Gorick Ng
Det meste af frafaldet blandt nyansatte skyldes hverken løn eller manglende mening. Det er et kommunikationsproblem. Nyansatte, deres ledere og de første generationer af medarbejdere i virksomheden bevæger sig alle inden for et sæt uskrevne regler, som ingen bliver undervist i, og som kun få er villige til at sætte ord på. Omkostningerne ved dette hul viser sig i form af lavere engagement, klager fra medarbejdergrupper, eskaleringer til ledelsen og tab af talent, inden den anden forfremmelse finder sted.
Gorick Ng er karrierevejleder ved Harvard og forfatter til en bestseller på Wall Street Journal, der hjælper virksomheder med at udligne forskellen mellem det, medarbejderne får at vide om, hvordan man gør karriere, og det, der rent faktisk afgør, hvem der forfremmes.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Gorick Ng
- Han omdanner to tilbagevendende HR-problemer – manglende engagement hos dygtige nyansatte og den stille stagnation blandt medarbejdere midt i karrieren i virksomheder med pyramideformet struktur – til en samlet læringsramme, der er baseret på mere end 500 strukturerede interviews og anvendes af Harvard Business School i alle MBA-årgange.
- Hans arbejde bygger bro mellem tre samtaler, som de fleste organisationer fører hver for sig: onboarding af nyansatte, udvikling af ledere i frontlinjen og DEI for første generation og underrepræsenterede fagfolk. Ét indhold, tre interne målgrupper.
- The Unspoken Rules er på Thinkers50's liste over de bedste nye ledelsesbøger for 2022 og er udgivet af Harvard Business Review Press, hvilket giver indholdet en institutionel troværdighed, som motiverende foredragsholdere i begyndelsen af deres karriere ikke kan matche.
- Han taler de store professionelle servicevirksomheders og virksomhedskøberes sprog, fordi han selv har været på købersiden: Boston Consulting Group, Credit Suisse og Harvard Business Schools forskningsprojekt Managing the Future of Work.
- Sessionerne er designet som praktisk træning, ikke inspiration. Værktøjskasser til ledere, ERG-læseplaner og onboarding-moduler kan udarbejdes direkte ud fra foredraget.
Højdepunkter i biografien
- Wall Street Journal-bestsellerforfatter til The Unspoken Rules: Secrets to Starting Your Career Off Right (Harvard Business Review Press).
- Udnævnt til Thinkers50's 30 Thinkers to Watch i 2022; bogen udvalgt til Thinkers50's Best New Management Books of 2022.
- Karrierevejleder ved Harvard College og underviser ved University of California, Berkeley.
- Tidligere ledelseskonsulent hos Boston Consulting Group og investeringsbankmand hos Credit Suisse.
- Forsker i projektet Managing the Future of Work ved Harvard Business School.
- Omtalt i The New York Times, The Wall Street Journal, Forbes, Fast Company, Fortune, CNBC og The Today Show.
Biografi
Årsagen til, at dygtige nyuddannede stagnerer i deres første to år, er sjældent den, deres ledere angiver. Det er næsten aldrig indsats eller intelligens. Det er kløften mellem det, de nyansatte fik at vide, at de ville blive belønnet for, og det, deres organisationer rent faktisk belønner – en kløft, der er usynlig for dem, der allerede kender reglerne, og straffende for dem, der ikke gør. The Unspoken Rules, udgivet af Harvard Business Review Press og baseret på mere end 500 strukturerede interviews, sætter ord på denne kløft og giver organisationer et sprog til at lukke den.
