Jinsop Lee
La mayoría de los productos y las experiencias de marca están diseñados únicamente para la vista. Los compradores los ven, los ignoran y los olvidan en menos de un día. El coste comercial no es estético, sino que radica en la atención, el recuerdo y la disposición a pagar un sobreprecio por lo que, de otro modo, se convertiría en un producto básico.
Jinsop Lee es un diseñador industrial y ponente de TED que ayuda a las organizaciones a crear productos y experiencias que involucren los cinco sentidos, no solo la vista.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Jinsop Lee
- Ofrece a los equipos comerciales un método práctico de evaluación de la experiencia sensorial, el marco de los «Cinco Sentidos», que traduce la teoría del diseño en algo que un profesional del marketing, un gestor de producto o un operador puede aplicar sin necesidad de tener formación en diseño.
- Su charla TED sobre diseño multisensorial ha sido vista más de 1,6 millones de veces, lo que significa que el público llega preparado para el argumento y se marcha capaz de recordarlo y reutilizarlo.
- Ha realizado trabajos para LG y Jaguar Land Rover y ha expuesto en el CES, en 100% Design de Londres y en Light + Building de Fráncfort, lo que le confiere credibilidad práctica en el ámbito de los productos y las marcas, y no solo credibilidad en el circuito de conferencias.
- El reconocimiento de Red Dot y Good Design afianza la charla en el criterio profesional del diseño, no en opiniones.
- Combina una gran maestría profesional con una presentación divertida y basada en historias, lo que permite que el mensaje llegue a un público que, de otro modo, se desconectaría ante un enfoque más académico.
Aspectos destacados de su biografía
- Ganador del TED Global Talent Search, TED Long Beach 2013; su charla «Design for All 5 Senses» cuenta con más de 1,6 millones de visualizaciones.
- Fundador del estudio de diseño Uncle Oswald Is My Hero.
- Antiguo profesor asociado de Diseño Industrial en la Universidad de Kyung-Il, Corea.
- Galardonado con el Premio Red Dot de Diseño y el Premio Good Design.
- Su obra se ha expuesto en el CES de Las Vegas, 100% Design de Londres, Good Design de Tokio y Light + Building de Fráncfort.
- Licenciado en Diseño Industrial por la Universidad de Siracusa; máster en Administración de Empresas (MBA) por la Universidad de Yonsei.
Biografía
Hoy en día, la mayoría de las categorías de productos tienen un aspecto similar en todos los niveles de precios. El diseño visual ya está resuelto, y los clientes han aprendido a pasar de largo sin prestarle atención. Lo que sigue diferenciando un producto de otro es la textura de la propia experiencia: el sonido que hace la puerta de un coche al cerrarse, la resistencia de un botón, el olor de un producto envasado al abrirlo por primera vez.
Este es el terreno en el que trabaja Jinsop Lee. Su marco de referencia «Five Senses», presentado en TED Long Beach en 2013 y visto más de 1,6 millones de veces desde entonces, ofrece una forma práctica de evaluar cualquier producto o experiencia en función de la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato. No es una herramienta para diseñadores. Es una hoja de evaluación que el equipo de una marca o de un producto puede revisar en una reunión.
La formación que hay detrás es muy sólida. Lee estudió diseño industrial en la Universidad de Siracusa, cursó un MBA en Yonsei y fue profesor asociado de Diseño Industrial en la Universidad de Kyung-Il. Su trabajo comercial se ha materializado a través de Uncle Oswald Is My Hero, su propio estudio de diseño, y mediante colaboraciones con LG y Jaguar Land Rover. Sus creaciones se han expuesto en el CES, 100% Design London, Good Design Tokyo y Light + Building Frankfurt, y han sido galardonadas con los premios Red Dot y Good Design.
Para el público empresarial, el valor reside en que es capaz de guiar a un equipo directivo a través del mismo ejercicio de evaluación que ven en sus vídeos en línea, para luego aplicarlo a sus propios productos. La mayoría de los compradores salen de la sesión con dos o tres experiencias concretas que ya no pueden evaluar como antes.
Temas clave de sus ponencias
- Diseño multisensorial
- Diseño de la experiencia del cliente
- Pensamiento de diseño
- Método de creatividad e innovación
- El arte del desarrollo de productos
- Diferenciación de marca y experiencia
Ideal para
- Directores de marketing y directores de marca que estén reorientando su estrategia hacia la experiencia en lugar de hacia la notoriedad
- Responsables de producto y diseño de producto en los sectores de bienes de consumo, automoción, hostelería y comercio minorista
- Responsables de innovación e I+D que dirigen programas de desarrollo de nuevos productos
- Responsables de la experiencia del cliente en empresas orientadas a los servicios
Resultados para los asistentes
- Un conocimiento práctico del marco de los «Cinco Sentidos», aplicado a un producto o una experiencia con la que el público ya está familiarizado.
- Ejemplos concretos de diseño multisensorial bien y mal ejecutado, extraídos de categorías de consumo conocidas.
- Un instinto más agudo para detectar en qué aspectos los productos actuales no cumplen con las expectativas de los clientes.
- Un vocabulario común que los departamentos comercial, de diseño y de operaciones puedan utilizar en una misma reunión.
Charlas
Lee explica al público su método de valoración «Five Senses» y lo aplica en directo a productos y experiencias conocidos.
Puntos clave:
- Un método de evaluación de la experiencia sensorial que pueden utilizar personas que no sean diseñadores.
- Ejemplos prácticos en diversas categorías de consumo, incluidos productos presentes en la sala.
- Una prueba clara para determinar en qué casos la inversión en la experiencia resulta rentable desde el punto de vista comercial.
El testimonio de un profesional sobre el «design thinking» como disciplina de resolución de problemas fuera del estudio de diseño.
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