Diane Hamilton
La plupart des entreprises affirment vouloir des collaborateurs curieux et engagés, mais mettent en place des cultures d’entreprise qui sanctionnent le fait de poser des questions et récompensent l’exécution. Ce décalage se traduit par un faible engagement, un apprentissage lent et des initiatives d’innovation qui aboutissent à des présentations plutôt qu’à des décisions. La question qui se pose désormais aux dirigeants n’est plus de savoir si la curiosité est importante, mais quels comportements organisationnels spécifiques la sapent.
Le Dr Diane Hamilton est spécialiste en sciences du comportement et créatrice du Curiosity Code Index, le premier outil d’évaluation validé permettant d’identifier les facteurs qui freinent la curiosité au sein des organisations.
Full Profile
Pourquoi les organisations font-elles appel au Dr Diane Hamilton ?
- Elle transforme la curiosité, qui n'est qu'une vague aspiration culturelle, en un diagnostic mesurable. L'indice Curiosity Code Index fournit aux dirigeants un ensemble précis d'obstacles (peurs, a priori, technologie, environnement) qui peuvent être surmontés grâce à des interventions concrètes plutôt qu'à de simples slogans.
- Son travail est directement lié aux résultats commerciaux dont les dirigeants sont déjà responsables : engagement, taux d'innovation, vitesse d'apprentissage, fidélisation. Ce cadre rend la curiosité compréhensible pour un directeur financier, et pas seulement pour une équipe de formation et de développement.
- Sa sélection au Thinkers50 Radar (2020) la place parmi un petit groupe de penseurs comportementaux dont les travaux sont activement mis en pratique dans les entreprises. Cette reconnaissance témoigne de sa crédibilité auprès des conseils d’administration qui examinent les listes d’intervenants.
- Grâce à une chronique dans Forbes et à cinq années passées à interviewer des milliers de cadres supérieurs dans le cadre de son émission de radio diffusée à l'échelle nationale, elle entre dans les salles de réunion en maîtrisant déjà parfaitement le langage des dirigeants.
- Quatre décennies d’expérience en entreprise, un poste de responsable de programme MBA et des certifications en Myers-Briggs et EQ-i lui confèrent le vocabulaire d’évaluation auquel les responsables RH font confiance, sans la distance académique qui limite certains conférenciers spécialisés en comportement.
Faits marquants de sa biographie
- Fondatrice et PDG de Tonerra, une entreprise de conseil en gestion et de formation axée sur la curiosité, la perception et l'évaluation comportementale.
- Créatrice du Curiosity Code Index et du Perception Power Index, deux évaluations organisationnelles validées accompagnées de programmes de certification.
- Sélectionnée au Thinkers50 Radar 2020, la liste annuelle des penseurs en management les plus susceptibles d’influencer les pratiques organisationnelles.
- Spécialiste Fulbright et membre du corps enseignant de Duke Corporate Education, la branche de formation des cadres de l'université Duke, et ancienne directrice du programme de MBA à la Forbes School of Business and Technology.
- Auteure de Cracking the Curiosity Code, Curiosity Unleashed et The Power of Perception (avec le Dr Maja Zelihic), et d’un quatrième ouvrage, Adaptive Curiosity, à paraître chez Wiley.
- Animatrice de « Take the Lead », une émission de radio diffusée à l'échelle nationale, dans laquelle elle a interviewé des milliers de hauts dirigeants, dont Steve Forbes, Naveen Jain et Craig Newmark.
- Collaboratrice de Forbes sur les thèmes du comportement au travail, du leadership et de l'innovation.
Biographie
La curiosité est l’un des moteurs les plus cités de la performance organisationnelle et l’un des moins précisément mesurés. Diane Hamilton a bâti sa carrière sur la volonté de combler ce fossé. Le Curiosity Code Index, qu’elle a créé et validé, identifie les quatre facteurs qui freinent la curiosité au sein des organisations : la peur, les a priori, la technologie et l’environnement. Ce cadre, connu sous le nom de FATE, offre aux dirigeants un outil de diagnostic plutôt qu’un simple slogan.
Diane Hamilton apporte un vocabulaire d’évaluation auquel les services RH font confiance. Elle est titulaire d’un doctorat en gestion d’entreprise et est praticienne certifiée Myers-Briggs et EQ-i. Elle enseigne le leadership au sein du corps professoral de Duke Corporate Education et a précédemment présidé le programme de MBA de la Forbes School of Business and Technology. Son cabinet de conseil, Tonerra, utilise le Curiosity Code Index en complément du Perception Power Index, un deuxième outil validé qu’elle a développé avec le Dr Maja Zelihic et présenté dans leur ouvrage The Power of Perception.
Thinkers50 l'a nommée dans son Radar 2020, la liste annuelle des penseurs en management qui façonnent les pratiques organisationnelles. Elle écrit pour Forbes sur les comportements au travail. Au cours des cinq années où elle a animé Take the Lead, son émission de radio diffusée à l'échelle nationale, elle a interviewé des milliers de personnalités de haut niveau, dont Steve Forbes et Craig Newmark. En tant que spécialiste Fulbright, elle intervient et enseigne à l’international, avec des engagements récents aux États-Unis, au Luxembourg et à Dubaï.