Gorick Ng har skrevet den bog, som Harvard Business School nu udleverer til alle MBA-studerende, og han underviser i det samme stof til bachelorstuderende ved University of California, Berkeley. Som karrierevejleder på Harvard College arbejder han direkte med førstegenerationsstuderende og studerende med lav indkomst, den befolkningsgruppe, for hvem omkostningerne ved de usagte regler er størst. Arbejdet flyttede hurtigt fra klasseværelset til erhvervslivet. Aon, BNP Paribas, GE, Google, IBM, Invesco, Kirkland and Ellis og Charles River Associates har brugt indholdet i ledertræning, onboarding af nye medarbejdere og DEI-programmer. UC Berkeley, StartSe og Singularity University har bestilt foredrag af ham om beslægtede emner, herunder innovation og hvordan forfattere og grundlæggere opbygger et publikum i AI-søgeæraen.
Hans autoritet kommer af, at han har erfaring fra begge sider af spørgsmålet. Før han gik ind i den akademiske verden, var han ledelseskonsulent hos Boston Consulting Group og investeringsbankmand hos Credit Suisse samt forsker i Harvard Business Schools projekt Managing the Future of Work. Han har set professionelle servicevirksomheder begå de samme tilbagevendende fejl med talenter i begyndelsen af deres karriere, og hans rammer er skrevet med henblik på de specifikke spændinger, disse organisationer står over for, ikke for et generelt publikum.
Thinkers50 udnævnte The Unspoken Rules til en af de ti bedste nye ledelsesbøger i 2022 og udnævnte Gorick til sin liste over 30 Thinkers to Watch samme år. Værket er siden blevet omtalt i The New York Times, The Wall Street Journal, Forbes, Fast Company, Fortune, CNBC og The Today Show. Anerkendelsen betyder mindre end det praktiske punkt bagved: meget få foredragsholdere behandler karrierevejledning for nyuddannede, onboarding af ledere og inklusion af første generation som ét sammenhængende problem med ét sammenhængende forskningsgrundlag, og det er netop det, store arbejdsgivere hyrer ham for.
Vigtigste foredragstemaer
- Tiltrækning og fastholdelse af talenter i begyndelsen af karrieren
- Ledelsesudvikling for medarbejdere i frontlinjen og ledere
- Inkluderende ledelse af første generation og underrepræsenterede fagfolk
- Indkøring og overgangen fra skole til arbejdsliv
- Programmering af medarbejderressourcegrupper og DEI-uddannelsesindhold
- Ejerskab og præstationsadfærd i stillinger i begyndelsen af karrieren
- Fremtidens arbejdsliv og forventninger til karrierestarten
Ideel for
- CHRO'er, talentchefer og ledere inden for læring og udvikling, der udformer onboarding eller lederuddannelse i stor skala.
- Ledere af DEI og ERG-sponsorer, der udvikler substantielle programmer for første generation og underrepræsenterede fagfolk.
- Professionelle servicevirksomheder og store virksomheder med mange nyansatte i begyndelsen af karrieren (konsulentvirksomheder, banker, advokatfirmaer, revisionsfirmaer, teknologivirksomheder).
- Talentledere, der adresserer stagnation midt i karrieren blandt seniorassociates, seniorledere og vicedirektører i virksomheder, hvor vejen til toppen bliver markant smallere.
- Universitets- og kandidatstuderende ved dimissioner, orienteringsarrangementer og karriereforberedende arrangementer.
Resultater for publikum
- Et fælles sprog blandt ledere og nyansatte om de adfærdsmønstre, der i det skjulte afgør fremskridt i den tidlige karriere.
- Konkrete handlinger, som ledere kan iværksætte for at reducere unødvendig afgang i de første to år, baseret på mønstre identificeret i forskningen.
- Et praktisk perspektiv på ERG- og DEI-arbejde, der omsætter inklusion til observerbar adfærd på arbejdspladsen, ikke bare slogans.
- Onboarding-indhold, der adresserer det, som første generations- og underrepræsenterede medarbejdere har brug for at høre, som deres kolleger allerede ved.
- Tillid blandt medarbejdere i begyndelsen af deres karriere til, at karriereudvikling er noget, man kan lære, og ikke et spørgsmål om baggrund.
