es die Konkurrenz tut.
Cate Trotter gründete Insider Trends, um diese Lücke zu schließen. Das Unternehmen veranstaltet persönliche Retail-Safaris in London, New York, Paris und Seoul, die von Führungskräften genutzt werden, um strategische Entscheidungen auf das zu stützen, was tatsächlich im Laden und auf dem Bildschirm funktioniert. Zu den Kunden zählen Nike, Mercedes, Samsung, Johnson & Johnson, Marks & Spencer und Galeries Lafayette.
Ihre Methode verbindet zwei Disziplinen, die normalerweise getrennt voneinander existieren. Eine strukturierte PESTLE-ähnliche Analyse nicht offensichtlicher Signale im Vorfeld und eine disziplinierte Experimentierpraxis im Hintergrund, die auf ihrer Arbeit als GINI-zertifizierte Chief Innovation Officer basiert. Das Ergebnis ist Innovation, die ihr Budget rechtfertigt, statt Innovation als Selbstzweck. Aktuelle Arbeiten konzentrieren sich auf KI-Einsätze, die Betreiber aus kommerziellen Gründen verteidigen können, nicht aufgrund ihrer Neuartigkeit.
Die Branche hat dies zur Kenntnis genommen. Rethink Retail hat sie 2021 und 2022 zu einer der „Top 100 Global Retail Influencers“ ernannt. LinkedIn stuft sie als „Top Voice“ ein. TechNation listete sie unter seinen 200 Vordenkern. Sie spricht vor bis zu 800 Zuhörern in Europa, Amerika und Asien und berät häufig CEOs, COOs und Vorstände direkt, darunter den General Manager von L'Oréal France und den Chief Operations Officer von Carrefour.
Wichtige Vortragsthemen
- Zukunft des Einzelhandels und Kundenerlebnis
- Innovation als gesteuerte betriebswirtschaftliche Disziplin
- Einsatz von KI im Einzelhandel und in kundenorientierten Bereichen
- Trendsignale und strukturierte Zukunftsprognosen
- Diszipliniertes Experimentieren
- Digitale Transformation im Einzelhandel
- Kundenverhalten und Verbrauchersignale
Ideal für
- CEOs, COOs und Vorstände im Einzelhandel und bei Konsumgüterherstellern, die Prioritäten in den Bereichen Innovation und Kundenerlebnis setzen.
- Chief Innovation Officers und Transformationsleiter, die unter dem Druck stehen, Experimente in kommerzielle Erträge umzuwandeln.
- Chief Marketing Officers und Chief Customer Officers in konsumentenorientierten Branchen.
- Führungskräfte von Marken, die physische und digitale Einzelhandelsformate neu überdenken.
Ergebnisse für die Teilnehmer
- Ein schärferes Gespür für die nicht offensichtlichen Signale, die ihre Branche prägen, losgelöst vom Lärm der Trendschlagzeilen.
- Eine wiederholbare Methode zur Umsetzung von Trendeinblicken in kommerzielle Experimente mit messbaren Erträgen.
- Konkrete Beispiele für KI-Anwendungsfälle im Einzelhandel, die sich bereits amortisiert haben.
- Ein klareres Bild davon, was die weltweit besten Einzelhandelsunternehmen tatsächlich anders machen.
- Das Selbstvertrauen, Innovationsprojekte einzustellen, die nur der Show dienen, und stattdessen diejenigen zu unterstützen, die die Gewinn- und Verlustrechnung verbessern.
Vorträge
Eine strukturierte Methode zum Erkennen politischer, wirtschaftlicher, sozialer, technologischer, rechtlicher und ökologischer Signale, die noch nicht in den Schlagzeilen stehen.
Wichtige Erkenntnisse:
- Eine praxistaugliche PESTLE-Vorlage, die auf verbraucherorientierte Branchen zugeschnitten ist.
- Beispiele für Signale, die zu kommerziellen Wendepunkten wurden, bevor sie in der Fachpresse auftauchten.
- Wie man Störsignale von operativen Prioritäten unterscheidet.
Eine Einschätzung der Führungskräfte zu den Faktoren, die darüber entscheiden, welche Anbieter in einer Kategorie wachsen und welche zurückfallen.
Wichtige Erkenntnisse:
- Die zwei oder drei Faktoren, die für die Kategorie der Zielgruppe am wichtigsten sind.
- Wie sich diese Faktoren im nächsten Planungszyklus auf das Kundenverhalten auswirken werden.
- Die strategischen Entscheidungen, zu denen diese Faktoren das Unternehmen zwingen.
Ein Live-Rundgang durch die konkreten Maßnahmen, mit denen sich branchenführende Einzelhändler und Verbrauchermarken von der Masse abheben – basierend auf dem „Safari“-Programm von Insider Trends vor Ort.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Konkrete operative Maßnahmen, die die besten Akteure ergreifen.
- Welche Maßnahmen es wert sind, übernommen zu werden, welche angepasst werden müssen und welche man ignorieren sollte.
- Eine Methode für kontinuierliches Benchmarking, die nicht von Jahresberichten abhängig ist.
Ein praxisorientierter Workshop zu KI-Anwendungen im Einzelhandel und im Konsumgüterbereich, die sich bereits amortisiert haben.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Konkrete KI-Anwendungsfälle mit nachgewiesener wirtschaftlicher Rentabilität.
- Wie man KI-Vorschläge anhand betrieblicher Kriterien und nicht nach Neuheitswert bewertet.
- Wo in den meisten Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen die schnellsten Erfolge zu erzielen sind.
Ein Vortrag über Innovation als gesteuertes Geschäftsfeld, nicht als Show.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie man Experimente entwirft, die zu Entscheidungen führen, statt nur zu Präsentationen.
- Die Kennzahlen, die gewinnbringende Innovation von kostspieliger Innovation unterscheiden.
- Wie man Innovationsprogramme einstellt, die sich nicht mehr auszahlen.
Ein digitaler Rundgang durch die kulturellen und wirtschaftlichen Signale, die online sichtbar, in Branchenberichten jedoch unsichtbar sind.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Eine Live-Deutung von Signalen außerhalb der Kategorie des Publikums, die dieses als Nächstes erreichen werden.
- Wie sich die Konsumkultur um Produkte und Verhaltensweisen herum bildet, bevor Marken dies bemerken.
- Eine Methode, um die Signalanalyse auch nach Ende des Vortrags am Leben zu erhalten.