Pour un public d’entreprise, la valeur pratique réside dans le passage de la rhétorique culturelle à l’intervention comportementale. Hamilton identifie les structures et les hypothèses spécifiques qui étouffent la curiosité au sein d’une organisation donnée, puis prescrit les changements qui s’ensuivent. Son prochain livre, Adaptive Curiosity, étend ce travail à la question à laquelle est désormais confrontée toute équipe de direction : qu'est-ce qui reste clairement précieux chez les personnes alors que les machines intelligentes absorbent une part croissante du travail ?
Principaux thèmes de ses interventions
- La curiosité en tant que capacité organisationnelle
- Perception et leadership mondial
- L'intelligence émotionnelle dans les postes de direction
- Préparer la main-d'œuvre à l'avenir à l'ère de l'IA
- Culture de l'innovation et engagement des employés
- Évaluation comportementale dans le développement du leadership
- Dynamique d'une main-d'œuvre multigénérationnelle
Idéal pour
- Les DRH et les responsables RH de haut niveau qui souhaitent redynamiser l'engagement et la culture d'apprentissage
- Les responsables de la formation et du développement chargés de mettre en place des programmes d'évaluation comportementale
- Les responsables de l'innovation et de la transformation cherchant à comprendre pourquoi les initiatives piétinent
- Les équipes de direction qui investissent dans le développement de l'intelligence émotionnelle et des comportements chez les cadres supérieurs
Résultats attendus
- Un outil de diagnostic spécifique, FATE, permettant d'identifier ce qui freine concrètement la curiosité au sein de leur organisation
- Un cadre permettant de relier la curiosité aux indicateurs d'engagement, d'innovation et de fidélisation que les dirigeants suivent déjà
- Des outils pour évaluer et développer l'intelligence émotionnelle et la perception au sein des équipes de direction
- Une vision plus claire de la manière dont la personnalité et les différences générationnelles influencent les performances de l'équipe
- Une idée concrète des interventions comportementales qui font bouger les choses et de celles qui génèrent de l'activité sans entraîner de changement
Conférences
Alors que l’IA transforme le monde du travail, cette intervention montre comment la curiosité adaptative permet aux individus de rester compétitifs et capables de créer de la valeur, à une époque où les compétences techniques ne suffisent plus à elles seules.
Points clés à retenir :
- Pourquoi les compétences techniques ne suffisent plus à garantir un poste à mesure que l’IA progresse
- Les habitudes d’apprentissage continu et de questionnement plus pointu qui permettent aux individus de rester précieux
- Comment la curiosité adaptative aide les individus à rester pertinents et à trouver un sens à leur travail
Cette présentation met en lumière les facteurs cachés qui freinent la curiosité et explique comment les dirigeants peuvent la transformer en résultats commerciaux mesurables.
Points clés à retenir :
- Les façons cachées dont les organisations découragent la curiosité qu’elles prétendent vouloir encourager
- Comment les dirigeants créent des environnements où le questionnement et les nouvelles idées sont récompensés
- Le lien entre la curiosité et l’innovation et la croissance mesurables
Cette présentation explore les compétences humaines qui gagnent en valeur à mesure que les machines prennent le relais, et propose aux dirigeants un cadre pour constituer une main-d’œuvre en constante formation.
Points clés à retenir :
- Pourquoi une main-d’œuvre qui cesse d’apprendre représente un risque plus grand que l’IA elle-même
- Les compétences humaines qui gagnent en valeur à mesure que la technologie prend en charge davantage de tâches
- Un cadre pour former des employés curieux et adaptables
S’appuyant sur des recherches portant sur la curiosité, la perception et le leadership, cette intervention propose aux dirigeants des stratégies concrètes pour maintenir l’efficacité de leurs équipes face à des changements constants.
Points clés à retenir :
- Comment aider les équipes à prendre de meilleures décisions en situation d’incertitude
- Pourquoi la curiosité et la perception sont importantes lorsque les conditions ne cessent d’évoluer
- Des moyens concrets pour maintenir l’engagement des équipes face à des changements importants
Une conférence sur la manière dont la perception influence l’efficacité du leadership d’une culture à l’autre et sur la façon dont les organisations peuvent développer la sensibilité nécessaire aux équipes internationales.
Points clés à retenir :
- Comment le QI, le QE, la curiosité et les quotients culturels se combinent dans le jugement des cadres supérieurs
- Où la perception fait défaut dans le leadership interculturel
- Un cadre pour développer la perception en tant que compétence de leadership mesurable
Les organisations rencontrent rarement des difficultés parce que leurs collaborateurs manquent de talent. Elles rencontrent des difficultés parce que les idées reçues ne sont pas remises en question et que les schémas de pensée habituels se transforment en obstacles. Cette intervention explique comment la mentalité du statu quo s’installe, pourquoi elle persiste et ce que les dirigeants peuvent faire pour y remédier.
Points clés à retenir :
- Pourquoi les organisations stagnent-elles à cause d’hypothèses non remises en question plutôt que d’un manque de talent ?
- Comment les modes de pensée habituels deviennent des obstacles au progrès
- Ce que les dirigeants peuvent faire pour instaurer des cultures plus adaptables et tournées vers l’avenir