Jinsop Lee
La maggior parte dei prodotti e delle esperienze legate al marchio sono pensati esclusivamente per la vista. Gli acquirenti li vedono, li ignorano e li dimenticano nel giro di un giorno. Il costo commerciale non è di natura estetica, ma riguarda l’attenzione, la memorabilità e la disponibilità a pagare un sovrapprezzo per ciò che altrimenti diventerebbe un bene di consumo.
Jinsop Lee è un designer industriale e relatore TED che aiuta le organizzazioni a realizzare prodotti ed esperienze in grado di coinvolgere tutti e cinque i sensi, non solo la vista.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Jinsop Lee
- Fornisce ai team commerciali un metodo di valutazione pratico per l’esperienza sensoriale, il modello dei Cinque Sensi, che traduce la teoria del design in qualcosa che un esperto di marketing, un product manager o un operatore può applicare anche senza una formazione specifica nel campo del design.
- Il suo TED Talk sul design multisensoriale ha totalizzato oltre 1,6 milioni di visualizzazioni, il che significa che il pubblico arriva già preparato all’argomento e se ne va in grado di ricordarlo e riutilizzarlo.
- Ha realizzato progetti per LG e Jaguar Land Rover ed esposto al CES, al 100% Design di Londra e al Light + Building di Francoforte, il che gli conferisce credibilità operativa nei confronti dei reparti di prodotto e di marca, non solo credibilità nel circuito delle conferenze.
- Il riconoscimento da parte di Red Dot e Good Design conferisce alla conferenza il peso di un giudizio professionale in materia di design, non di una semplice opinione.
- Coniuga una grande maestria professionale con uno stile di presentazione divertente e narrativo, che riesce a trasmettere il contenuto anche a un pubblico che tenderebbe a disinteressarsi di un approccio più accademico.
Punti salienti della biografia
- Vincitore del TED Global Talent Search, TED Long Beach 2013; il video “Design for All 5 Senses” ha oltre 1,6 milioni di visualizzazioni.
- Fondatore dello studio di design Uncle Oswald Is My Hero.
- Ex professore associato di Design Industriale presso la Kyung-Il University, in Corea.
- Vincitore del Red Dot Design Award e del Good Design Award.
- Opere esposte al CES di Las Vegas, al 100% Design di Londra, al Good Design di Tokyo e al Light + Building di Francoforte.
- Laurea in Disegno Industriale presso la Syracuse University; MBA presso la Yonsei University.
Biografia
La maggior parte delle categorie di prodotti oggi appare identica a prescindere dalla fascia di prezzo. Il design visivo è ormai un dato di fatto e i clienti hanno imparato a ignorarlo. Ciò che ancora distingue un prodotto dall’altro è la consistenza dell’esperienza stessa: il suono che produce la portiera di un’auto quando si chiude, la resistenza di un pulsante, l’odore di un prodotto confezionato quando viene aperto per la prima volta.
Questo è il campo in cui opera Jinsop Lee. Il suo modello «Five Senses», presentato al TED Long Beach nel 2013 e visualizzato più di 1,6 milioni di volte da allora, offre un metodo pratico per valutare qualsiasi prodotto o esperienza in base alla vista, all’udito, al tatto, al gusto e all’olfatto. Non si tratta di uno strumento per designer. È una scheda di valutazione che un team di marca o di prodotto può utilizzare durante una riunione.
La competenza alla base è seria. Lee ha studiato design industriale alla Syracuse University, ha conseguito un MBA alla Yonsei ed è stato professore associato di design industriale alla Kyung-Il University. Il suo lavoro commerciale è stato realizzato tramite Uncle Oswald Is My Hero, il suo studio di design, e attraverso collaborazioni con LG e Jaguar Land Rover. Le sue opere sono state esposte al CES, al 100% Design di Londra, al Good Design di Tokyo e al Light + Building di Francoforte, e hanno ottenuto i premi Red Dot e Good Design.
Per il pubblico commerciale, il valore aggiunto sta nel fatto che Lee è in grado di guidare un team di dirigenti attraverso lo stesso esercizio di valutazione che vedranno online da lui, per poi applicarlo ai propri prodotti. La maggior parte degli acquirenti esce dall’incontro con due o tre esperienze specifiche che non possono più valutare secondo i vecchi criteri.
Argomenti principali delle conferenze
- Design multisensoriale
- Progettazione dell’esperienza del cliente
- Design thinking
- Metodi di creatività e innovazione
- L'arte dello sviluppo del prodotto
- Differenziazione del marchio e dell’esperienza
Ideale per
- I CMO e i direttori di marca che stanno riorganizzando la propria strategia incentrata sull’esperienza piuttosto che sulla notorietà
- Responsabili di prodotto e di design nel settore dei beni di consumo, automobilistico, dell’ospitalità e della vendita al dettaglio
- Responsabili dell’innovazione e della ricerca e sviluppo che gestiscono programmi di sviluppo di nuovi prodotti
- Responsabili dell’esperienza cliente in aziende orientate ai servizi
Risultati per il pubblico
- Una conoscenza pratica del modello dei Cinque Sensi, applicata a un prodotto o a un’esperienza che il pubblico già possiede.
- Esempi specifici di design multisensoriale ben riuscito e mal riuscito, tratti da categorie di prodotti di consumo familiari.
- Un intuito più acuto per individuare in quali ambiti i prodotti attuali non soddisfano appieno le aspettative dei clienti.
- Un vocabolario comune che i reparti commerciali, di progettazione e operativi possano utilizzare durante la stessa riunione.
Discorsi
Lee illustra al pubblico il suo metodo di valutazione basato sui cinque sensi e lo applica dal vivo a prodotti ed esperienze familiari.
Punti chiave:
- Un metodo di valutazione dell’esperienza sensoriale utilizzabile anche da chi non è un designer.
- Esempi pratici relativi a diverse categorie di prodotti di consumo, compresi quelli presenti nella sala.
- Un test chiaro per capire in quali ambiti l’investimento nell’esperienza porta un ritorno commerciale.
Il racconto di un professionista sul design thinking come disciplina di risoluzione dei problemi al di fuori dello studio di design.
Punti chiave:
- Dove il design thinking apporta un valore aggiunto reale e dove invece è stato sopravvalutato.
- Come applicare il metodo in un ambito non legato al design.
- I più comuni errori e come evitarli.
Una riflessione sugli strumenti e i rituali analogici come parte integrante del lavoro creativo serio all’interno delle organizzazioni che privilegiano il digitale.
Punti chiave:
- Perché gli strumenti digitali limitano la portata creativa.
- Pratiche analogiche specifiche che migliorano la qualità dei prodotti e delle idee.
- Come integrarle nei ritmi di lavoro esistenti del team.
Competenze di design per dirigenti le cui decisioni influenzano i prodotti pur non essendo designer.
Punti chiave:
- I pochi elementi che distinguono un buon design dalla semplice decorazione.
- Come fornire indicazioni e valutare un lavoro di design pur non essendo un designer.
- Come capire quando un prodotto viene venduto solo grazie alla sua immagine.