Kate Ancketill
As empresas do setor do retalho e de bens de consumo estão a lidar com duas realidades ao mesmo tempo. O horizonte de cinco anos está a ser redefinido pela IA, pela automatização e por uma geração de consumidores que espera que os canais físico e digital funcionem como um único canal. A maioria das equipas de direção está a tomar decisões sobre a alocação de capital e a estratégia das lojas sem ter uma visão clara de como serão, na prática, os próximos três a cinco anos.
Kate Ancketill é uma futurista empresarial que ajuda marcas de consumo e retalhistas a traduzir as mudanças a curto prazo na IA, na tecnologia e no comportamento dos clientes em decisões comerciais que possam pôr em prática já.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Kate Ancketill
- Dez anos a apresentar a palestra sobre tendências no NRF Big Show, o maior evento de tecnologia de retalho do mundo, fazem dela a voz de referência sobre o que os principais retalhistas se preparam para fazer a seguir.
- Vinte e cinco anos na GDR Creative Intelligence a trabalhar com a P&G, a Tesco, a Sephora, a Microsoft, a Google, a Samsung, a Lego e a Moët Hennessy, o que significa que os seus exemplos são retirados de trabalhos reais com clientes, e não de investigação documental.
- Um horizonte de previsão de três a cinco anos, suficientemente curto para justificar a alocação de orçamento, mais longo do que o próximo trimestre e baseado em exemplos concretos, em vez de futuros abstratos.
- Melhor Oradora de IA e Tecnologia do Futuro de 2025 nos Speaker Awards e incluída na lista dos 30 principais influenciadores de TI da BizTech, o que dá aos compradores uma perspetiva externa sobre a qualidade antes de a contratarem.
Destaques da biografia
- CEO e fundadora da GDR Creative Intelligence, uma consultora de futuro e inovação sediada em Londres, fundada em 1992.
- Dez anos consecutivos como orador principal sobre tendências no Big Show da National Retail Federation, em Nova Iorque.
- Entre os clientes de renome contam-se a P&G, a Tesco, a Sephora, a Microsoft, a Google, a Samsung, a Moet Hennessy, a Costa Coffee, a Lego e a BBC.
- Prémios de Orador de 2025: Melhor Orador de IA e Tecnologia do Futuro.
- Top 30 dos Influenciadores de TI da BizTech Magazine, 2024.
- Comentador regular em programas de televisão e conferências sobre IA, retalho, declínio das ruas comerciais e comportamento do consumidor.
Biografia
Os setores do retalho e do consumo funcionam com dois relógios. Um é trimestral, regido pelas transações, pelo tráfego de clientes e pela conversão. O outro é o horizonte de três a cinco anos, no qual a IA, a automação e o comportamento do consumidor da Geração Z estão silenciosamente a reescrever o modelo operacional. Está a ser pedido aos conselhos de administração que invistam capital no segundo relógio com os hábitos analíticos do primeiro.
Kate Ancketill passou vinte e cinco anos nessa lacuna. Como CEO e fundadora da GDR Creative Intelligence, trabalhou como parceira de inovação para uma lista de marcas de consumo que inclui a P&G, a Tesco, a Sephora, a Microsoft, a Google, a Samsung, a Moet Hennessy, a Costa Coffee, a Lego e a BBC. O trabalho consiste num acompanhamento semanal e minucioso das inovações que estão a remodelar o retalho, a hotelaria, as marcas e a tecnologia, traduzido depois em implicações comerciais específicas para clientes que planeiam dois ou três ciclos de produtos à frente.
É essa base de profissionais que faz a sua plataforma funcionar. Durante dez anos consecutivos, apresentou a palestra sobre as principais tendências no Big Show da National Retail Federation, em Nova Iorque, o palco mais assistido do setor para conhecer o que os principais retalhistas se preparam para adotar. Martin Reardon, diretor de marketing da NRF, atribui o convite repetido aos seus índices de audiência. Em 2025, foi nomeada Melhor Oradora de IA e Tecnologia do Futuro nos Speaker Awards, um ano depois de a revista BizTech a ter incluído na sua lista dos trinta principais influenciadores de TI.
O seu trabalho atual centra-se no impacto que a IA voltada para o consumidor tem na experiência do cliente, na marca e na economia da loja. O argumento opõe-se a ambos os extremos: a IA não é um complemento de produtividade, nem uma ameaça existencial; é o substrato sobre o qual será construída a próxima geração de modelos de negócio de retalho e de consumo. A tarefa dos líderes seniores é interpretar os sinais iniciais com precisão suficiente para investir capital antes que o padrão se torne óbvio.
Principais temas de palestras
- Futurismo empresarial num horizonte de três a cinco anos
- IA voltada para o consumidor no retalho e nas marcas
- O futuro da experiência do cliente
- Inovação e modelos de negócio disruptivos nas indústrias de consumo
- Comportamento de consumo da Geração Z e da Geração Alfa
- Sustentabilidade e o futuro das marcas de consumo
- Tendências e inovação na NRF Big Show
- O futuro das ruas comerciais e do retalho físico
Ideal para
- Conselhos de administração de retalho, bens de consumo e hotelaria que tomam decisões de capital e de formato para os próximos três a cinco anos
- Diretores de marketing e líderes de experiência do cliente que estão a reconstruir a marca e a experiência do cliente em torno da IA
- Líderes de inovação e estratégia dentro das principais marcas de consumo
- Conferências em que o público é composto por operadores, e não por tecnólogos, mas cuja agenda é orientada pela tecnologia
Resultados para o público
- Uma visão clara sobre quais inovações no retalho e no consumo são sinais e quais são ruído
- Exemplos de casos específicos de como marcas globais de renome já estão a implementar a IA em funções de contacto com o cliente
- Um horizonte de trabalho de três a cinco anos para o planeamento do conselho de administração e do CMO, e não uma peça de futurologia de dez anos
- Uma visão mais nítida da Geração Z e da Geração Alfa como clientes comerciais, e não como abstrações demográficas
Talks
Um panorama das forças que atualmente exercem pressão sobre o retalho moderno — IA, convergência de canais, cadeia de abastecimento e as expectativas em constante mudança dos consumidores — e como os líderes podem planear para lhes fazer face.
Pontos-chave:
- As tecnologias e comportamentos específicos que estão a remodelar o modelo operacional do retalho nos próximos três a cinco anos
- Onde a complexidade é genuinamente nova e onde se trata de um problema familiar com uma nova roupagem
- Que decisões de capital e organizacionais decorrem do diagnóstico
Uma tradução direta e não técnica da IA voltada para o consumidor, destinada a líderes seniores de empresas não técnicas.
Pontos-chave:
- O que a IA já está a fazer atualmente nas principais marcas de consumo
- Onde reside a vantagem comercial inicial, por função e por setor
- Como pensar na primazia humana num modelo operacional potenciado pela IA
Uma análise baseada em casos práticos das marcas que acertam sempre no próximo passo e dos hábitos que as distinguem.
Pontos-chave:
- Exemplos concretos de marcas que anteciparam as mudanças ao longo de dois ou três ciclos
- As práticas internas que permitem essa antecipação, e não as personalidades
- O que uma equipa executiva pode aprender com essas práticas