Samtaler
Et foredrag for seniorassociates, seniorledere og vicedirektører om, hvordan man fortsætter med at udvikle sig, når den faste forfremmelsesstige slutter, og karrieren i højere grad bliver præget af horisontale forflyttelser og selvstændig udvikling.
Vigtige pointer:
- Hvorfor det meste af manglende engagement midt i karrieren er et skjult navigationsproblem.
- Hvordan man vurderer sine egne styrker, ressourcer og mål i forhold til en organisation, der ikke længere kan forfremme alle.
- De adfærdsmønstre, der adskiller dem, der fortsætter med at udvikle sig, fra dem, der stagnerer i de midterste ledelseslag.
Et foredrag for praktikanter, deltagere i erhvervspraktikprogrammer og deltagere i rotationsprogrammer, der befinder sig i de sidste uger af deres forløb, om, hvad man skal gøre i slutfasen for at sikre sig et tilbud om fastansættelse og opbygge de relationer, der kommer til at betyde noget senere.
Vigtige pointer:
- Hvad ledere rent faktisk husker om en praktikant eller en medarbejder i et rotationsprogram, når praktikopholdet er slut.
- De praktiske adfærdsmønstre, der adskiller dem, der får tilbud om fast ansættelse, fra dem, der ikke gør.
- Hvordan man forvandler en kort praktikperiode til den slags referencer og relationer, der betyder noget fem år senere.
Et foredrag om, hvad der adskiller de unge fagfolk, der når frem til ledende stillinger i advokat- og konsulentfirmaer, fra dem, der går i stå – baseret på Goricks interviewundersøgelse.
Vigtige pointer:
- De adfærdsmønstre, der forstærkes over et årti, og dem, der ser produktive ud, men ikke er det.
- Hvad partnere og ledende medarbejdere rent faktisk ser efter, når de støtter medarbejdere.
- Hvordan firmaer kan lære disse adfærdsmønstre frem for at overlade dem til tilfældighederne.
Et foredrag for HR-afdelingen, talentansvarlige og den øverste ledelse om, hvordan de unge medarbejdere, der er vokset op med kunstig intelligens, rent faktisk udfører deres arbejde. Kløften mellem ledelsens antagelser og virkeligheden i praksis er stille og roligt blevet et spørgsmål om medarbejderfastholdelse.
Vigtige pointer:
- Hvordan AI-kyndige juniorer rent faktisk udfører deres arbejde, og hvor ledere fejlfortolker det, de ser.
- De skjulte omkostninger ved at forveksle hurtigere output med stærkere engagement.
- Hvad virksomheder kan gøre for at gøre AI-kyndige nyansatte til langsigtede højtpræsterende medarbejdere.
Et foredrag for topledere og iværksættere om, hvordan etablerede virksomheder kan spotte tegn på forstyrrelser i god tid og reagere, før de bliver tvunget til det. Foredraget bygger på Goricks forskning i, hvordan organisationer reagerer, når de står over for forandringer inden for talentudvikling og teknologi.
Hovedpunkter:
- De adfærdsmønstre, der adskiller virksomheder, der forudser forstyrrelser, fra dem, der reagerer på dem.
- Hvor etablerede aktører konsekvent fejlfortolker, hvad nye aktører rent faktisk gør.
- Praktiske spørgsmål, som en ledelse kan bruge til at teste sine egne antagelser om den branche, den befinder sig i.
Et foredrag for ledere om grundlæggende principper for ledelse opad, nedad og på tværs. Det drejer sig om de ledelsesmæssige instinkter, som de fleste ledere forventes at udvikle i praksis, baseret på Goricks forskning i de frustrationer, der opstår på begge sider.
Vigtigste pointer:
- De tilbagevendende frustrationer, som ledere rapporterer om deres teams, og de spejlvendte frustrationer, som teammedlemmerne rapporterer om deres ledere.
- Konkrete små justeringer, som ledere kan foretage i deres måde at kommunikere, delegere og give feedback på.
- Hvordan man coacher et teammedlem mod selvstændighed i stedet for at løse alle problemer for dem.
Et foredrag om den ansvarsbevidste adfærd, der adskiller dem, der bliver forfremmet, fra dem, der blot udfører deres arbejde godt – målrettet mod nyuddannede og medarbejdere med stort potentiale.
Hovedpunkter:
- En skala til at tænke på ejerskab ud over “at gøre, hvad man bliver bedt om”.
- Hvordan ejerskab ser ud i praksis for individuelle medarbejdere.
- Hvordan ledere kan anerkende og belønne adfærden uden at overbelønne støj.
Et workshop for studerende, praktikanter og nyuddannede om de konkrete handlinger på den første dag, i den første uge, den første måned og det første år, der afgør, om man bliver betragtet som en dygtig medarbejder.
De vigtigste pointer:
- Hvorfor hårde kompetencer får folk ansat, men bløde signaler afgør, hvem der gør karriere.
- De specifikke handlinger, man skal udføre i de første 90 dage, som former en leders opfattelse af en nyansat.
- De skjulte fejl, som nyansatte begår i deres første år, og hvordan man undgår dem.
Et foredrag for enkeltmedarbejdere om, hvordan man fremmer sin karriere, når ingen andre gør det for en. Baseret på Goricks forskning i, hvad der adskiller dem, der gør fremskridt, fra dem, der står i stampe.
Vigtige pointer:
- Hvordan man identificerer og beder om det, man faktisk ønsker på arbejdspladsen, i stedet for at håbe på, at det dukker op.
- De adfærdsmønstre, der signalerer stort potentiale til de øverste ledere, der observerer fra afstand.
- Hvordan man skaber muligheder, der endnu ikke findes i ens nuværende rolle.
Et foredrag for ERG’er og førstegenerationsmedarbejdere om de usagte karriereregler, som husholdninger med kontoransatte lærer deres børn uden at være klar over det, og som førstegenerationsmedarbejdere må finde ud af på egen hånd.
Hovedpunkter:
- Den uudtalte karriereviden, som de fleste ledere antager, at deres team allerede har.
- Specifikke adfærdsmønstre, som førstegenerationsfagfolk kan anvende for at lukke kløften, uden at miste det, der gør dem unikke.
- Hvad ledere, sponsorer og ERG-ledere kan gøre for at gøre denne viden tilgængelig for alle.
Et foredrag for førstegenerationsstuderende, studerende med lav indkomst og ikke-traditionelle universitetsstuderende om de usagte regler i campuslivet og de karrierevalg, der træffes i den sammenhæng, baseret på Goricks egne erfaringer som førstegenerationsstuderende og Harvard-MBA.
Hovedpunkter:
- Den adfærd på campus, der bidrager til bedre resultater for første generationsstuderende efter endt uddannelse.
- Hvordan man får adgang til de mentorer og muligheder, som traditionelle studerende tager for givet.
- Praktiske råd om valg af praktikophold, kurser og netværk, der passer til, hvor en studerende ønsker at være om fem år.
Et foredrag for iværksættere, administrerende direktører og marketingchefer om, hvad der har ændret sig i måden, hvorpå brands og ideer tiltrækker opmærksomhed, nu hvor SEO, traditionel PR og betalte medier ikke længere fungerer så pålideligt. Baseret på Goricks erfaringer med at lancere en Wall Street Journal-bestseller og en succesfuld Kickstarter-kampagne samt hans løbende forskning i, hvordan forfattere og nye iværksættere opbygger et publikum i AI-søgeæraen.
Hovedpunkter:
- Hvorfor mindshare nu går forud for markedsandel, og hvad det betyder for marketingudgifterne.
- Hvordan AEO og GEO fungerer i praksis, og hvad de kræver, som traditionel SEO ikke gør.
- De specifikke taktikker, som bestsellerforfattere og udfordrende iværksættere bruger til at opbygge et publikum fra bunden.